绩效考核的基本内容主要包括以下几个方面：
1. 特征导向型：这种考核方法着重于评价员工个人的特质，如诚信度、团队合作能力、沟通能力等，即评价员工的人品性格。
2. 行为导向型：这种考核方法关注的是员工的工作方式和行为，例如服务员的微笑和态度、待人接物的方法等，它是对工作过程的一种评价。
3. 结果导向型：这种考核方法侧重于工作内容和质量，例如产品的产量和质量、劳动效率等，它侧重于评价员工完成的工作任务和生产的产品。
在遵循以上原则的基础上，企业推行绩效考核，从无到有，通常会经历四个阶段：
- 形式期：绩效考核初次推行时，往往处于这个阶段。此时考核多以试运行形式出现，考核结果不必与绩效工资直接挂钩。主要是让各级员工熟悉考核的感觉，掌握考核的方法。
- 行事期：绩效考核开始逐步实施、渐入佳境，并处于这个阶段。考核开始与绩效工资、利益、晋升等挂钩，真正进入实操阶段。
- 习惯期：绩效考核已经成为一种习惯，具备了文字性的规定、制度性的语言。在这个阶段的企业，一到考核周期，从上到下会自然地开始考核，统计考核数据，计算绩效工资。涉及员工薪酬调整、晋升时，会首先考虑过往的绩效。
- 文化期：绩效考核已经深深融入企业文化中，员工希望被考核，考核已成为企业不可或缺的一部分。企业呈现出一种公平竞争、公开要求的氛围。
