智轨和公交车在载客能力上存在一定差别。
一般常规公交车的载客量通常在几十人左右，普通的单节公交车载客量大多在 60 - 90 人，即使是 18 米左右的铰接式大容量公交车，载客量一般也在 150 - 250 人。
智轨列车虽然外观类似公交车，但它采用了类似轻轨的大运量设计理念。智轨列车通过增加车厢节数等方式提升载客量，通常 3 节编组的智轨列车最大载客量可达 300 人左右，5 节编组的智轨列车最大载客量能达到 500 人左右，相比普通公交车，智轨列车的载客能力有显著提升，能够承担更大的客运流量，在缓解城市交通压力方面具备更强的优势。
