有多种途径可与微软人工客服建立联系。
若使用微软产品遇到问题，可通过微软官方网站寻求帮助。进入微软官方网站，在页面底部通常能找到“联系我们”或“支持”选项，点击进入支持页面，按提示选择产品类别、问题类型等信息，然后选择合适的沟通渠道，如在线聊天、电话支持等 。在线聊天可实时与客服人员交流；电话支持能直接通话，沟通更高效。
还可通过微软社区与人工客服取得联系。微软社区有众多用户和专业人员，在社区中提出问题，若遇到复杂问题，微软官方客服人员可能会介入解答。
此外，微软在社交媒体平台也有官方账号，如微博、推特等。通过这些平台向微软官方账号发送私信或留言咨询问题，也有可能获得人工客服的回应。
