《供应链管理》习题集一

1.供应链上由供方向需方的单向流是 ( )。

A 信息流    B. 物流    C. 运输流    D.资金流

2.对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程 , 叫做 ( )。

A．供应链管理    B. 供应链

C．物流管理    D. 物流

3.对于创新型产品为特征的供应链管理，应该考虑( )运作策略，追求对客户需求的快速反应  。

A． 有效性作业     B. 反应性作业    

C.  功能性作业    D. 精益性作业

4.供应链管理以 ( ) 为导向。

A. 生产商需求    B. 零售商需求

C. 制造商需求    D. 客户需求

5.供应链管理就是运用一种 ( ) 管理思想和方法 , 对一系列活动或全过程跟踪管理，它执行供应链中从供应商到最终客户的物流计划和控制等职能。

A. 集成    B. 复杂     C. 动态      D. 系统

6.对供应链流程进行集成以及重组的目的在于 ( ) 。

A. 满足顾客需求    

B. 盈利能力最大化

C. 提升横跨供应链成员的总体流程的高效性与有效性

D. 运行效率最大化

7.下列哪种说法是错误的 ( ) 。

A.物流网点的设置对库存水平的高低没有影响

B.集中式仓储通过相对稳定的总需求实现较低的安全库存

C.企业没有库存，就没有“牛鞭效应”。

D.控制“牛鞭效应”对大幅度减少库存有着决定性影响

8.在供应商的管理模式中，( ) 模式强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为。

A. 竞争关系                      B. 渠道关系

C. 双赢关系    D. 价格驱动关系

9.准时采购（JIT）策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性，( ) 是其基本特点之一。

A. 短期合作    B. 多源供应

C. 小批量采购    D. 信息独享

10.供应链是一个 ( ) 系统 , 它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。

A. 动态系统     B. 固定系统    C. 系统   D. 复杂系统

11.对供应链流程进行集成以及重组的目的在于 ( ) 。

A. 满足顾客需求    

B. 盈利能力最大化

C. 提升横跨供应链成员的总体流程的高效性与有效性

D. 运行效率最大化

12.下列哪种说法是错误的 ( ) 。

E.物流网点的设置对库存水平的高低没有影响

F.集中式仓储通过相对稳定的总需求实现较低的安全库存

G.企业没有库存，就没有“牛鞭效应”。

H.控制“牛鞭效应”对大幅度减少库存有着决定性影响

13.在供应商的管理模式中，( ) 模式强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为。

A. 竞争关系                            B. 渠道关系

C. 双赢关系    D. 价格驱动关系

14.准时采购（JIT）策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性，( ) 是其基本特点之一。

A. 短期合作    B. 多源供应

C. 小批量采购    D. 信息独享

15.供应链是一个 ( ) 系统 , 它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。

A. 动态系统     B. 固定系统    C. 系统   D. 复杂系支

16.供应链上由供方向需方的单向流是 ( )。

A 信息流    B. 物流    C. 运输流    D.资金流

17.对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程 , 叫做 ( )。

A．供应链管理    B. 供应链

C．物流管理    D. 物流

18.对于创新型产品为特征的供应链管理，应该考虑( )运作策略，追求对客户需求的快速反应  。

A． 有效性作业     B. 反应性作业    

C.  功能性作业    D. 精益性作业

19.供应链管理以 ( ) 为导向。

A. 生产商需求    B. 零售商需求

C. 制造商需求    D. 客户需求

20.供应链管理就是运用一种 ( ) 管理思想和方法 , 对一系列活动或全过程跟踪管理，它执行供应链中从供应商到最终客户的物流计划和控制等职能。

A. 集成    B. 复杂     C. 动态      D. 系统

21.供应链上由供方向需方的单向流是 ( )。

A 信息流    B. 物流    C. 运输流    D.资金流

22.对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程 , 叫做 ( )。

A．供应链管理    B. 供应链

C．物流管理    D. 物流

23.对于创新型产品为特征的供应链管理，应该考虑( )运作策略，追求对客户需求的快速反应  。

A． 有效性作业     B. 反应性作业    

C.  功能性作业    D. 精益性作业

24.供应链管理以 ( ) 为导向。

A. 生产商需求    B. 零售商需求

C. 制造商需求    D. 客户需求

25.准时采购（JIT）策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性，( ) 是其基本特点之一。

A. 短期合作    B. 多源供应

C. 小批量采购    D. 信息独享

26.以下关于供应链的叙述中，不正确的是______。

I.供应链是指商品进入消费者手中之前企业与企业之间的联系

J.供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称“供需链”

K.供应链就是原材料的供应渠道

L.供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动

27.以下(    )属于常用的配送战略。

A．直接运输        B．越库作业             C．当地生产        D．仓储管理

28.(    )不是供应链战略联盟的形式。

A．合同项目            B．第三方物流    

 C．分销商一体化        D．零售商－供应商伙伴关系 

29.利用全球性供应链来应对全球性风险的途径不包括(    )

A．投机战略        B．规避战略             C．柔性战略        D．敏捷战略

30.企业进行业务外包的动力不包括(   )     

A．规模经济        B．专注于核心竞争力     C．风险分摊        D．范围经济

31.JIT 的目标是（ ）

A、最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平

B、最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利 润

C、最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平

D、以需定供，适时适量生产，即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得时候生产其需要的产品”

32.下面那个不是供应链的特征（ ）

A、复杂性

B、动态性

C、面向用户需求

D、交叉性

E、网络化

33.下面哪一个不是基本分销方式（ ）

M.密集分销

N.选择性分销

O.独家分销

P.一对一分销

34.下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域（ ）

A.供应

B.生产计划

C.物流

D.需求

E.销售

35.物流业务外包的主要目的是（ ）

A.通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。

B.通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高额利润，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。

C.通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时降低资金投入，避免在物流设施建设中投入大量资金。

D.通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流管理中投入大量资金。

36.制定安全库存的步骤是（ ）

A.预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的引入到系统中去。

B.预测安全库存量；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的引入到系统中去。

C.预测缺货的可能性；估计缺货期间的库存需求和将有关防止缺货程度的引入到系统中去。

D.预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的引入到生产中。

37.下面哪一个不是动态联盟的特性（ ）

A.动态性

B.互补性

C.对信息技术的依赖性

D.临时性

E.高效性

38.成本分析的目的是（ ）

A.为了让买卖双方达成一个公平合理的价格

B.为了让买卖双方了解成本的构成

C.为了让生产企业制定一个公平合理的价格

D.为了让生产企业和销售企业共同制定一个公平合理的价格

39.供应链管理的目标（ ） 

A.提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）

B.提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往没有冲突）

C.提高用户服务水平和降低交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）

D.提高用户服务水平和降低交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往没有冲突）

40.OEM生产方式是（ ）

A.是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的设计开发、市场营销等专业业务，而把具体的生产加工业务委托给其他EMS企业承担。

B.是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的品牌，而产品设计开发、市场营销、生产加工业务委托给其他EMS企业承担。

C.是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的设计开发，而把具体的市场营销和生产加工业务委托给其他EMS企业承担。

D.是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“生产加工技术”，负责产品的销售，而把具体的生产加工业务委托给其他EMS企业承担。

41.下面哪个说法正确（ ）

A.连带销售和高销售要求能够识别客户在不同阶段的需求

B.连带销售和高销售要求能够识别供应商在不同阶段的需求

C.连带销售和高销售能够为客户带来战略性的优势

D.连带销售和高销售能够为供应商带来战略性的优势

42.下面哪个说法正确（ ）

A.库存可以平衡客户资源也可以平衡生产资源

B.库存可以平衡客户资源但不能平衡生产资源

C.库存不能平衡客户资源但可以平衡生产资源

D.库存即不能平衡客户资源也不能平衡生产资源

43.循环库存的主要作用是（ ）

A.使供应链的不同阶段以适宜的批量采购产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

B.使供应链的不同阶段以适宜的批量存储产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

C.使供应链的不同阶段以适宜的批量生产产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

D.使供应链的不同阶段以适宜的批量销售产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

44.下面哪个不是新产品策略（ ）

A.产品修改

B.产品模仿

C.产品创新

D.产品设计

45.下面哪个不是现场作业控制的内容（ ）

A.车间定单下达

B.作业排序

C.投入/产出控制

D.作业信息反馈

E.生产计划的实施

46.下面哪一个不是影响成本的因素（ ）

A.管理能力

B.劳动效率

C.分包的数量和质量

D.工厂生产的能力和连续性

E.销售能力

47.以下关于供应链的叙述中，不正确的是______。

Q.供应链是指商品进入消费者手中之前企业与企业之间的联系

R.供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称“供需链”

S.供应链就是原材料的供应渠道

T.供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动

48.以下______不属于常用的配送战略。

A．直接运输        B．越库作业              C．当地生产        D．仓储管理

49.________不是供应链战略联盟的形式。

A．合同项目        B．第三方物流            

C．分销商一体化    D．零售商－供应商伙伴关系 

50.利用全球性供应链来应对全球性风险的途径不包括________

A．投机战略        B．规避战略              C．柔性战略        D．敏捷战略

51.下列哪一管理模式不是基于单个企业的管理模式（ ）   

A、减少零件变化 B、成组技术 C、敏捷制造 D、柔性制造系统 

52.推动式的供应链运作方式是以（ ）为核心的，对需求变动的响应能能力较差。

A. 供应商     B. 制造商     C. 分销商     D. 零售商

53.EDI是（ ）的缩写      

A. 电子信息传输   B. 电子数据交换   C. 电子文本管理   D. 电子化供应链

54.供应链管理的英文简写为：（ ）

A. SST     B. SC     C. SCM     D. CIMS

55.ECR的核心是（ ），它能够使零售商和制造商针对某一品种优化其产品、定价、促销和渠道管理策略。

A. 顾客管理     B. 成本管理     C. 质量管理     D. 品种管理

56.由于商品特性不同，所以QR和ECR的改革重点是不同的，QR的重点是（ ）    

A. 效率     B. 成本     C. 速度      D. 质量

57.实施QR第一阶段是（ ）

A. 对所有的商品单元条码化         B. 自动库存补给 

C. 商品即时出售         D. 与贸易伙伴密切合作

58.在选择非主要原材料的合作伙伴时，常采用的方法是（  ）   

A. 直观判断法     B. 招标法    C. 协商选择法    D. 采购成本比较法

59.下列不是供应链合作关系特征的是（ ）  

A. 供应商数目多       B. 信息共享   

C. 供应商选择多标准   D. 长期合同并具有开放性

60.下列不是在线营销的特点是（ ）

A .产品由顾客设计      B .顾客确定成本价格 

C. 产品分销方便顾客    D. 拉式沟通转变为推式促销

61.供应链管理把资源的范围扩展到(  )      

A. 供应商     B. 分销商     C. 整个供应链     D. 其他节点企业

62.在供应链管理环境下，生产计划的制定过程中主要面临的问题是：生产进度、生产能力和（ ）

A. 生产负荷      B. 柔性约束      C. 生产计划      D. 生产节奏

63.人们设置库存的目的，不包括(   )    

A. 增加固定资产       B. 防止缺货     

C. 保持生产连续性     D. 快速满足订货需求

."需求变异加速放大原理"是美国著名的供应链管理专家Hau L. Lee教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。其基本思想是(  )

A. 需求信息的不真实性会随着供应商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大      

B. 需求信息的不真实性会随着制造商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大      

C. 需求信息的不真实性会随着分销商对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大     

D. 需求信息的不真实性会随着顾客对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大

65.（ ）的主要思想是供应商在用户允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。     

A. 自动库存补给法   B. 共同库存管理法   C. 联合库存法    D. VMI

66.供应链环境下的新型物流不包括（ ）    

A. 国际物流     B. 第三方物流     C. 第四方物流     D. 绿色物流

67.17、与传统的采购方式相比较下列哪一不是准时化采购的特点（ ） 

A采用较少的供应商甚至单源供应        B选择距离更近的供应商

C.对供应商的选择标准不同              D对交货准时性的要求不同

68.满足用户需求是物流管理战略内容中（ ）的目标。

A. 全局性战略     B. 结构性战略     C. 功能性战略     D. 基础性战略

69.物流管理的最终目标是（ ）  

A. 用户服务     B. 物料管理    C. 组织系统管理     D. 优化物流渠道

70.BRP的核心思想是打破（ ）的管理方式

   A. 以职能设置部门    B. 以业务流程为中心 

C. 以产品设置部门    D. 以地区设置部门

71.下列哪一管理模式不是基于单个企业的管理模式（ ）

A. 减少零件变化     B. 成组技术     C. 敏捷制造     D. 柔性制造系统

72.基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（ ）

A. 稳定的供应链     B. 动态的供应链     C. 平衡的供应链     D. 倾斜的供应链

73. ECR的核心是（ ），它能够使零售商和制造商针对某一品种优化其产品、定价、促销和    渠道管理战略。

A. 顾客管理     B. 成本管理     C. 质量管理     D. 品种管理

74.企业发放优惠券的促销行为属于（ ）

A. 消费者广告     B. 消费者促销     C. 贸易促销     D. 宣传

75.下列属于创新型产品特征的是（ ）

A. 产品多样性低     B. 市场需求可测性高     C. 季末降价率高     D. 产品生命周期长

76.下列属于功能型产品特征的是（ ）

A边际贡献率5％－20％             B产品生命周期为3个月－1年

C平均缺货率10％－40％            D季末平均打折百分比10％－25％

77.产品生命周期引入期供应链策略之一是（ ）

A.建立配送中心                B. 高频率、小批量的发货 

C. 大批量发货，较多库存       D. 建立网络式销售通路

78.建立战略合作关系的第一步是（ ）

A.明确战略关系对企业的必要性      B. 制定选择标准  

C. 评价合作伙伴                   D. 选择合作伙伴

79.下列不是供应链合作关系特征的是（ ）

A. 供应商数目多       B. 信息共享   

C. 供应商选择多标准   D. 长期合同并具有开放性

80.一个供应商在其所在行业竞争力较强，但对下游企业的增值性较弱，这类合作伙伴我们常称为（ ）

A. 普通合作伙伴              B. 竞争型合作伙伴   

C. 有影响力的合作伙伴        D. 战略性合作伙伴

二、多项选择

1.需求的特性表现在（ ）

A、需求的不确定性导致预测的不准确

B、需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多

C、需求的多变性缩短产品生命周期

D、需求的不确定使得产品生产无法确定

E、需求的多样性使得产品无法预测

2.消除牛鞭效应的方法有：（ ） 

A．加强预测

B．信息共享

C．业务集成

D．缩短提前期

E．建立伙伴关系

3.供应链的持有成本包括（ ）

A、库存维持成本

B、订货成本

C、缺货成本

D、运输成本

E、搬运成本

4.库存按照加工过程的地位可分为（ ）

A、原料库存

B、零部件库存

C、在制品库存

D、成品库存

E、销售库存

5.库存管理指标有（ ）

A、平均库存

B、可供货时间

C、库存周转率

D、提前期

E、缺货率

6.敏捷供应链的敏捷性主要表现在（ ）

A.建立战略伙伴关系

B.实现信息共享

C.形成多渠道纽带

D.降低复杂性

E.信誉的重要性

7.信息在供应链中的作用有：（ ） 

A.依靠信息技术建立顾客关系

B.依靠信息技术了解市场

C.开发高效的营销渠道

D.改变流通方式

E.具有及时决策和模拟结果的能力

8.供应链绩效评价的特点是（ ）

A.对关键绩效进行重点分析

B.采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系

C.评价指标要能反映整个供应链的运营情况

D.尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去。

E.采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标。

9.企业选择目标市场的步骤是（ ）

A.了解目标市场

B.锁定目标市场

C.选择目标市场

D.确定目标市场

E.决定目标市场

10.按功能区分，库存的基本类型有（ ）

A.波动库存

B.预期库存

C.批量库存

D.运输库存

E.屏障库存

11.允许买方和卖方分担风险和共享潜在利益的供应合同有________      

A．回购合同        B．数量灵活性合同       C．外包合同       D．收入共享合同

E．销售回扣合同

12.导致供应链变动程度增大的主要因素有________      

A．需求预测        B．提前期                C．批量订货        D．价格波动

E．订单的膨胀

13.在设计全球性供应链过程中必须考虑的地区差异包括________      

A．文化差异        B．基础设施     C．业绩期望与评估  D．信息系统的可得性

E．人力资源

14.进行标准化的方法包括________      

A．部件标准化      B．物流标准化            C．产品标准化      D．采购标准化

E．流程标准化

15.一个公司要成功实施大规模定制，必须具备的关键属性有________      

A．即时性          B．低成本性              C．无缝隙性        D．高质量性

E．无摩擦性

16.需求的特性表现在（ ）

A.需求的不确定性导致预测的不准确

B.需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多

C.需求的多变性缩短产品生命周期

D.需求的不确定使得产品生产无法确定

E.需求的多样性使得产品无法预测

17.消除牛鞭效应的方法有：（ ） 

A.加强预测

B.信息共享

C.业务集成

D.缩短提前期

E.建立伙伴关系

18.供应链的持有成本包括（ ）

A.库存维持成本

B.订货成本

C.缺货成本

D.运输成本

E.搬运成本

19.库存按照加工过程的地位可分为（ ）

A.原料库存

B.零部件库存

C.在制品库存

D.成品库存

E.销售库存

20.库存管理指标有（ ）

A.平均库存

B.可供货时间

C.库存周转率

D.提前期

E.缺货率

21.体现市场中介功能的供应链是 （  ）

A稳定供应链  B、平衡供应链  C、倾斜供应链  D、有效性供应链  E、反应性供应链

22.供应链管理研究的内容主要涉及 (    ）

A供应     B、生产计划     C、物流  D、需求  E、服务

23.供应链管理涉及的主要问题 （    ）

A随机性问题  B、资金流问题  C、全球化问题  D、结构性问题  E、协调机制问题

24.预先发货清单简写为（  ）

A SCM  B、EOS  C、ASN  D、CRP  E、EFT

25.侧重于减少成本的供应链管理方法是 （  ）

A QR  B、ECR  C、VCA  D、ABC  E、VAN

26.供应链的结构模型有 （   ）

A 推动式模型  B、链状模型  C、拉动式模型  D、静态模型  E、网状模型

27.与反应性供应链相匹配的产品是（  ）

A 创新型产品  B、功能型产品  C、科技型产品  D、专业型产品  E、基本型产品

28.供应链合作关系是哪几者之间的关系 (    )

A  供应商  B、制造商  C、用户  D、经销商  E、投资商

29.企业对现有顾客推销其他产品被称为是（   ）

A  激励顾客反馈  B、扩大推销  C、事前服务  D、交叉推销  E、直接推销

30.供应链企业计划的方法工具有（   ）

    A、MRP  B、LRP  C、JIT  D、DRP   E、ERP

31.供应链绩效评价的内容（   ）

    A 核心企业竞争力  B、内部绩效衡量  C、外部绩效衡量  D、供应链综合绩效衡量  

    E、核心企业的核心能力

32.标杆管理的实施过程分（    ）

A 计划  B、分析  C、整合  D、行动  E、正常运作

33.BRP的核心思想是 （   ）

A.以职能部门为中心，重新设计企业管理过程

B.以业务流程为中心，重新设计企业管理过程

C.以供应商为中心，重新设计企业管理过程

D.以经销商为中心，重新设计企业管理过程

E.以用户为中心，重新设计企业管理过程

34.供应链管理的信息支持技术有（   ）

A RF  B、GIS  C、GPS  D、EDI  E、条码技术

35.EDI由三个要素构成 （   ）

A数据标准  B、用户接收系统  C、软件及硬件  D、人员  E、通信网络

36.供应链运营管理的驱动要素是（  ）    

A. 库存    B. 运输    C. 人员    D. 设施    E信息.

37.供应链的特征包括（  ）     

A. 复杂性     B. 动态性     C. 面向用户需求     D. 竞争性     E. 交叉性

38.ECR的战略包括：（  ）

A.有效的店内布局  B 有效的补货 C.有效的促销  D.有效的新产品导入 E.有效地顾客管理

39.库存控制的基本策略与方法有(  )         

A.定期控制法   B. ABC重点控制模式   C.经济批量法  D.生产集中法  E 模糊评价法

40.供应链中需求变异放大的原因是（  ）   

A. 需求预测修正     B. 订货批量决策   C. 短缺博奕   

D. 价格波动   E. 缺乏合作

41.绿色物流包括（  ）     

A. 绿色运输   B. 绿色产品    C. 绿色流通加工   D. 绿色包装     E. 绿色消费

42.供应链是一条连接供应商到客户的：（ ）       

A. 物料链    B. 增值链    C. 信息链    D. 资金链  

43.ECR的战略包括：（ ）

A有效的店内布局  B 有效的补货 C.有效的促销  

D.有效的新产品导入 E.有效地顾客管理

44.库存控制的基本策略与方法有( )         

A.定期控制法   B. ABC重点控制模式   C.经济批量法  

D.生产集中法   E 模糊评价法

45.供应链中需求变异放大的原因是（ ）     

A. 需求预测修正     B. 订货批量决策   C. 短缺博奕   

D. 价格波动   E. 缺乏合作

三、名词解释： 

1.VMI（vendor managed inventory）

2.SCOR（supply-chain operations reference-model）

3.供应商关系管理（SRM）

4.第三方物流系统（TPL）

5.牛鞭效应

6.定期检查策略

7.大规模定制

8.级库存

9.供应商管理库存

10.JIT

11.市场敏感性

12.EOS

13.CPFR

14.产品生命周期

15.业务外包

16.SC（供应链）

17.ECR（有效客户反应）

18.ABC库存管理法

19.ERP（企业资源计划）

20.企业业务流程再造（BPR）

21.绿色物流

22.延迟化策略 

23.标杆管理

24.供应链管理环境

25.物流

四、判断题： 

1.一般情况下将库存水平保持在安全库存上，以防顾客需求或供应能力突然变化导致缺货情况的发生。

2.物流系统是供应链的物流通道，对通道设计是供应链系统设计中最主要的工作之一。

3.供货提前期的存在会引起“牛鞭效应”。

4.“纵向一体化”是供应链管理的基本思想，它强调了企业的核心竞争力。

5.价值链就是供应链。

6.建立战略性合作伙伴关系是供应链战略管理的重点，也是供应链管理的核心。

7.供应链管理的目标就是获取最大利润。

8.供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。

9.供应链管理就是物流管理。

10.在供应链管理中需求是关键要素。

11.建立战略性合作伙伴关系是供应链战略管理的重点，也是供应链管理的核心。

12.供应链管理的目标就是获取最大利润。

13.供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。

14.供应链管理就是物流管理。

15.在供应链管理中需求是关键要素。

16.一般情况下将库存水平保持在安全库存上，以防顾客需求或供应能力突然变化导致缺货情况的发生。

17.物流系统是供应链的物流通道，对通道设计是供应链系统设计中最主要的工作之一。

18.供货提前期的存在会引起“牛鞭效应”。

19.“纵向一体化”是供应链管理的基本思想，它强调了企业的核心竞争力。

20.价值链就是供应链。

21.库存台账按存货(或存货+自由项)设置账页,即一个存货一个自由项为一个账页.( )

22.调拨单是指用于同一仓库货位之间的调动业务或部门之间的存货调拨业务的单据.( )

23.盘点单是用来进行仓库存货的实物数量和账面数量核对工作的单据,用户可使用空盘点单进行实盘,然后将实盘数量录入系统,与账面数量进行比较.( )

24.只有采购,库存集成使用时,库存系统才可通过"生单"生成采购入库单.( )

25.在库存系统中采购入库单只能参照其他单据生成,不能直接填制.( )

26.单击采购入库单工具栏中【生单】按钮,在弹出的"选择采购订单或采购到货单"窗体中,如果填列了窗体上面的入库仓库,那么它将自动追加到表体的仓库中.( )

27.在库存管理系统中填制"产成品入库单"时,只能参照"生产订单"填制.( )

28.因为库存管理系统只对存货数量进行核算,所以不能在产成品入库单中填列存货金额.( )

29.其他入库单都是由调拨,盘点等业务自动生成,所以它不能手工填制.( )

30.选择商业企业类型时也可处理产成品入库及限额领料等业务.( )

31.在限额领料单中,签收需要在审核之后执行.( )

32.同一存货不同仓库只能采用相同的盘点周期.( )

33.缺料表是查询生产或组装一定数量的某产品所需的物料数量,以及现有库存量是否可满足生产或组装的需要.( )

34.在存货盘亏后生成其他出库单,这张单据能够被删除.( )

35.库存管理系统不能单独使用.( )

36.只有选择商业企业才能处理受托代销业务.(  )

37.销售出库成本核算方式选项在销售单据的业务处理过程中可以随时进行修改.(  )

38.客户档案中客户档案和供应商可设置对应关系,这种对应关系只能一对一的对应.(  )

39.建立在系统中的所有存货档案都可以被材料出库单参照调用.(  )

40.ERP是从制造企业的生产需求出发开发完善的.(  )

五、简答题： 

1．供应链管理与传统的物料管理和控制的区别，主要体现在哪些方面？

2．什么是供应链管理中的“牛鞭效应”？造成这一现象的原因是什么？

3．QR 系统一般包括哪些重要组成部分？

4．SCM需要解决哪些关键问题？

5．物流网络配置需要考虑哪些关键的战略决策问题？

6．最近几年出现的电子市场模式有哪些？根据采购的不同产品类型如何选择合适的电子市场模式？

7．对计算机这类产品而言，应当采用推动式供应链战略还是拉动式供应链战略？为什么？

8．企业如何进行恰当的采购/制造决策？

9． 供应链管理的目标

10．网络营销的特点

11．简述电子商务对物流的影响

12．简述MRP的原理

13．如何基于产品设计供应链?

14．简述第三方物流的优点

15．简述信息的重要性

16．简述ECR 和QR 的概念与区别

17．简述供应链绩效评价的作用

18．简述产品导入期采取的营销策略

19．供应链自从人类有商业活动以来就存在，为什么供应链管理近年来才成为热门的话题？

20．供应链环境下的采购有哪些特点？

21．简述ABC分类管理法及各类采取的库存控制方法。

22．传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?

23．供应链管理战略的系统构成

24．QR成功应具备的条件?  

25．如何基于产品设计供应链?

26．产品生命周期成熟期的供应链策略? 

27．供应链合作关系对于制造商.供应商有何益处? 

28．简述物流要素及其主要组成。

29．简述国际物流系统的组成。

30．供应链管理中的物流运作技术主要包括哪些系统？

31．谈谈实施ECR的原则

32．描述生产物流的一般控制程序。

33．谈谈理货的含义及工作内容。

六、案例分析题： 

克莱斯勒公司(Chrysler Corporation)与洛克维尔公司(Rockwell)之间的长期合作伙伴关系。

　　克莱斯勒公司与洛克维尔公司达成一项协议，两个公司将在汽车的设计阶段进行紧密合作。洛克维尔公司负责总装厂与零部件厂的计算机控制部分的设计。如果计算机控制与汽车的设计不匹配，就会影响到汽车的质量和汽车进入市场的时间。根据协议，洛克维尔公司是为克莱斯勒公司的总装、冲件、焊接、电力设备等部门设计计算机控制的独家公司，他们之间是一种相互依赖的合作关系。他们（汽车制造商与计算机控制供应商）之间的合作是汽车行业内的首次。两个公司的工程师在汽车设计阶段的紧密合作中，洛克维尔公司的工程师设计开发相关计算机控制软件，以便能与克莱斯勒公司的工程师同时设计控制系统和整个汽车。计算机控制是汽车制造过程中的重要部分，合作双方都希望能够尽可能实现降低成本、缩短制造周期等目标，而且缩短进入市场的周期是克莱斯勒公司保持竞争优势的主要目标，以前的周期是26~28周，现在的目标是将它缩短至24周，克莱斯勒公司希望能通过与洛克维尔公司的合作实现这个目标。

　　本田公司(Honda)与其供应商的合作伙伴关系

　　位于俄亥俄州的本田美国公司，强调与供应商之间的长期战略合作伙伴关系。本田公司总成本的大约80%都是用在向供应商的采购上，这在全球范围是最高的。因为它选择离制造厂近的供应源，所以与供应商能建立更加紧密的合作关系，能更好地保证JIT供货。制造厂库存的平均周转周期不到3小时。1982年，27个美国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件，而到了1990年，有175个美国的供应商为它提供超过22亿美元的零部件。大多数供应商与它的总装厂距离不超过150哩。在俄亥俄州生产的汽车的零部件本地率达到90%（1997年），只有少数的零部件来自日本。强有力的本地化供应商的支持是本田公司成功的原因之一。

　　本田公司与供应商之间是一种长期相互信赖的合作关系。如果供应商达到本田公司的业绩标准就可以成为它的终身供应商。本田公司也在以下几个方面提供支持帮助，使供应商成为世界一流的供应商：

①2名员工协助供应商改善员工管理；

②40名工程师在采购部门协助供应商提高生产率和质量；

③质量控制部门配备120名工程师解决进厂产品和供应商的质量问题；

④在塑造技术、焊接、模铸等领域为供应商提供技术支持；

⑤成立特殊小组帮助供应商解决特定的难题；

⑥直接与供应商上层沟通，确保供应商的高质量；

⑦定期检查供应商的运作情况，包括财务和商业计划等；

⑧外派高层领导人到供应商所在地工作，以加深本田公司与供应商相互之间的了解及沟通。

　　其中，本田与Donnelly公司的合作关系就是一个很好的例子。本田美国公司从1986年开始选择Donnelly为它生产全部的内玻璃，当时Donnelly的核心能力就是生产车内玻璃，随着合作的加深，相互的关系越来越密切（部分原因是相同的企业文化和价值观），本田公司开始建议Donnelly生产外玻璃（这不是Donnelly的强项）。在本田公司的帮助下，Donnelly建立了一个新厂生产本田的外玻璃。他们之间的交易额在第一年为5百万美元，到1997年就达到6千万美元。在俄亥俄州生产的汽车是本田公司在美国销量最好、品牌忠诚度最高的汽车。事实上，它在美国生产的汽车已经部分返销日本。本田公司与供应商之间的合作关系无疑是它成功的关键因素之一。

问题：

1）结合案例分析本田美国公司与供应商的合作伙伴关系给双方带来了哪些好处？

2）结合所学知识谈谈在维护合作伙伴关系中应注意处理好那些问题？

习题集解答

（以下为习题集的参）

一、   单项选择题： 

1、D

2、A

3、B

4、D

5、A

6、C

7、A

8、C

9、C

10、A

11、C

12、A

13、C

14、C

15、A

16、D

17、A

18、B

19、D

20、A

21、D

22、A

23、B

24、D

25、C

26、C

27、C

28、A

29、D

30、D

31、D

32、D

33、A

34、D

35、C

36、A

37、C

38、D

39、A

40、C

41、D

42、D

43、A

44、A

45、C

46、C

47、C

48、C

49、A

50、D

51、C

52、B

53、B

54、C

55、A 

56、C

57、A

58、A

59、A

60、D 

61、C

62、B

63、A

、D

65、D  

66、A

67、B

68、A

69、A

70、A 

71、C

72、A

73、D

74、B

75、C 

76、A

77、B

78、A

79、A

80、B

二、多项选择题：

1.ABC   

2.ABCDE  

3.ABCD  

4.ABCD     

5.ABCDE

6.ABCDE    

7.ABCDE      

8.ABCDE        

9.ACD      

10.ADE

11.ABDE     

12.ABCDE      

13.ABCDE       

14.ACE     

15.ABCE

16.ABC       

17.ABCDE       

18.ABCD         

19.ABCD     

20.ABCDE

21.E        

22.ABCD       

23.ACDE        

24.C         

25.B   

26.BE       

27.A          

28.ABD         

29.D        

30.ABCD   

31.BCD      

32.ABCDE      

33.B           

34.ABCDE     

35.ACE

36.ABDE     

37.ABCE    

38.ABCD         

39.ABC      

40.ABCD              

41.ACD         

42.ABCD      

43.ABCD        

44.ABC        

45.ABCD    

三、名词解释： 

1.VMI：供应商管理库存。它的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略和拥有库存控制权。合作、双方成本最小、目标一致、连续改进等原则。

2.SCOR 是由美国供应链协会 (Supply-Chain Council) 开发支持 ,是第一个标准的供应链流程参考模型 , 是供应链的诊断工具，涵盖所有行业。SCOR 使企业间能够准确地交流供应链问题 , 客观地评测其性能，确定性能改进的目标 , 并影响今后供应链管理软件的开发 , 对于供应链管理的监控与协调非常有效。流程参考模型通常包括一整套流程定义 , 测量指标和比较基准以帮助企业开发流程改进的策略。SCOR 模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义 , 对应于这些流程的性能指标基准 , 供应链“最佳实施”的描述以及选择供应链软件产品的信息。

3.供应商关系管理（Supplier Relationship Management, SRM），是企业供应链（Supply Chain）上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。

4.第三方物流系统 (3PL 或 TPL,third party logistics) 是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略 , 它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流承包者，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和运作的效率。

5.牛鞭效应 随着往供应链上游前进需求变动程度增大的现象。

6.定期检查策略  仓库要确定一个目标库存水平（即基本库存水平）及检查周期，再定期检查库存状态，并订购足够的货物使库存状态上升到基本库存水平。

7.大规模定制  以较低的成本、快速、高效地向顾客提供各种定制化地产品和服务。

8.级库存  在一个配送系统中，任何阶段或层次的级库存等于该级的现有库存加上所有下游库存。

9.供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。

10.JIT：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。

11.市场敏感性是指供应链具有从最终市场获取实际需求信息并对其做出迅速反应的能力。

12.电子订货系统(EOS，Electronic  Ordering System)，是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通信网络将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。

13.CPFR：合作计划、预测和补给(CPFR)是一种哲理，它应用一系列的处理和技术模型，提供 覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息，改善零售商和供应商的伙 伴关系，提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。

14.产品生命周期：是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销,然后进入市场,其市场生命周期才算开始。产品退出市场,标志着生命周期的结束。

15.业务外包（outsourcing）：指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。

16.SC（供应链）：在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。

17.ECR（有效客户反应）：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

18.ABC库存管理法：将库存物品按品种和占用资金的多少分为重要的库存（A类）、一般重要的库存和不重要的库存三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。

19.ERP（企业资源计划）：在MRP2的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流、把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种全新的管理方法。

20.企业业务流程再造（BPR）  要打破企业按职能设置的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。是企业实现高效益、高质量、高柔性、低成本的战略策略.

21.绿色物流:是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分的利用.

22.延迟化策略 :它是尽量延产品的生产和最终产品的组装时间,也就是尽量延长产品的一般性,推迟其个性实现的时间.是一种为适应大规模定制生产而采用的策略,通过这种策略使企业能够实现产品多样化,适应顾客化的需求.

23.标杆管理: 标杆是以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际状况以这些基准进行定量评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，在此基础上选取改进的最优策略。.

24.供应链管理环境:是指有供需业务关系的企业构成了一个相对稳定的网链结构,供应链企业之间通过因特网或EDI传递有关信息,每个结点企业都有自己的网站,企业与企业之间有着一定的运作协定,相互之间已形成一种合作伙伴关系.

25.国家标准中对于“物流”的定义为“物流(Logistics)：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。”

四、判断题： 

1.√

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

11.√

12.×

13.√

14.×

15.√

16.√

17.√

18.√

19.×

20.√

21.√

22.×

23.√

24.√

25.×

26.√

27.×

28.×

29.×

30.×

31.×

32.×

33.√

34.×

35.×

36.√

37.×

38.√

39.×

40.×

五、简答题： 

1.供应链管理与传统的物料管理和控制的区别，主要体现在哪些方面？

答：二者具有明显的区别：

(1)供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。

(2)供应链管理强调和依赖战略管理。

(3)供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。

(4)供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。

2.供应链管理中的“牛鞭效应”是指 " 需求变异加速放大原理 " 。它的主要思想是当供应链的某个节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或制定策略时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的客户需求信息之间发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。

“牛鞭效应”产生的原因是需求信息在沿着供应链向上传递的过程中被不断曲解。企业的产品配送成为被零售商所夸大的订单的牺牲品，反过来它又进一步夸大了对供应商的订单。造成这种现象的原因如下：需求预测变动；批量订购；价格波动；限量供给与短缺博弈。

3.答：QR系统一般包括以下几个重要组成部分 : ① 流通管理；零售商通过对条码商品的扫描，从POS系统得到及时准确的销售数据 ; ②产品的快速设计和多样化开发；③电子数据交换技术（EDI）及实施；④供应链流程再造；⑤物流网络的集成。

4.SCM需要解决哪些关键问题？

答：分销网络构造、库存控制、供应合同、配送战略、供应链整合及战略伙伴关系、外包与采购战略、产品设计、信息技术及决策支持系统、顾客价值。

5.物流网络配置需要考虑哪些关键的战略决策问题？

答：确定适当数量的仓库、确定每个仓库的区位、确定每个仓库的规模、在每个仓库为每种产品分派空间、确定顾客将从哪一个仓库收到产品。

6.最近几年出现的电子市场模式有哪些？根据采购的不同产品类型如何选择合适的电子市场模式？

答：增值型（公开）电子市场、专用电子市场、行业型电子市场、目录产品电子市场。间接性材料较多采用目录产品电子市场；战略性部件建议选用专用的或行业的电子市场；通用产品通常采用组合的采购策略。

7.对计算机这类产品而言，应当采用推动式供应链战略还是拉动式供应链战略？为什么？

答：计算机这类产品具有高度的需求不确定性，且生产、装配或分销的经济规模较不重要的产品，应当采用拉动式供应链战略。

8.企业如何进行恰当的采购/制造决策？

答：可以参照如下采购/制造决策框架：

产 品

 对知识及产能都依赖供货商

 对供货商不依赖知识，但依赖产能

 对知识及产能都不依赖供货商

模块化产品

 外包有风险

 外包是一个机会

 透过外包有降低成本的机会

整体性产品

 外包有非常大的风险

 可外包，可不外包

 继续原来的自治决策

9.供应链管理的目标

供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。

或这样答：

供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小.

10.网络营销的特点

（1）．无限的运作时空; （2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确; （5）．经营成本降低; （6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩; （8）．高技术条件支撑的营销手段.

11.简述电子商务对物流的影响

电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。

12.简述MRP的原理

MRP（物料需求计划）的基本原理有两条：

（1）、从最终产品的生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间；

（2）、根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。

13.对于功能性产品，企业的主要目标在于尽量减少成本，通常只需制定一个合理的最终产品的产出计划，协调顾客订单，生产和采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力, 对于创新型产品，需要有高度灵活的供应链，对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举。

14.简述第三方物流的优点

第三方物流模式最大的优点在于促进了流通与生产的分工合作,降低了流通成本,提高了流通效率，有利于实现物流标准化。

15.简述信息的重要性

(1)信息提高了物流各个功能环节的效率。

(2)信息提升了物流系统的整体效益。

(3)信息提升了物流、商流、资金流的整体效益。

16.简述ECR 和QR 的概念与区别

(1)QR 的中文意思是 快速反应 

(2)ECR 的中文意思是 有效客户反应 

(3)QR对于零售企业有很重要的作用，因为我们的企业需要对市场上所流行的产品有所了解，然后针对自身企业的需要，做出相应的反应。 

(4)ECR对于第3方物流有很重要的作用，大多数的物流企业所重视客户的反馈信息，针对客户的要求对自己的企业做相应的改变。

17.简述供应链绩效评价的作用

(1)用于对整个供应链的运行效果做出评价。主要考虑供应链与供应链间的竞争，为供应链在市场中的生存、组建、运行和撤销的决策提供必要的客观依据。目的是通过绩效评价而获得对整个供应链的运行状况的了解，找出供应链运作方面的不足，及时采取措施予以纠正。

(2)用于对供应链上各个成员企业做出评价。主要考虑供应链对其成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。

(3)用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。主要考察供应链的上游企业(如供应商)对下游企业(如制造商)提供的产品和服务的质量，从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏。

(4)除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业激励的作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。

18.简述产品导入期采取的营销策略

 产品导入期是产品生命周期过程的第一个阶段，指产品刚刚进入市场到被市场初步接受的时期，此时产品的技术通常不够成熟、性能不尽完善、消费者对产品不了解。产品导入期采取的营销策略通常是试验性的，销售人员主动尝试各种销售方法策略，以发现不同顾客群体的需求和购买特征，为产品的准确定位提供支持。

19.供应链自从人类有商业活动以来就存在，为什么供应链管理近年来才成为热门的话题？

    （1）企业面临的环境变化（竞争加剧、需求多样化、产品生命周期缩短、不确定因 素增加等）（2）传统的生产经营模式的缺陷（3）基于单个企业的管理模式（4）基于扩展企业的管理模式（5）供应链管理模式产生

20.供应链环境下的采购有哪些特点？

（1）库存驱动转变为订单驱动

（2）采购管理转变为外部资源管理

（3）买卖关系转变为战略伙伴关系

（4）采购业务外包

（5）电子商务采购

（6）采购方式由单元化向多元化转变

（7）注重采购商品的社会责任环境

21.简述ABC分类管理法及各类采取的库存控制方法。

    ABC分类管理法是将库存物品按品种和占用资金的多少分为重要的库存（A类）、一般重要的库存和不重要的库存三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。

A类货物的品种是15%-25%，金额是70%-75%。这类货物要严格控制采取连续库存控制方法，确定货物的经济订货批量。

B类货物的品种和金额都居中。采用定期库存控制方法，确定货物的检查周期和最高库存量。

C类货物的品种占70%-75%，金额占15%-25%。这类货物适当控制，定期盘点进行库存控制。

22.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?

    要点：

1）、传统的生产计划与控制只注重生产部门，企业的各部门之间是相互，信息不能很好共享，因此制定的生产计划不准确，不合理。

    2）、供应链管理模式下的生产计划与控制注重内部各部门之间的衔接，企业外部上下游之间的联系，能力匹配，信息共享，因此制定的生产计划具有弹性，更合理。

23.答:供应链管理的战略系统涉及的范围较大，主要包括以下6个方面的内容：

（1）.组织战略  （2）.改革企业的经营思想（3）.共享信息战略（4）.利用先进技术的战略（5）.绩效度量问题  （6）.供应商战略

24.答: (1)改变传统的经营方式,革新企业的经营意识和组织(2)开发和应用现代信息处理技术 (3)与供应链相关方建立战略伙伴关系(4)改变传统的对企业商业信息保密的做法(5)供应链必须缩短生产周期和商品库存

25.答: 对于功能性产品，企业的主要目标在于尽量减少成本，通常只需制定一个合理的最终产品的产出计划，协调顾客订单，生产和采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力, 对于创新型产品，需要有高度灵活的供应链，对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举

26.答: (1)建立配送中心  (2)建立网络式销售通路(3)利用第三方物流公司降低供应链成本并为顾客增加价值 (4)通过延期制造.消费点制造来改善服务 (5)减少成品库存

27.答: (一)对于制造商/买主

(1)低成本(降低合同成本) (2)实现数量折扣.稳定而有竞争力的价格(3)提高产品质量和降低库存水平    (4)改善时间管理(5)交货提前的缩短和可靠性的提高  (6)提高面向工艺的企业规划(7)更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度(8)强化数据信息的获取和管理控制

(二)对于供应商/卖主

(1) 保证有稳定的市场需求(2)对用户需求更好地了解/理解(3)提高运作质量 (4)提高零部件生产质量(5)降低生产成本(6)提高对买主交货期改变的反应速度柔性(7)获得更高的(比非战略合作关系的供应商)利润

28.物流要素是指物流服务实现所必须的活动和材料、设备、技术、场所、信息，它们广泛分布于运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工、物流信息等环节中。

29.(1)国际货物运输子系统。 (2)外贸商品储存系统。 (3)进出口商品装卸与搬运子系统。(4)进出口商品的流通加工与检验子系统。(5)商品包装子系统.

30.A、第三方物流系统；B、卖方管理库存系统；C、计算机辅助订货系统；D、通过式运输系统；E、POS系统

31.(1) 以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。(2) ECR必须由相关的商业带头人启动。(3) 必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策。(4) 产品必须随其不断增值的过程，从生产至包装，直至流动至最终客户的购物篮中，以确保客户能随时获得所需产品。(5) 必须采用通用一致的工作措施和回报系统(回报分享).

32.（1）制定期量标准；（2）制订与期量标准相适应的物流计划；（3）物流信息的收集、传送、处理；（4）短期调整—计划的及时调整；（5）长期调整(对期量目标或计划的调整)及其有效性的评估.

33.理货是随着水上贸易运输的出现而产生的，英文中TALLY，其含义为计数用的筹码。最早的理货工作就是计数。现在，理货的工作范围已经发生变化。理货是指船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付货物时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对货物进行计数、检查货物残损、指导装舱积载，制作有关单证等工作.

六、案例分析题： 

1）结合案例分析本田美国公司与供应商的合作伙伴关系给双方带来了哪些好处？

答:可从以下几方面分析：

●改善相互之间的交流

●实现共同的期望和目标

●共担风险和共享利益

●共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成

●减少外在因素的影响及其造成的风险

●降低投机思想和投机几率

●增强矛盾冲突解决能力

●订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本

●减少管理成本

●提高资产利用率

2）结合所学知识谈谈在维护合作伙伴关系中应注意处理好那些问题？

答：可从以下几方面分析：最高管理层支持问题、相互信任关系、企业结构和文化问题、兼容性问题等