当朋友失恋时，首先要给予充分的陪伴。安静地坐在朋友身边，让其感受到支持，愿意倾诉时耐心倾听，不要中途打断，让情绪有宣泄的出口。
接着，表达理解与共情。告诉朋友失恋的痛苦是正常的，很多人都经历过，让对方知道自己不是孤单的，其感受被认可。比如“我能体会你现在心里肯定不好受，这种滋味真的不好受” 。
避免指责或过度理性分析。不要说“你当初就不该和TA在一起”之类的话，也别急于讲大道理。此时朋友更需要情感安慰而非理性指导。
还可以通过转移注意力来缓解痛苦。一起去做朋友喜欢的事，像看电影、逛街、运动等，暂时将注意力从失恋的悲伤中拉出来，投入到愉快的活动里。
鼓励朋友展望未来。提及未来会遇到更合适的人，开启新的美好感情。但不要夸大，要真诚温和地表达，如“以后一定会有一个真正懂你、爱你的人出现，给你想要的幸福” 。
