在实体店购买的手机通常是可以退的，但会受到多种因素的限制。
如果手机存在质量问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权要求退货。一般在三包有效期内，经检测确实属于质量问题，商家应按规定为消费者办理退货退款。
若是不存在质量问题，部分商家可能有自己的退货政策。比如有的商家提供一定期限的无理由退货服务，在这个期限内，手机外观无损坏、配件齐全、不影响二次销售等情况下，消费者可以退货。但并非所有实体店都有这样的政策。
还有一种情况是，消费者与商家在购买时有特别约定，比如约定了不符合某种条件可退货等，那么只要符合约定，也能退货。
实际案例中，有人购买手机后发现与自己需求不符，商家因有7天无理由退货政策，在确认手机完好后办理了退货。但也有人购买后想退货，因商家无此政策且手机无质量问题，退货诉求未得到支持 。
