大学人力资源管理期末考试复习资料

一、单选题

1.人力资源培训与开发的最后一步是()。

A.培训需求的确定

B.培训目标的确定

C.培训方案选择与实施

D.培训效果的评估

答案：D

2.薪酬管理的实质是()。

A.评价员工

B.激励员工

C.职位晋升

D.考核员工

答案：A

3.当企业实行成本领先战略时,其薪酬管理()。

A.重点放在竞争对手的成本比较上

B.奖励在产品以及生产方法方面的创新

C.以市场为基准的工资

D.以顾客满意作为奖励的基础

答案：C

4.下列()是人才测评最直接.最基础的功能。

A.激励

B.诊断和反馈

C.预测

D.甄别和评定

答案：D

5.面试中常见的一种(),表现为面试官倾向于选择那些他们认为与自己相似的人。

A.刻板效应

B.负面效应

C.晕轮效应

D.偏见效应

答案：A

6.员工关系的实质是()。

A.获得满足

B.冲突与合作

C.被迫

D.付出与给予

答案：B

7.对员工关系管理的理解,错误的说法是()。

A.现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系B.员工关系管理是人力资源部的职能之一

C.成功企业的每一个特点,都是积极的员工关系管理的直接成果

D.劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容

答案：A

8.职业生涯的最终目的是()。

A.仅帮助员工实现职业理想

B.就是为了实现组织利益

C.帮助员工实现职业理想,从而实现组织利益

D.最大化个人价值

答案：C

9.追求权力.权威和物质财富,具有领导才能;喜欢竞争,敢冒风险,有野心与抱负;为人务实,习惯以利益得失.权力.地位.金钱来衡量做事的价值,做事有较强的目的性。以上描述属于下列()人格类型。

A.实际型

B.企业型

C.艺术型

D.社会型

答案：B

10.岗前培训基本属于()。

A.周知性培训

B.一般性培训

C.业务培训

D.适应性培训

答案：D

11.()是主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。

A.工作要素

B.职责

C.职务

D.职业

答案：C

12.人力资源规划的制定首先要依赖于()

A.工作分析

B.企业目标

C.业绩评估

D.职业计划

答案：B

13.()在《竞争战略》一书中指出,企业为获得竞争优势,可根据自身情况选择三种基本竞争战略中的一种。

A.泰罗

B.蒙迪

C.迈克尔·波特D.谢尔曼

答案：C

14.人力资源所具有的脑力和体力明显受到时代和社会因素的影响,从而人力资源具有明显的()性。

A.能动性

B.增值性

C.时效性

D.社会性

答案：D

15.()企业中出现了人事部门,负责企业员工的雇佣.挑选和安置,这些标志着人力资源管理的初步建立。

A.工业时期

B.科学管理时代

C.人际关系时代

D.行为科学时代

答案：B

16.按照员工的工作成果进行评价,这种方法比较客观,容易为员工接受,能减少()的可能性。

A.产生误会

B.产生偏见

C.产生误解

D.产生意见

答案：A

17.绩效管理的最终目标是为了()。

A.确定被评价者未来的薪金水平

B.帮助员工找出提高绩效的方法

C.制定有针对性的培训计划和培训实施方案

D.促进企业与员工的共同提高与发展

答案：B

18.招聘对组织的意义哪一项是错误的()。

A.增强组织核心竞争力

B.增强组织创新力

C.增强组织内部的凝聚力

D.对组织形象的提升没有影响

答案：A

19.以下哪一项不是校园招聘的优点?()

A.针对性的强

B.选择面广

C.校园招聘的成功率高

D.增强内部员工的积极性

答案：D20.获取信息量大.速度快且可使用计算机进行数据处理是下列哪种职位分析方法的优点()

A.工作实践法

B.观察分析法

C.问卷调查分析法

D.访谈分析法

答案：C

21.()是适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求信息收集方法。

A.访谈法

B.问卷调查发

C.观察法

D.小组讨论法

答案：C

22.()把经营者的工资收入与企业经营业绩挂钩的一种工资分配方式,通常包括基本收入(基薪)和效益收入(风险收入)两部分。

A.年薪制

B.等级工资制

C.承包制

D.构筑利益共同体

答案：A

23.面向基层员工的薪酬模式,下列()是正确的。

A.年薪制

B.等级工资制

C.承包制

D.构筑利益共同体

答案：B

24.面试官可能会任由受试者的某个突出特点掩饰其他证据,这将导致不同的面试官做出截然不同的面试决策,因此面试官应尽量避免()。

A.刻板效应

B.负面效应

C.晕轮效应

D.偏见效应

答案：C

25.绩效面谈的质量和效果取决于()。

A.评价者与被评价者事先的准备程度和被评价者的临场状态

B.双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度

C.评价者与被评价者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度

D.双方提供的数字资料的详实准确程度及被评价者的临场状态

答案：B

26.作为一个管理人员,你发现你的一个下属总是不停的开玩笑取乐。你安排了一次与他的会面,当会面开始的时候,你应该如何应对?()

A.和他开玩笑来建立友好关系B.直接改善他这次会面就是为来了讨论一下如何他过分开玩笑的问题

C.首先列举他对部门的贡献,然后切入正题

D.告诉他如果他再这样不成熟,那么就要被炒鱿鱼

答案：C

27.劳动者与用人单位确立劳动关系.明确双方权利义务的协议是()。

A.劳动关系

B.劳动保护

C.劳动纪律

D.劳动合同

答案：D

28.热情,喜欢与人交往,愿意结交新朋友,善言谈,愿意教导别人;关心社会问题,渴望发挥自己的社会作用;寻求广泛的人际关系,比较看重社会义务和社会道德。以上描述属于下列()人格类型。

A.实际型

B.调研型

C.艺术型

D.社会型

答案：D

29.有创造力,乐于创造新颖.与众不同的成果,渴望表现自己的个性,实现自身的价值。做事情理想化,追求完美,不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达.怀旧.心态较为复杂。以上描述属于下列()人格类型。

A.实际型

B.调研型

C.艺术型

D.社会型

答案：C

30.把视听培训与基于计算机的培训结合在一起的培训方法是指()。

A.多媒体培训

B.网络学习

C.智能指导

D.虚拟现实

答案：A

31.()是某人负担的一项或多项相互关联的任务集合。

A.工作要素

B.职责

C.职务

D.职业

答案：B

32.()战略也称业务单元战略,是企业的二级战略,涉及各业务单位的主管及辅助人员,它将公司战略所包括的企业目标.发展方向和措施具体化。

A.总体战略B.事业战略

C.职能战略

D.竞争战略

答案：B

33.对组织一定时期内的人力资源需求和供给进行预测,根据预测结果制定出平衡供求计划,这是人力资源管理的()职能的活动。

A.职位分析

B.人力资源规划

C.员工关系

D.员工招聘

答案：B

34.下列说法错误的是()。

A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量

B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量

C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识.较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人

D.人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源

答案：A

35.()是根据既定目标对员工的工作结果做出评价,发现其存在的问题并加以改进。

A.人力资源规划

B.职位分析

C.员工招聘

D.绩效管理

答案：D

36.下面绩效评价中,不属于能力评价项目的是()。

A.知识

B.经验阅历

C.技能熟练程度

D.工作质量

答案：A

37.绩效考核的方法中,()是考核者将每一位被考核者在工作活动中所表现出来的非同寻常的好方式或者非同寻常的不良行为(或事故)记录下来。

A.关键事件法

B.配对比较法

C.360度绩效考核

D.强迫分布法

答案：A

38.在一般情况下,哪种广告比较适合于在某个特定地区人招聘,适合候选人数量较大的岗位()。

A.广播招聘

B.网上招聘

C.报纸招聘

D.杂志招聘

答案：C

39.当候选人集中在某个专业领域,可采取哪种方式进行招聘()。

A.专业杂志

B.网络招聘

C.当地报纸

D.校园招聘

答案：A

40.()就是职位分析人员通过观察将与工作有关的内容.方法.程序.设备.工作环境等信息记录下来,最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。

A.访谈法

B.观察法

C.问卷调查法

D.职位分析问卷法

答案：B

41.分析企业的目标.资源.环境等因素,准确找出企业存在的问题,并确定培训是否是解决问题的最佳途径,这是()层次的分析。

A.组织

B.任务

C.人员

D.岗位

答案：A

42.以下关于薪酬管理描述,与成长战略相匹配的是()。

A.薪酬管理决策的集中度比较高

B.薪酬管理决策比较注重分权

C.基本薪酬和福利的比例比较大

D.长期薪酬长时间内不会有较大增长

答案：C

43.一般地说,技能薪酬体系和能力薪酬体系要以()为基础。

A.职位分析和评估

B.员工能力评估

C.职位分析评估和员工能力评估

D.员工工作表现

答案：B

44.绩效结果的应用不包括()。

A.培训需求的产生

B.奖金的计算和发放

C.员工个人发展规划

D.工作分析方法的选择

答案：B45.建设性沟通的本质是()。

A.对事不对人

B.换位思考

C.责任导向

D.事实导向

答案：B

46.()是国家和用人单位依照法律规定,对具有劳动关系的劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及暂时失业时,为保证其基本生活所需,给予物质帮助的一种社会保障制度。

A.劳动报酬

B.职业技能培训

C.社会保险

D.劳动争议处理

答案：C

47.员工关系是管理方与员工及员工团体之间产生的,由双方利益引起的,表现为合作.冲突的力量和()的总和。

A.人际关系

B.群体关系

C.部门与部门关系

D.权利关系

答案：D

48.思想家而非实干家,抽象思维能力强,求知欲强,肯动脑,善思考,不愿动手。喜欢的和富有创造性的工作。以上描述属于下列()人格类型。

A.实际型

B.调研型

C.艺术型

D.社会型

答案：B

49.愿意使用工具从事操作性工作,动手能力强,做事手脚灵活,动作协调。以上描述属于下列()人格类型。

A.实际型

B.调研型

C.艺术型

D.社会型

答案：A

50.人员培训活动的起点是()。

A.培训目标的确定

B.培训计划的确定

C.培训师资的选定

D.培训需求的确定

答案：D51.()是不能再继续细分的最小活动单位,是形成职责的信息来源和分析基础。

A.工作要素

B.职责

C.职务

D.职业

答案：A

52.()战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标,选择企业竞争的经营领域,合理配置资源,使各项经营业务相互支持.相互协调。

A.总体战略

B.事业战略

C.职能战略

D.竞争战略

答案：A

53.人力资源管理者要着眼与未来,对组织内外环境的变化保持高度的敏感,时刻关注变化对组织发展的影响,并主动分析人力资源管理工作如何适应外部环境变化,这是人力资源管理的()。

A.战略性

B.系统性

C.匹配性

D.动态性

答案：A

54.人力资源管理的()职能是组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测,并根据预测结果制定出平衡供需的计划。

A.人力资源规划

B.职位分析

C.员工招聘

D.绩效管理

答案：A

55.企业要想正常运转就必须投入各种资源,而在企业投入的各种资源中()是第一位的,被称为第一资源。

A.信息资源

B.自然资源

C.资本资源

D.人力资源

答案：D

56.绩效考核的方法中,()主要是对一个组织的成员进行自上而下.自下而上.本人的.平级的以及来自企业外部的顾客的全方位的考核。

A.排序评价法

B.配对比较法

C.360度绩效考核

D.强迫分布法

答案：C57.绩效评价对于员工个人则是()对自己工作状况及其成果的评价。

A.上级和同事

B.上级和下级

C.下级和同事

D.上级和平级

答案：D

58.无领导小组讨论的方法可以测评参试者的()。

A.专业知识及解决问题的能力

B.沟通技巧.分析能力和人际影响力

C.对被招聘岗位的适应性

D.逻辑思维能力和创新精神

答案：A

59.下列哪种招聘方法的招聘成本相对较低()。

A.校园招聘

B.推荐

C.借助中介机构

D.发布广告

答案：B

60.我们将工作分析的方法划分为定性分析方法与定量分析方法,下面()不属于定性分析方法。

A.访谈法

B.观察法

C.问卷调查法

D.职位分析问卷法

答案：D

二、多选题

61.绩效目标的设定要遵循SMART原则分别是()。S(specific)是明确具体的.M(Measure)是().A(Attainable)是可达成或可实现的.R(Relevant)是相关性,绩效目标必须是与组织战略相关的.T(Time—bound)是有时间。

A.S(specific)是明确具体的

B.M(Measure)是可衡量的

C.A(Attainable)是可达成或可实现的

D.R(Relevant)是相关性

E.T(Time—bound)是有时间

答案：ABCDE

62.以下()不是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强的一步,难度也最大。

A.人员选拔

B.人员招聘

C.心理测试

D.人员录用答案：ACD

63.下列()不是由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。

A.职位

B.职业生涯

C.职业

D.岗位

答案：ABD

.高绩效企业的业务战略可由()三个部分构成。

A.差异化战略

B.运营型战略

C.创新型战略

D.服务型战略

答案：BCD

65.尤里西(Ulrich)在《HR champions》一书中提出了人力资源部的四角色模型,从“战略-操作”和“制度-人”两个维度划分了人力资源部应该充当的()四个角色。

A.战略伙伴

B.管理专家

C.员工支持者

D.人力资源规划者

E.变革推动者

答案：ABCE

66.对员工关系管理的理解,正确的说法是()。

A.现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系

B.员工关系管理是人力资源部的职能之一

C.企业的成功是积极的员工关系管理的直接成果

D.劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容

答案：BCD

67.通过职业生涯规划,下列()员工自己不可以。

A.初步确定职业定位.职业兴趣和职业目标

B.设定组织中的发展路径和发展目标

C.找到理想的企业

D.开发自己的潜能

答案：BCD

68.培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分,所以,在培训激励制度中,需要包括()方面。

A.完善的岗位任职资格要求

B.以能力和业绩为导向的分配原则

C.业绩考核标准

D.公平竞争的晋升规定

答案：ABCD69.规范的薪资调查报告包括以下()两个主要内容。

A.管理薪资水平

B.职位薪资水平

C.基本资料概述

D.全面资料概述

答案：BC

70.下列()不是人才测评的基本流程,方案设计与实施解决的问题。

A.为什么测

B.用什么测

C.怎么测

D.哪里测

答案：ABD

71.平衡记分卡的框架体系分别从()角度来设定。

A.财务角度

B.客户角度

C.内部运营角度

D.学习与发展角度

答案：ABCD

72.以下()是招聘应该坚持的原则。

A.协调互补

B.遵守相关法律法规

C.能职匹配

D.择优选用

答案：BCD

73.在职位分析中,为了分析中高层管理职位及关键核心岗位,我们不应该使用()。

A.观察分析法

B.工作日志法

C.主题专家会议法

D.关键事件法

答案：ABD

74.企业战略指决定企业将要采取什么行动以及如何实施的问题,一般分为()三个层次。

A.总体战略

B.事业战略

C.职能战略

D.集团战略

答案：ABC

75.李派克将人力资源管理活动分为()层次。

A.人力资源理念

B.人力资源实践

C.人力资源

D.人力资源规划

E.人力资源系统

答案：BCE

76.下列各项属于改善员工关系的意义的是()。

A.对企业盈利和长久发展具有重要意义

B.有助于员工获得更高的劳动报酬

C.有利于促进员工身心健康发展

D.有助于增进员工对企业的理解与信任

答案：ACD

77.个体在进行职业选择时,所不愿意放弃的至关重要的信念和价值观。是个体经过持续不断的探索确定的长期职业定位。不属于以上描述的概念是()。

A.职业类型

B.职业愿望

C.职业锚

D.职业定位

答案：ABD

78.在选择培训方法时,()不是以知识的传授方法为主。

A.课堂授课

B.示范模拟

C.角色扮演

D.情景模拟

答案：BCD

79.在薪酬水平方面,对于()不可以采取领先于市场平均水平的策略。

A.管理者

B.核心人力资源

C.技术人员

D.高科技人员

答案：ACD

80.下列()不是通过选取若干具有代表性的典型人物或事件,并其素质特征进行分析研究,确定测评指标体系。

A.个案研究法

B.面谈法

C.经验总结法

D.素质图示法

答案：BCD

81.下列()不是员工绩效反馈的最终目的。

A.提高管理者技能

B.提高员工绩效

C.使员工了解主管期望

D.指出员工存在的问题

答案：ABC82.下列()不是招聘工作的前提。

A.人力资源规划

B.培训制度设计

C.薪酬体系设计

D.组织文化建设

答案：ABD

83.实施一个完整的观察法包括两大环节,这两大环节是()

A.观察设计

B.公开观察

C.观察实施

D.隐蔽观察

答案：AC

84.波特提供了()三种卓有成效的企业竞争战略。

A.高成本战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.低成本战略

E.分散化战略

答案：BCD

85.舒勒于1992年提出的5P模型由()五个部分构成。

A.人力资源管理理念

B.人力资源管理

C.人力资源管理计划

D.人力资源管理规划

E.人力资源管理流程

答案：ABCDE

86.下列()不是规定的公民享有各项权利的基础。

A.劳动就业权

B.职业选择权

C.劳动报酬权

D.职业技能培训权

答案：BCD

87.以下哪个理论没有提出“尽管每个人的职业生涯发展过程各不相同,但是有共同的规律可循。人们的职业发展周期划分为不同的阶段,假设每个阶段都有独特的需要解决的任务和问题。”()

A.职业生涯管理模型

B.职业发展理论

C.职业锚理论

D.职业匹配理论

答案：ACD

88.以下不属于要求受训者积极参与培训过程,通过亲身体验学会在工作中可能用到的某些技能或行为的方法,是()。

A.在职培训

B.角色扮演

C.体验法

D.案例研究

答案：ABD

.根据薪酬的不同功能可将其分为四大类,即基本薪酬.奖励薪酬.附加薪酬和()。

A.基本薪酬

B.奖励薪酬

C.附加薪酬

D.福利

答案：ABCD

90.下列()不是指通过各类人员,包括被测评者的上级主管.人力资源部门主管.被测评者以及与被测评者有较多联系的有关人员,收集有关资料,以此作为确定要素的依据。

A.个案研究法

B.面谈法

C.经验总结法

D.素质图示法

答案：ACD