客 户 意 见 反 馈 表

为了不断提高我公司管理咨询服务质量，更好地满足贵单位不断增长的管理咨询服务需求，在致以我们诚挚问候的同时，真诚地希望了解您的意见和想法。请在百忙之中抽出宝贵的时间，就下列条款给出贵单位认为适当的评价（在认可的□内画√），同时请提出您的需求和宝贵的建议。填写完成后请E-mail或传真至本公司。谢谢！

                              很不满意  不满意   一般   满意   很满意

                         (0分)    (40分)  (60分)  (85分)  (100分)

咨询人员工作状态

咨询人员的言谈、举止、仪表  □       □      □     □      □

咨询人员的服务态度          □       □      □     □      □

咨询人员的工作安排          □       □      □     □      □

咨询人员的综合素质          □       □      □     □      □

咨询服务的方法和技巧        □       □      □     □      □

服务质量

管理体系文件的质量（接口、可操作性、版面、内容）

□       □      □     □      □

内部审核效果               □       □      □     □      □

管理评审效果               □       □      □     □      □

对企业员工的培训效果       □       □      □     □      □

服务的及时性               □       □      □     □      □

咨询成果

管理水平的提高             □       □      □     □      □

持续改进的效果             □       □      □     □      □

贵单位希望比高顾问公司咨询服务在哪些方面有所改进？

比高顾问公司能继续为贵单位提供哪些方面的服务？