145云南电网公司供电局10kV及以上客户新装、增容作业指导书(试行)

云南电网公司供电局10kV及以上 客户新装、增容作业指导书

云南电网公司发布目 次

前言 (Ⅱ)

1 范围 (1)

2 规范性引用文件 (1)

3 术语及定义 (1)

4 职责 (1)

5 质量要求 (2)

6 工作内容和方法 (3)

7 相关文件 (9)

8 记录 (9)

附录A（规范性附录）客户用电申请表 (10)

附录B（规范性附录）供电方案审批书 (11)

附录C（规范性附录）供电方案通知书 (12)

附录D（规范性附录）竣工验收检查申请表 (13)

附录E（规范性附录）电能计量装置装拆工作单 (14)

附录F（规范性附录）客户新设备投运申请书 (15)前 言

本标准是根据云南电网公司标准化工作需要，为规范供电局10kV及以上客户新装、增容 业务工作而制定。

本标准由云南电网公司标准化管理委员会提出。

本标准由云南电网公司电力营销与交易部归口。

本标准由云南电网公司标准化委员会办公室易志生统一编号。

本标准起草单位：云南电网公司电力营销与交易部、玉溪供电局

本标准主要起草人：杨育鉴、廖平、王奎华、赖樱、李国平、罗征洋、张沥文、沈德鸿、李亚林、李俊松、张岚、鲁诗速、罗建明、向以俊

审 核： 于培双、李绍祥、华擎炬、张云虎、何涛、熊峻

批 准： 廖泽龙

本标准由云南电网公司电力营销与交易部负责解释。

云南电网公司供电局10kV及以上客户新装、增容作业指导书（试行）

1 范围

适用于供电局对10kV及以上客户新装、增容营销业务工作的控制。

2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

云南电网公司供电服务十项承诺

云南电网公司供电营业规范服务窗口管理手册

承装（修、试）电力设施许可证管理办法 电监会6号令

云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行） QG/YW-YX-01-2008 云南电网公司标准化工作导则 技术标准和管理标准编写规定 QB/YW205-05-2007

客户受电装置工作票管理办法（试行） QG/YW-YX-15-2007

3 术语及定义

无

4 职责

4.1供电局计划发展部拟定110kV及以上供电方案报省公司。

4.2供电局负责审批110kV以下的供电方案，并签订直供客户的“供用电合同”及相关协议。

4.2.1 电力营销部审批确定315kVA及以上客户的供电方案及节能评价和建议条款，其中500kVA 以上客户的供电方案由电力营销部组织生产、计划、调度等相关部门召开客户方案审查会审批确定。

4.2.2 配电管理部门审批确定315kVA以下客户的供电方案。

4.3电力营销部负责组织生产、计划、调度等相关部门召开客户方案审查会和设计审查会。

4.4营业员负责业务受理，工单的创建、传递。

4.5供电服务班班长/业扩装表组长

4.5.1 负责对工作班成员（包含工作负责人）按照《云南电网公司客户受电装置工作票管理办法》等安全规定进行安全交底和办理相关手续，按照《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法》进行工作前的危险点预测及预控。

4.5.2 负责查询、打印和接收工单，并及时安排客户新装、增容工作。

4.5.3 负责对客户新装、增容业务办理全过程进行跟踪、提示、监督和管理。

4.6 客户经理/业扩员

4.6.1 贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，落实各项安全生产管理规定，确保安全。

4.6.2 负责客户服务技术支持系统中的数据录入及纸质工单传递。

4.6.3 负责收集、审核客户新装、增容业务相关申报资料。

4.6.4 负责客户新装、增容业务现场勘查。

4.6.5 负责拟订110kV以下供电方案及审核报批工作。

4.6.6 负责客户供电方案和设计审查意见的收集整理。

4.6.7 负责答复客户供电方案。

4.6.8负责核实设计、施工单位和电气设备产品制造商是否具有相应的资质证明。

4.6.9 负责组织客户竣工（中间）检查，收集、整理检查、意见答复。

4.6.10拟订客户“供用电合同”及相关供用电协议，并负责报审。

4.6.11 负责组织客户工程送电工作。

4.6.12 负责客户资料收集和内部传递工作。

4.7 用电检查员参与竣工（中间）检查。

4.8 资产管理员负责计量装置的发放和退库。

4.9 计量班检定员

4.9.1参与竣工检查。

4.9.2负责计量装置装、拆、换工作。

4.9.3负责抄表卡建卡、变更工作。

4.10 负荷监控组负责负荷管理装置的安装、调试。

4.11 座席员负责对客户进行回访，征求意见，及时将意见转交相关部门处理。

4.12 生产技术部

4.12.1负责安排因业扩业务涉及供电局产权设备和线路的更新改造工作、继电保护定值调整工作。

4.12.2参加10kV及以上供电方案审查，审定投运方案。

4.12.3参加35kV及以上客户供电方案现场勘查、设计审查、客户竣工（中间）检查工作。

4.13 调度所

4.13.1负责因业扩业务涉及的电网运行方式变化、保护定值计算，签订调度协议等工作。

4.13.2参加10kV及以上供电方案审查，审定投运方案。

4.13.3参加35kV及以上客户供电方案现场勘查、设计审查、客户竣工（中间）检查工作。

4.14 计划发展部

4.14.1参加10kV及以上客户供电方案审查。

4.14.2参加35kV及以上客户供电方案现场勘查、设计审查、客户竣工（中间）检查工作。

4.14.3负责拟订110kV及以上供电方案。

4.15 配电管理部门

4.1

5.1参与35kV以下供电方案审查、设计审查和竣工（中间）检查工作。

4.16 输电管理所/变电管理所

参与35kV及以上工程设计审查和竣工（中间）检查工作。

4.17 财务部负责收取营业规费。

5 质量要求

5.1 符合《中国南方电网公司供电营业员工文明服务行为规范》中的基本道德和技能规范、诚信服务规范、行为举止规范、仪容仪表规范、营业场所服务规范的要求。

5.2 供电方案答复：高压单电源≤15个工作日，高压双电源≤30个工作日。

5.3 设计审查答复≤22个工作日。

5.4业扩涉及我局产权设备和线路的更新改造安排≤15个工作日。

5.5业扩涉及我局变电站（开闭所、配电室）出口保护定值计算及相关工作≤15个工作日。5.6竣工检查答复≤8个工作日。

5.7受电工程竣工检查合格并办结相关手续后，5个工作日内送电。

QB/YW115-145-2008 6 工作内容和方法

3

4

5

6

7

8

QB/YW115-145-2008 7 相关文件

7.1营销通用服务规范

7.2现场勘查服务规范

7.310kV及以上客户供电方案确定作业指导书

7.410kV及以上客户设计审查作业指导书

7.510kV及以上客户中间检查作业指导书

7.610kV及以上客户竣工检查作业指导书

7.7营业规费收费作业指导书

7.8供用电合同签订作业指导书

7.9电能计量装置新装作业指导书

7.10电能计量装置拆装作业指导书

7.11电能计量装置换装作业指导书

7.12负荷管理系统终端设备安装作业指导书

7.13设备检修及新设备投产调度管理办法

7.14抄表器使用和维护作业指导书

7.15客户新设备投产作业指导书

7.16客户档案管理标准

8 记录

8.1附录A（规范性附录）电力客户用电登记表

8.2附录B（规范性附录）供电方案审批书

8.3附录C（规范性附录）供电方案通知书

8.4 受电工程设计审查会议纪要

8.5附录D（规范性附录）竣工验收检查申请表

8.6受电工程竣工（中间）检查结果通知书(执行 云电生【2006】72号《云南电网公司输变电设备竣工投产验收管理规定（试行）》)

8.7客户工程检查项目表(执行云电生【2006】72号《云南电网公司输变电设备竣工投产验收管理规定（试行）》)

8.8供用电合同(根据具体情况填写相应的供用电合同）

8.9附录E（规范性附录）电能计量装置装拆工作单

8.10附录F（规范性附录）客户新设备投运申请书

8.11客户资料归档项目表

9

附录A

（规范性附录）

申请编号：

客户用电申请表

户号：

以下内容由客户填写：

客户名称

用电地址

法定地址

法人 移动电话 固定电话

联系人 移动电话 固定电话

开户银行

银行帐号

税务登记号

工商登记号

业务类别: 新装( ) 增容( ) 变更( ) 其它( )

电压等级: 110kV( ) 35kV( ) 10kV( ) 380V( ) 220V( )

客户设备容量(kW)

新装容量(kW) 原装容量(kW) 增加容量(kW) 增加容量(kW)

客户设备明细

设备名称 容量(kW) 设备名称(kW) 容量(kW) 客户申请说明:

客户签章：

申请日期： 年 月 日附录B

（规范性附录）

云南电网公司××供电局供电方案审批书 户 名:

用电地址：

申请内容:

业扩初勘报告：

电力营销

部意见

生产技术

部意见

计划发展

部意见

调度所意

见

局领导审

批

附录C （规范性附录）

供电方案通知书

业务登记号： 日期： 年 月 日 用户名称： 用电地址： 联 系 人：

联系电话：

主供

主供 相 kV

主供 进线杆号 变电站名 称

备用

供电电 压

备用 相 kV

线路及杆 号 备用 进线杆号

变压器容量（ kV A ）： 原装 新装 总计 有效期限

一、你户申请用电经我局勘查并经我局 供电方案审批 供电。请你户与具有资质的设计、施工单位联系，以便进行设计与施工。设计图纸应送报装服务中心审查。竣工后持本通知到报装服务中心报装，以便进行竣工检查。

二、你户应严格按有关技术规程及规范进行设计、施工，未尽事宜可向报装服务中心查询。

三、由于目前电网改造，电网变动十分频繁，如施工部门在施工前或施工中发现所接线路与供电通知书不符，请及时与报装服务中心联系，以便进一步落实电源情况。

四、施工应对线路、设备编号后再申请报装。 五、供电方式说明

1. 电源接入方案及线路型号截面：

主供由 接供电。 备供由 接供电。 2. 变电所：

(1)、型式： 变电所所址：

具体落点位置在初步设计中进一步优化后确定。 (2)、供电电压等级： kV (3)、主变压器： kV A (4)、主接线方式： (5)、运行方式： 3、公用环网开关部分：

4、计量方式： 按 进行计量。 共计 套计量装置

5、设计范围：

6、其 它：

设计单位

施工单位

业扩勘估

（规范性附录）

云南电网公司××供电局验收申请表 项目名称

审批（核准）单位立项日期

投资规模建设时间

建设单位设计单位

施工单位监理单位

计划验收日期计划竣工日期

联系人联系电话

附件（1）施工合同、廉政协议书、安全协议； （2）施工方案、组织设计或三措；

（3）施工设计图纸、技术方案；

（4）技术、安全交底资料；

（5）调试报告；

（6）自检报告；

（7）设备、材料证书、出厂试验报告； （8）其他工程建设相关资料。

申请单位自检

意见（单位盖章）

年月日

验收组织单位

意见（单位盖章）

年月日

附录E

（规范性附录） 电能计量装置装拆工作单

云南电网公司××供电局电能计量装置装拆工作单

客户名称 线路名称 安装地址 断路器编号 填单日期

装拆工作人

客户签字

型号 电压（V ）

电流（A ）

示数类型 厂名 出厂号 示数 TA 变比 TV 变比 倍率 总正相有功 总正相无功 总反相无功 峰正相有功 平正相有功 原装电能表

谷正相有功

型号 电压（V ）

电流（A ）

示数类型 厂名 出厂号 示数 TA 变比 TV 变比 倍率 总正相有功 总正相无功 总反相无功 峰正相有功 平正相有功 新装电能表

谷正相有功

型号

厂名

出厂号

等级

变流（压）比

型号

厂名

出厂号

等级

变流（压）比

原 装 电 流 （压） 互 感 器

新 装 电 流 （压）互 感 器

装拆原因：

（规范性附录）

客户新设备投运申请表

××电网用户新设备投产申请书

填表日期： NO:

送电联系人 受理人 申请单位

联系电话 受理日期

投产设备或线路

名称

建设单位主管审

核意见 签名： 日期：

局营销部核批意

见 签名： 日期：

局生技部核批意

见 签名： 日期：

局主管审批意见

签名： 日期：

计划投产时间 更改投产时间

地调方式批复

签名： 日期：

地调继电批复

签名： 日期：

地调所审核

签名： 日期：

调度组批复

签名： 日期：

下令调度员 受令人 开始时间结束时间 备 注

附录