虚拟伴侣既有真正的人提供服务的情况，也有机器人发挥作用的类型。
由真人提供服务的虚拟伴侣，常见于一些情感陪伴类平台。在这些平台上，用户能与经过培训的真人客服建立联系，这些客服会以虚拟伴侣的身份，围绕用户的情感交流、心理倾诉等需求展开互动。比如用户感到孤独时，能和真人虚拟伴侣聊天分享日常，获得情感上的回应与支持。
基于机器人技术的虚拟伴侣也较为普遍。通过人工智能算法和自然语言处理技术，机器人被赋予模拟人类对话和互动的能力。像一些智能语音助手，能回答用户的问题、提供信息，还能在一定程度上理解用户情绪并给予回应。它们可以随时在线，不受时间和精力限制，能同时服务大量用户。
此外，有些虚拟伴侣服务采用人机结合模式，初期由机器人快速响应解答常见问题，遇到复杂情况则转接给真人客服处理，发挥二者优势，为用户提供更好的虚拟伴侣体验 。
