铁路客运选择题题库

题号：1

知识点：05

难易程度：（容易 ★）

题目内容：附加票包括（ ）。

A、加快票、卧铺票、空调票    B、空调票、联合票、变径票 C、加快票、联合票、变径票    D、卧铺票、代用票、计算机票 

题目答案（评分标准）：A

题号：2

知识点：08

难易程度：（一般★★）

题目内容：列车发现旅客携带危险品需要交站处理时，由（ ）进行交接。 

A、乘警与前方停车站客运值班员    B、列车长与前方停车站民警 C、列车长与前方停车站客运值班员    D、乘警与前方停车站民警 考

题目答案（评分标准）：D

题号：3

知识点：05

难易程度：（容易 ★）

题目内容：旅客须按票面载明的（ ）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。 

A、日期、车次、席别    B、车次、席别 C、日期、车次    D、发站、到站、席别 

题目答案（评分标准）：A

题号：4

知识点：19

难易程度：（一般 ★  ★  ）

题目内容：下列旅客列车的车次范围不正确的是（ ）.

 A、跨局高速动车组旅客列车：G1—G5998  B、管内城际动车组旅客列车：C4001—C9998 C、管内动车组旅客列车：D4001-D9998     D、城际动车组旅客列车：C1—C9998 

题目答案（评分标准）：B

题号：5

知识点：16

难易程度：（容易 ★）

题目内容：线路中断，旅客自行绕道按( )办理  

 A、近径路      

题目答案（评分标准）：D

题号：6

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：《铁路旅客运输管理规则》规定，要维护车站秩序，（ ）清理站内滞留人员。

 A、每隔两趟车   

题目答案（评分标准）：B

题号：7

知识点：06

难易程度：（一般★★）

题目内容： （   ）的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止。

 A、直达票        B、客票    C、通票    D、车票 

题目答案（评分标准）：C

题号：8

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，除补收所乘区间的票价差 额，核收手续费外，还须加收（  ）50%的票款。

A、应补票价    B、已乘区间票价差额

C、原票票价    D、全部票价

题目答案（评分标准）：B 

题号：9

知识点：17

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：收集证人证言时，应当记录证人姓名、（ ）、身份证号码等内容。

 A、地址、联系方式    B、性别、年龄、联系方式

C、性别、年龄、地址  

题目答案（评分标准）：D

题号：10

知识点：04

难易程度：（容易 ★）

题目内容：铁路旅客运输合同从（ ）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同 履行完毕。

A、检票进站        B、售出车票      C、进站上车     D、进入候车室 

题目答案（评分标准）：B 

题号：11

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：列车上发现的旅客遗失物品，如不能判断旅客下车站时，应移交列车（ ）。

 A、最近前方站  C、终点站  

题目答案（评分标准）：C

题号：12

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：对携带、托运、寄存数量较大的危险品,由（  ）登记。

A、安检人员        B、客运值班员    C、机关     D、客运人

题目答案（评分标准）：C

题号：13

知识点：07

难易程度：（一般★★）

题目内容：旅客持挂失补车票乘车时，应向（  ）工作人员声明。

A、车站或列车      D、车站

题目答案（评分标准）：B

题号：15

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：车站发现无人护送的精神病旅客，应（ ）

 A     

题目答案（评分标准）：C

题号：16

知识点：06

难易程度：（一般★★）

题目内容：按照实名制验证验票要求，持铁路全年定期乘车证、铁路通勤乘车证、特种乘车证 的，进站时需核对（ ）一致性。

A、乘车证与持证人两者的                B、签证票、工作证、持证人三者的 

C、签证票、乘车证、持证人三者的    D、乘车证、工作证与持证人三者的

题目 答案（评分标准）：D

题号：17

知识点：06

难易程度：（一般 ★）

题目内容：铁路职工供养的未满（ ）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。

 A、17周岁  B、16周岁     C、12周岁   D、18周岁

题目答案（评分标准）：D

题号：18

知识点：17

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：持有车票的旅客在候车室发生死亡，由（  ）负责处理。

A、、 

题目答案（评分标准）：B

题号：19

知识点：04

难易程度：（容易 ★）

题目内容：对持减价优惠（待）票的旅客进站，核对购票时使用的（ ）进站乘车。

 A、有效身份证件复印件和符合优惠票规定的减价优惠（待）凭证 

B、有效身份证件原件和符合优惠票规定的减价优惠（待）凭证 

C、有效身份证件原件

D、符合优惠票规定的减价优惠（待）凭证

题目答案（评分标准）：B

题号：20

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,（ ）。

 A、不收退票费     B、核收退票费

C、核收手续费  

题目答案（评分标准）：B

题号：21

知识点：11

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：《铁路旅客运输管理规则》规定，站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少 于（ ）的距离。

A、1米        B、5米    C、0.5米     D、2米 

题目答案（评分标准）：A

题号：22

知识点：05

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：车站发售车票时，（ ）使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

 A    D、到站为同城车站可以

题目答案（评分标准）：B 

题号：23

知识点：28

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：动车组列车应接入（ ）。

A、固定线路及固定位置 B、一站台并停于固定位置

C、固定站台及固定线路                           D、固定站台并停于固定位置

题目答案（评分标准）：D

题号：24

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：某残疾旅客携带旅行包1只，24千克，代步的折叠式轮椅1辆，23千克，到站应补收（ ）的超重运费。

A、0千克        B、4千克    C、24千克    D、27千克 

题目答案（评分标准）：A

题号：25

知识点：05

难易程度：（容易★）

题目内容：中转换车的旅客，其卧铺票只能发售到（ ）。 A、较大中转站   B、 旅客到站

 C、旅客换车站  D、本次列车终到站

题目答案（评分标准）：C 

题号：26

知识点：10

难易程度：（容易★）

题目内容：（ ）不能按行李托运。

C、旅客自用的被褥、衣服    D、自用的旅行必需品 

题目答案（评分标准）：B

题号：27

知识点：04

难易程度：（容易★）

题目内容：互联网购票后旅客持二代身份证直接进站乘车，上车后身份证丢失，补票后又找到 二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（ ）。 

A .客运记录和二代居民身份证复印件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费 

B、客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还原车票，不收退票费 

C、客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费 

D、客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费

题目答案（评分标准）：C

题号：28

知识点：01

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：《铁路客运运价里程表》中，计算发站和到站在互相衔接的两条线之间的里程方法是(    )。

A、分别计算出自发站和到站至该两条线的接算站间的运价里程相减 

B、计算出发站至接算站的运价里程相加 

C、分别计算出自发站和到站至该两条线的接算站间的运价里程相加 

D、分别计算出自发站和到站间的运价里程

题目答案（评分标准）：C

题号：29

知识点：01

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：《铁路客运运价里程表》中，符号※表示(    )。

A、旅客乘降所，只办理旅客乘降业务 

 B、不办理行李和包裹业务的车站

  C、不办理行李业务的车站  D、不办理包裹业务的车站 

题目答案（评分标准）：A

题号：30

知识点：21

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：列车的旅客密度表，分车次整理的软卧、硬卧和硬座实际人数，各次列车（ ）的 分析是票额分配的依据之一。

A、上下车人数    B、超员分析     C、超员、虚糜     D、虚糜分析 

题目答案（评分标准）：C

题号：31

知识点：03

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：货签费的收费标准为(    )。

A、0.30元/个        B、0.25元/个    C、0.20元/个    D、0.50元/个 

题目答案（评分标准）：B

题号：32   

知识点：20

难易程度：（难 ★★★）

题目内容：在列车时刻表中，“=”表示（ ）

A、列车乘降所 B、列车不经过此站  C、列车终到站  

题目答案（评分标准）：B

题号：33

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：学生票限于使用（ ）硬座和动车组列车二等座。

A、普通旅客列车 B、特别旅客快车 C、普通旅客快车 

D、新型空调旅客列车 

题目答案（评分标准）：A

题号：34

知识点：16

难易程度：（容易★）

题目内容：因线路中断铁路组织绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退，变更座别、铺别时，（ ）。

A、补收或退还差额  B、按变径办理 C、退票后重新购票  

题目答案（评分标准）：A

题号：35

知识点：04

难易程度：（容易★）

题目内容：2306网站规定，网上退票时间是（ ）。

A、开车前2小时    B、开车前1小时    C、开车前    D、开车前15分钟 

题目答案（评分标准）：A

题号：36

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客办理提前或改晚乘车手续时，应在（             ）内。

 A、指定乘车日  B、当日  C、车票有效期内

 D、车站售票预售期 

题目答案（评分标准）：D

题号：37

知识点：16

难易程度：（容易★）

题目内容：线路中断，组织行李、包裹绕道运输时，到站根据(    )计算运到期限。

 A 

C 

题目答案（评分标准）：D

题号：38

知识点：05

难易程度：（容易★）

题目内容：旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收（  ）的软、硬座票价差额。

A、全程        B、硬座    C、所乘区间    D、软座区间 

题目答案（评分标准）：D

题号：39

知识点：04

难易程度：（容易★）

题目内容：12306网站规定，网上退票时间是（ ）。

A、开车前2小时     B、开车前     C、开车前15分钟    D、开车前1小时 

题目答案（评分标准）：A

题号：40

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人 有效身份证件（ ）办理。

A、原件        B、复印件    C、证件号码        D、以上都可以 

题目答案（评分标准）：A

题号：41

知识点：04

难易程度：（容易★）

题目内容：下列哪项不是电话订票的功能。（ ）

A、退票        B、订票须知      C、车次咨询    D、预订儿童票 

题目答案（评分标准）：A

题号：42

知识点：05

难易程度：（容易★）

题目内容：春运共计（ ）天，其中节前(  ）天。

A、60、20、40    B、40、15、25    C、30、15、15    D、50、20、30 

题目答案（评分标准）：B

题号：43

知识点：20

难易程度：（难 ★★★）

题目内容：开行直通客车的直通客流（由始发铁路局到终到铁路局）,跨三局的列车应不少于( )。

A、400人        B、600人    C、550人    D、500人 

题目答案（评分标准）：D

题号：44

知识点：05

难易程度：（容易★）

题目内容：学生票可享受动车组列车二等座票价优惠，学生票票价按二等座公布票价的（） 计算。

A     D、25%

题目答案（评分标准）：A

题号：45

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：异地票在旅客购票站或乘车站退票时，必须在列车(    )办理。

 A、开车前6h        B、开车前12h    C、开车前        D、开车前48h 

题目答案（评分标准）：C

题号：46

知识点：26

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：车站根据(    )，开设足够的售票窗口。

 A、旅客发送和中转量    B、旅客运输的能力   

C、旅客发送量    D、客流的流量、流向

题目答案（评分标准）：C

题号：47

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：因承运人责任致使旅客在到站退票，退回已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程（ ）。

A、按起码里程计算   B、退还全部票价

C、已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

 D、已乘区间与未乘区间里程票价差额，不收退票费 

题目答案（评分标准）：A

题号：48

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客购票后丢失车票时，提供购票时所使用的（ ），在规定时间内方可到车站售 票窗口办理挂失补办手续。

 A、有效身份证件原件、原车票乘车日期、购票地车站名称 

B、有效身份证件原件或复印件、原车票乘车日期、购票地车站名称 

C、有效身份证件原件或复印件、原购票日、购票地车站名称 

D、有效身份证件原件、原购票日、购票地车站名称

题目答案（评分标准）：A

题号：49

知识点：12

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：根据(    )运输合同，押运货物的人视为旅客。

A、铁路旅客        B、旅客        C、行李包裹       D、铁路货物 

题目答案（评分标准）：D

题号：50

知识点：04

难易程度：（容易★）

题目内容：自动售票机售票是可以使用的有效证件是（  ）。

A、充值卡

题号：51

知识点  01

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：动车组软卧公布票价：软卧上铺公布票价=（ ）×运价里程。 

A、0.4208×（1+10%）×1.6                       

 B、0.3366×（1+10%）×1.6

C、0.3366×（1+10%）×1.8    D、0.3495×（1+10%）×1.6

题目答案（评分标准）：B

题号：52

知识点：21

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：乘车人数通知单的用途之一为：车站统计各次列车上车人数、(  录。

A、积累信息资料      B、客流资料    C、信息资料     D、积累客流资料

题目答案（评分标准）：D

题号：53

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：某旅游团体，要求退还10月8日杭州至厦门北D3231次(杭州7：00开)动车组二等座票，必须在(     )前办理退票手续。

A、10月8日7：00    B、10月7日7：00    C、10月6日7：00    D、10月8日1：00 

题目答案（评分标准）：C

题号：54

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：持通票的旅客在中转站要求变更径路，原票价高于变更后的票价时，(    )。

 A、不予办理  

C、退还票价差额，核收退票费        D、收回原票，换发代用票

题目答案（评分标准）：B

题号：55

知识点：04

难易程度：（容易★）

题目内容：实名制车票办理退票时，乘车人为本人办理退票时，无法出示本人有效身份证件原 件的，应到车站铁路制证口办理临时身份证明，凭车票和（  ）办理退票。

A、复印件

题号：56

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：持站台票上车并在开车（  ）后仍不声明时，按无票处理。

A、30分钟        B、40分钟    C、15分钟    D、20分钟 

题目答案（评分标准）：D

题号：57

知识点：16

难易程度：（容易★）

题目内容：因线路中断铁路组织绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退，变更座别、铺别时，（ ）。

A、持原票使用有效    B、退票后重新购票    C、按变径办理     D、补收或退还差额 

题目答案（评分标准）：D

题号：58

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：同行的4名旅客持杭州—包头硬座特快卧车票，列车运行至济南时，其中一名旅客 突发疾病，列车移交济南站，旅客要求退票，最多可退还(    )旅客票款。

A、3名        B、2名    C、1名    D、4名 

题目答案（评分标准）：D

题号：59

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：互联网网上办理改签的时间规定。（ ）

A、开车前        B、开车前1小时    C、不受时间    D、开车前2小时 

题目答案（评分标准）：D

题号：60

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：发生车票误购，应退还票价时，在中途站应编制客运记录交旅客，作为旅客乘车( )的凭证。

A、至原到站办理退还票价差额      B、返回发站办理退还票价差额 

C、至正当到站                  D、至正当站要求退还票价差额 

题目答案（评分标准）：D

题号：61

知识点：01

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：计算旅客运价里程，发到站间（ ）及其以上线路时，应按规定的接算站接算。 A、跨局        B、跨及两条     C、跨及两个车站     D、跨及一条

题目答案（评分标准）：B

题号：62

知识点：05

难易程度：（容易★）

题目内容：《铁路旅客运输规程》规定发售学生票时应以（ ）或换乘次数少的列车发售。

 A、远近路        B、近径路    C、乘车径路      D、最短近路

题目答案（评分标准）：C

题号：63

知识点：03

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：《铁路旅客运输办理细则》规定，包车时（ ）里程按最短径路并采取通算。

 A、空驶费        B、行驶费    C、挂运费    D、包车费 

题目答案（评分标准）：A

题号：

知识点：04

难易程度：（容易★）

题目内容：铁路旅客运输规程》规定车票票面（特殊票种除外）主要应当载明(  )项内 容。

A、6        B、8    C、5    D、7 

题目答案（评分标准）：D

题号：65

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：实名制车票办理始发改签、中转签证时，（  ）。

A、需出示有效身份证件

 B、无需出示有效身份证件

C、无需出示有效身份证件原件但需出示有效身份证件的复印件 

D、需出示有效身份证件原件及复印件

题目答案（评分标准）：B

题号：66

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过（  ）以上的，准予免费使用卧铺。

A、10小时（含10小时）    B、12小时（含12小时）

C、8小时（含8小时）                             D、6小时（含6小时）

题目答案（评分标准）：B

题号：67

知识点：04

难易程度：（容易★）

题目内容：通过12306.cn网站购买学生票的应持有（ ）。

 A、中小学生凭学校证明      B、学生火车票优惠卡

 C、毕业生凭学校证明                                 D、新生凭录取通知书 

题目答案（评分标准）：B

题号：68

知识点：16

难易程度：（容易★）

题目内容：发生线路中断，旅客要求退票时，(     )不退。

 A、客快联合票  B、空调票  C、因违章加收的部分  

题目答案（评分标准）：C

题号：69

知识点：16

难易程度：（容易★）

题目内容：线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（ ）日内恢复旅行。

 A         D、7

题目答案（评分标准）：C

题号：70

知识点：05

难易程度：（容易★）

题目内容：持有(  

A、工作人员残废证        B、中华人民共和国伤残人民证

C、参战民工残废证            D、参战民兵残废证 

题目答案（评分标准）：B

题号：71

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。

 A、60% B、40%     D、30%

题目答案（评分标准）：C

题号：72

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客（ ）。

 A、退票费    B、退票费报销凭证

C、退票报销凭证                            D、车站退款证明书 

题目答案（评分标准）：B

题号：73

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票、（  ）办理退票。

A、办理人本人的有效身份证件原件

 B、办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

C、乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件 

D、办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件

题目答案（评分标准）：B

题号：74

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：铁路电子客票改签，需补收差额的，（ ）。

 A、在车站改签时，可以用现金 B、可以用新银行卡  C、可以用现金    D、只能用原银行卡 

题目答案（评分标准）：B

题号：75

知识点：16

难易程度：（容易★）

题目内容：因承运人责任致使旅客退票时，在(        )退还全部票价，不收退票费。

 A、发站        B、换车站    C、到站    D、中途站 

题目答案（评分标准）：A

题号：76

知识点：26

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：客流量较大的客运营业站应开设24小时售票窗口，日常每个窗口排队人数不超过（ ）人。

A、10      D、15

题目答案（评分标准）：C

题号：77

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：实名制车票办理退票时，乘车人为本人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的有 效身份证件（ ）办理。

A、以上都可以    B、原件     C、复印件     D、证件号码 

题目答案（评分标准）：B

题号：78

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即（ ），并移交机关依法处理。 

A、查扣        B、拒绝乘车      C、没收      D、补票 

题目答案（评分标准）：A

题号：79

知识点：19

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：城际动车组旅客列车车次 （ ）。

A、D1－D9998      D、C1－C9998

题目答案（评分标准）：D

题号：80

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客办理中转签证，签证后的车次票价高于原票价时，(  

A、持原票使用有效 B、核收票价差额，核收手续费

 C、补收变更区间的票价差额，核收手续费    D、核收票价差额

题目答案（评分标准）：D

题号：81

知识点：04

难易程度：（容易★）

题目内容：互联网应急系统中，车站办理改签业务时，可采用一下（ ）方式办理。

 A、退原票、售新票 B、收回原票退还现金

C、直接改签                                         D、等系统恢复后处理 

题目答案（评分标准）：A

题号：82

知识点：16

难易程度：（容易★）

题目内容：线路中断，组织行李、包裹绕道运输时，到站根据(    )计算运到期限。

 A、实际运输里程加上被阻日数    B、发站至到站新里程加上被阻日数 

C、实际运到天数                    D、原运到期限加上被阻日数 

题目答案（评分标准）：A

题号：83

知识点：26

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：车站根据(  

A、客流的流量、流向    B、旅客发送量

C、旅客发送和中转量            D、旅客运输的能力 

题目答案（评分标准）：B

题号：84

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，（ ），铁路 人员可以予以拘留。

A、乘务人员工有权制止    B、客运人员有权制止

C、铁路职工有权制止                                 D、任何人有权制止 

题目答案（评分标准）：C

题号：85

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：列车员在机车乘务员上车时，应收回便乘证进行登记并保管，机车乘务员在下车前 在便乘证上（ ）后交还本人。

A、加盖“已乘”戳 B、签注乘车日期  C、加盖列车长名章  

题目答案（评分标准）：A

题号：86

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（ ）交 列车行李员签收。

A、客运记录和行李、包裹交接证    B、行李、包裹交接证  C、行李、包裹托运单    D、客运记录

题目答案（评分标准）：A

题号：87

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：遇列车严重超员时，不能办理（ ）。

A、变径        B、越站    C、分乘    D、变更 

题目答案（评分标准）：B

题号：88

知识点：04

难易程度：（容易★）

题目内容：以下哪种不属于特种乘车证:（ ）。

A、铁路乘车证    B、邮局押运人员免费乘车证

C、全国铁路通用乘车证                             D、邮局视导员免费乘车证 

题目答案（评分标准）：A

题号：

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：（ ）的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

 A、除工作人员同意    B、除特殊情况 C、除特殊情况并经列车长同意    

D、除经列车长同意 

题目答案（评分标准）：C

题号：90

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带支、子弹乘车时，应告之（ ）保管，避免发生意外。

A、安全并        B、乘警代    C、妥善      D、列车长代 

题目答案（评分标准）：C

题号：91

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：无票乘车主动补票时，补收（ ）车票票价，核收手续费。

 A、自乘车站起至到站止 

 B、自乘车站（不能判明时自始发站）起至发现站止 

 D、自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止

题目答案（评分标准）：D

题号：92

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，（ ）手续费。

 A、不收  B、按最高标准核收一次 C、按最低标准核收三次  

题目答案（评分标准）：B

题号：93

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效 期终了的次日起至发现日止按每日乘车（  ）千米计算票价。

A、300      D、100

题目答案（评分标准）：D

题号：94

知识点：16

难易程度：（容易★）

题目内容：旅客列车发生初期火灾，首先应（ ）。

 A、报告列车长 B、用水灭火 C、切断电源，立即扑救 D、疏散旅客 

题目答案（评分标准）：C

题号：95

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：列车上检票时，对持半价票的旅客须核对相应的（  ）。

A、证件        B、工作证    C、身份证    D、残疾证 

题目答案（评分标准）：A

题号：96

知识点：16

难易程度：（容易★）

题目内容：因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视（ ）延长车票的有效期。

A、实际需要        B、停运日期    C、晚点情况    D、实际情况

题目答案（评分标准）：A

题号：97

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客将宠物携带上车，应（ ）。

 A、应加倍补收四类包裹运费          

  B     

D、补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管 

题目答案（评分标准）：D

题号：98

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应（  ）。

A、补剪        B、加剪    C、签证    D、改签 

题目答案（评分标准）：A

题号：99

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：一持有定期票的旅客，在乘车途中客票有效期终了，（ ）。

 A B、应自有效期终了站起，另行补票，核收手续费 C、应自有效期终了站的最近停车站起，另行补票 D、应自有效期终了站起，另行补票

题目答案（评分标准）：A

题号：100

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：(    )乘车证，除换乘外，中途下车无效。

A、临时定期        B、软席全年定期     C、通勤     D、硬席全年定期 

题目答案（评分标准）：C

题号：101

知识点：29

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：使用紧急制动阀须（ ）。

A  

题目答案（评分标准）：C

题号：102

知识点：01

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客票价里程，按（ ）计算。                                              

A   

题目答案（评分标准）：D

题号：103

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：持用铁路乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足（ ）的，列车长应按 章核收已乘区间的卧铺票价。

A、乘车１２ｈ B、夜间乘车5ｈ  C、白天乘车６ｈ  

题目答案（评分标准）：D

题号：104

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：列车上发现提前乘车应办理（ ）手续。

A、无票乘车        B、补签      C、补票     D、失效车票 

题目答案（评分标准）：B

题号：105

知识点：16

难易程度：（容易★）

题目内容：旅客列车空调故障在车站停留时，应（  ）。

A、打开车门通风     B、打开车窗通风     C、坚守岗位     D、关好门窗 

题目答案（评分标准）：A

题号：106

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：一旅客由读书铺站乘坐6162次旅客列车，携带一台小型发电机，净重35kg，到达元 谋站，应按该件35kg重量补收读书铺至元谋站（  ）运费。

A、二类包裹        B、一类包裹      C、四类包裹     D、三类包裹 

题目答案（评分标准）：C

题号：107

知识点：05

难易程度：（容易★）

题目内容：《车票实名制管理办法》规定，“挂失补”车票发售后，原车票（ ）。 

A、失效        B、收回     C、有效    D、仍可以乘车

题目答案（评分标准）：A

题号：108

知识点：17

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客或无票人员在站内或列车上死亡，则应妥善处理尸体，保管遗物，（ ）。

 A、向派出所报告 B、向上级报告  C、向民警部门报告   

题目答案（评分标准）：D

题号：109

知识点：07

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（  ）。

 A、越站        B、变径    C、变更    D、分乘 

题目答案（评分标准）：A

题号：110

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客在票面指定的日期、车次开车后乘车的，应(    )。

A、补价        B、重新买票    C、按无票    D、补签 

题目答案（评分标准）：C

题号：111

知识点：28

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：对重点旅客做到“三知三有”，“三有”是指：（ ）。

A、有登记、有服务、有交接        B、有登记、有问候、有交接 

C、有登记、有服务、有爱心卡    D、有问候、有服务、有交接 考

题目答案（评分标准）：A

题号：112

知识点：29

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客列车是指运（ ）的列车。

A    D、行包、邮件

题目答案（评分标准）：B

题号：113

知识点：29

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：临时停车时，未经列车长统一组织(   。

 A、不准关闭车门    B、不准下车观察  

 C、不准组织旅客下车                                                             

题目答案（评分标准）：D

题号：114

知识点：29

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：发生（ ）应使用紧急制动阀。

 A、旅客重病需下车医治    B、车辆燃轴   

C、旅客贵重物品掉出车外  D、车窗脱落车外 

题目答案（评分标准）：B

题号：115

知识点：01

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：铁路客运运价里程表中符号“※”表示（  ）。

A、在该地不停    B、乘降所    C、在该地待闭    D、临时车站 

题目答案（评分标准）：B

题号：116

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：铁路稽查执行任务时，应（ ），特殊情况可先执行任务。

 A、事先声明                B、先出示证件

C、事先与列车长取得联系    D、不用出示任何证明 

题目答案（评分标准）：C

题号：117

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客的遗失品重量5千克以内的可免费转运，超过5千克时，到站按（）补收运 费。

A、品名        B、品类    C、三类包裹    D、四类包裹 考生

题目答案（评分标准）：B

题号：118

知识点：29

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客列车应（ ）停靠站台。

A、不固定        B、随意选择    C、随机    D、固定 

题目答案（评分标准）：D

题号：119

知识点：21

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：软座和软、硬卧定员均按（ ）计算。

A、车种定员        B、标记定员      C、超成定员    D、实际定员 

题目答案（评分标准）：B

题号：120

知识点：03

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：列车上补卧铺票时，核收手续费（  ）元/人。

A、10        B、1    C、2    D、5 

题目答案（评分标准）：D

题号：121

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：遗失物品中的危险品、国家禁止或运输的物品，机要文件应立即移交机关 或有关部门处理，（ ）。

A、向有关部门发电报 B、交车站转送  C、不办理转送    

题目答案（评分标准）：C

题号：122

知识点：29

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客列车消防安全管理由(    )负责。

 A    

D、客运、车辆部门 

题目答案（评分标准）：D

题号：123

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客可带哪种物品上车（  ）。                   

A、洗洁精10瓶 、安全火柴 10包 、母鸡10只

题目答案（评分标准）：A

题号：124

知识点：14

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：在运输途中行李车中发现一件物品无票运输应(   )。

A、停止运输，交前方停车站处理  B、继续运至到站，到站处理    C、交前方停车站，运回发站

题目答案（评分标准）：C

题号：125

知识点：19

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：反映客流在时间上的不均衡程度可用（ ）来表示。

A、运输系数； B、波动系数；  C、回运系数。

题目答案（评分标准）：B

题号：126

知识点：14

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：一件怕湿物品，由于装卸时下暴雨而造成湿损，该事故属于（  ）。

A、铁路责任，应负责赔偿

B、自然灾害，铁路不负责赔偿

C、货主责任，托运人未采取防湿装置

题目答案（评分标准）：A

题号：127

知识点：19

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：为了铁路旅客运输的长远发展而制定的发展计划是（ ）。

A、长远计划； B、年度计划； C、日常计划； D、技术计划。

题目答案（评分标准）：A

题号：128

知识点：11

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：一旅客在包头站托运行李2件56kg至北京站，声明价格860元，应核收保价费为（ ）。

A、5.60元；  B、8.60元； 、4.30元。

题目答案（评分标准）：C

题号：129

知识点：19

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：车次编号为T103次的列车，属于（  ）。

A、直通旅客快车 、管内旅客列车  C、始发直达列车 、下行列车

题目答案（评分标准）：D

题号：130

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：一名旅客带2名小孩（0.19m、  1.3m）随身携带品的重量应为（  ）。

A、3、4、50Kg

题目答案（评分标准）：B

题号：131

知识点：05

难易程度：（容易★）

题目内容：卧铺票必须和（ ）相同。

A、客票的座别、到站 、附加票的座别、到站

C、客票的座别 、附加票的座别

题目答案（评分标准）：C

题号：132

知识点：19

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：以下列车中不跨局的有（ ）。

A、T、L、Y201/202        

D、K、6、1717/1718

题目答案（评分标准）：E

题号：133

知识点：27

难易程度：（难★★★）

题目内容：客运站进站旅客流线的特点一般是(    )。

A.分散、慢速      B.集中、快速        C.均衡、匀速

题目答案（评分标准）：A

题号：134

知识点：27

难易程度：（难★★★）

题目内容：客运站出站旅客流线的特点一般是(    )。

A.分散、慢速      B.集中、快速      C.均衡、匀速

题目答案（评分标准）：B

题号：135

知识点：19

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：（    ）不属于影响客流变化的主要因素。

A、社会政治、经济、文化的发展变化  B、城市间交通程度

C、自然灾害和季节、气候变化

题目答案（评分标准）：B

题号：136

知识点：20

难易程度：（难 ★★★）

题目内容：列车时刻表内符号“↓”、“↑”、“…”表示列车在该站（    ）。

A、停车  B、通过（不停车）  C、技术作业

题目答案（评分标准）：B

题号：137

知识点：21

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：一列普通旅客列车，硬座标记定员1 010人，允许始发展超员10%，则此列车始发超成定员为（    ）。

A、1 100人  B、1 200人  C、1 111人

题目答案（评分标准）：A

题号：138

知识点：19

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：反映线路客运能力的利用情况和表明铁路客运工作强度的指标是（    ）。

A、旅客周转量  B、客运密度  C、旅客运送量

题目答案（评分标准）：B

题号：139

知识点：08

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：一名旅客带2名小孩（0.19m、  1.3m）随身携带品的重量应为（B）。

A、30Kg    B、40Kg     C、50Kg

题目答案（评分标准）：B

题号：140

知识点：10

难易程度：（容易★）

题目内容：抢险救灾物资属于（B）。

一类包裹；  B、二类包裹；  C、三类包裹； D、行李.

题目答案（评分标准）：B

题号：141

知识点：19

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：数量指标中ΣAL表示的是 B 。

A、旅客发送量 B、旅客周转量 C、旅客运输量 D、旅客平均行程。

题目答案（评分标准）：B

题号：142

知识点：02

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：携带品搬运费按（ ）计算，单件重量超过20千克的，按其超重倍数增收。

 A、2元/件次        B、2元/件    C、1元/件次    D、1元/件

题目答案（评分标准）：A 

 题号：143

知识点：06

难易程度：（一般 ★★）

题目内容：旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（ ）票。 

C、车票和空调票                        D、相应等级的客票或空调票

题目答案（评分标准）：A