洗衣机出现 E11 故障代码，原因通常有以下几方面。一是排水异常，可能是排水泵堵塞，比如有硬币、毛发等杂物进入，阻碍排水；也可能是排水管道弯折或堵塞，影响排水顺畅度。二是水位传感器故障，传感器无法准确感知水位，会使洗衣机误以为排水异常而报错。三是电脑板故障，电脑板控制着洗衣机各程序运行，若其出现问题，可能错误发出 E11 故障信号。
解决方法如下。先检查排水系统，打开排水泵清理杂物，查看排水管道是否有弯折，若有则恢复原状，确保排水正常。接着检查水位传感器，可通过专业工具检测其是否正常工作，若损坏，需联系售后更换新的水位传感器。若上述检查都没问题，那可能是电脑板故障，这种情况较为复杂，建议联系专业维修人员检修或更换电脑板。详情
