区域性金融服务产业集群的创新与培育

区域与城市经济

区域性金融服务产业集群的创新与培育

姬

(武汉理工大学管理学院,湖北武汉430070)

摘要:区域性金融服务产业集群已经成为现代金融产业组织的基本形式之一,是区域经济发展的重要推动力量,实现其社会经济价值是其发展的应有之义。集群内部成员之间的知识学习是区域性金融服务产业集群的发展基础,也是集群发展的目标。区域性金融服务产业学习与创新的重点是服务创新,其知识学习也是以服务创新为导向的。

关键词:服务创新;知识学习;金融服务;产业集群

中图分类号:F832.3文献标识码:A文章编号:1003!0751(2010)06!00!03

金融服务业是现代经济的核心。随着市场经济的发展,金融服务业日益成为现代经济的主导产业和经济发展的持续推动力,对区域经济发展具有极强的支撑和引领作用。各国更加关注金融服务业在本国和区域经济中的地位和作用。从20世纪70年代开始,世界越来越多的金融机构采用企业间协调的方式组织交易和生产活动,从最初的少数几家银行集中到金融控股公司的兴起,到今天各种不同种类的金融机构的空间集聚和业务外包,金融服务业产业集群(F i nancial Serv i ce Industry C l uster,FS I C)已经成为现代金融产业组织的基本形式之一。以纽约、伦敦和东京为代表的三大国际金融中心,无不聚集了大量的金融服务企业,形成了大量金融机构集群的发展格局。我国北京、上海、深圳等地也开始出现金融服务业集群化发展现象,并朝着国际金融中心发展,同时,一批具有区域示范作用的、具有辐射和带动一定区域的区域性金融服务产业集群也正在加速出现。我国正在形成不同层面的金融服务产业集群共同发展格局。对于区域性金融服务产业集群而言,其创新更多是服务的创新,集群成员间建立的正式和非正式关系能促进集群内不同成员间的相互学习,并推动服务创新的开展。

一、区域性金融服务产业集群的界定

金融服务产业集群是相互依赖性很强的金融企业、知识生产机构(如大学、科研机构等)、中介机构(包括经纪人、咨询公司、中间型金融组织等)和客户通过产业链的相互作用所形成的网络组织,强调社会网络、地理位置的接近、社会文化、企业间交流等。区域性金融服务产业集群则是立足一定区域的、服务地方经济发展的具有显著地域性的金融业集群,是构成更高层次集群产业集群的组成部分。

区域性金融服务产业集群的构成主体既包括以金融资源为核心的货币供应商、证券供应商、保险供应商等上游企业,也包括各类金融资源的销售商及其网络、客户,同时还包含了技能与技术培训、行业中介、法律等相关企业、基础设施服务商。同时,地方也是我国区域性金融服务产业集群的重要构成主体和力量。区域性金融服务产业集群正是依托区域内大量的金融企业和相关企业之间发展高效的竞合关系,进而形成灵活且专业化的协作网络和极高的内生发展动力,最终有效实现集群价值。

二、学习与创新对产业集群成长的作用机理

传统的研究往往从技术资本、知识资本或物质资本等角度关注产业集群发展的决定因素,但是,越来越多的学者发现,学习和创新是形成集群核心竞争能力的关键因素。集群学习和创新是集群内成员在日常运营和面对特定问题时,通过个体的探索和相互协调行动以寻求解决办法,这种解决方

收稿日期:2010!08!10

作者简介:姬,男,武汉理工大学管理学院博士生。

案针对集群与集群企业具体情况,具有显著的针对性和创新性,在产生解决方案的过程中,集群成员所积累的知识会得到创新和应用,从而产生知识积累、溢出和转移,这种知识的社会化过程就是集群的学习和创新过程,显然,该过程是问题导向式的。知识积累是静态的知识存储过程,而知识溢出和转移是集群内知识的动态交流过程。

1.知识积累是静态的知识存储过程。集群内部的企业在日常的生产活动过程中,在解决问题过程中,都会通过彼此交流,获取或产生新的知识和经验。这些知识和经验往往遵循一定的演化规模,表现出一定的路径依赖性。由于集群成员企业之间的地理接近性和经济关联性,它们具有相同或相似的文化基础,这使得个别企业获取的知识和经验很容易溢出到集群内部,从而成为集群整体的知识,并在集群成长过程中逐渐沉淀和积累下来。由此可见,静态知识存在于集群整体和成员企业个体中,并伴随着集群学习,以静态的方式使各类知识和信息持续积累。特别是对金融服务集群这类服务业集群,为知识的积累提供了环境和条件,利于金融企业个体或集体知识的积累。

2.知识溢出和转移是动态的知识互动过程。集群企业间的知识溢出和转移主要是指储存于企业个体中或集群公共结构中的知识要素在集群内部的流动和扩散。一般而言,知识溢出是个自然过程,只要不同的集群主体间存在知识落差,知识溢出就必然产生,因此,知识溢出往往受集群内部社会和文化因素的影响,而不完全受企业个体行为的制约,或者说,知识在集群内的溢出是绝对的。由于服务企业知识相对于制造业的技术知识的低复杂度,服务业集群的知识溢出发生的更为频繁。而知识转移则是不同知识主体间的有意

识的主动行为,往往是基于双方合作的需要而通过合作协议的约束而进行的有序的、有目的性的知识交流活动。动态知识互动使得每个成员学习获取的知识通过集群学习机制溢出到整个产业集群中。

三、区域性金融服务产业集群学习与创新模式

学习与创新是产业集群成长的根本动力,是区域产业集群研究的核心,企业在网络中学习,并在网络中实现创新。这一规律对区域性金融服务产业集群同样适用。对于区域性金融服务产业集群而言,在区域层次上的企业学习和创新是集群的重要组成部分。这种学习必然以网络化交互式学习的形态存在,进而增加企业和机构之间互相学习和共享知识的机会,推动集群内创新活动的开展。

在区域性金融服务产业集群中,金融企业既应该注重发展当地的知识基础和企业间的创新联系,同时也应注重与区域内外的科研院所和中介机构的合作。不同的网络联系为企业获取外部知识开展学习活动提供了辅助支持。区域性金融服务产业集群的学习是将不同主体进行虚拟化集中的网络交互过程,包括与客户和供应商的纵向交互式学习、与竞争对手和有合作关系的相关行业企业的横向交互式学习、与大学和科研院所等知识生产机构的交互式学习以及与服务机构的交互式学习,同时,不同的主体之间也会基于服务创新的动因强化彼此之间的相互学习。这种纵横交错的学习模式就构成了区域性金融服务产业集群的网络化交互学习模式,如图1

所示。

图1 区域性金融服务产业集群内成员组织间的网络化交互知识学习模式

四、区域性金融服务产业集群学习和创新

的关键是服务创新

传统的研究更多关注的是制造业集群的学习与创新,其学习与创新主要集中于技术领域,而金融服务产业集群的学习与创新则多集中于服务创新领域,技术领域的学习与创新

是为了支撑服务领域的创新与学习。

金融机构是区域性金融服务产业集群的核心构成主体,金融机构作为典型的服务供应商,其任务是追求服务创新,以保持或提高自己在市场上的竞争地位。而从区域性金融服务产业集群的形成和发展而言,服务创新是集群的重要存在动因,也是集群所努力追求的目标,提供创新性服务产品

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区域性金融服务产业集群的创新与培育

服务创新是指新的服务活动,或用新方法来解决一个问题并提供客户增值的服务理念或服务流程、新的改善业绩的方法等。创新涉及服务的生产力、效率、品质和特点的持续改善。在很多情况下,创新并不一定是一个全新的想法。它更有可能是组织通过创新的流程不断创新,以保持竞争优势,开拓新市场或降低生产成本。服务创新的过程通常是多方面的、渐进的,而且是建立在非正式和互动过程的基础上,很难简化为一种普遍的形式。服务创新采取了许多不同的形式,往往是因为有大量不同类型的服务存在于市场中。

对于区域性金融服务产业集群而言,学习的直接目的是推动金融企业的服务创新,包括服务产品创新和服务过程创新。一般而言,与金融服务创新相关的可以是技术和产品、客户界面、组织的变化、服务传递流程等,也可以是价值链的新类型和配置。金融服务创新可以是技术方面的,也可以是非技术方面的。服务创新的技术层面往往围绕通信和硬件技术的发展,例如安装新的电脑硬件、定制软件包、安装叫号机、推出自动无人服务设施、开展网上金融服务等。非技术层面关注的是新的服务理念、新的客户界面、新的服务提供系统乃至新的服务体系、服务产品的引入。

因此,根据金融服务业的自身特征,区域性金融服务产业集群内部的学习更多的面向服务创新的,学习的目的是为了得到新的服务产品、服务方法、服务过程等,而技术上的创新更多的是借鉴和应用,创新层次相对较低,是服务于金融服务创新的。对于服务创新而言,有效的学习方法往往是非正式学习途径,包括交流会、现场观摩、基于私人友谊的人际交流及人员的流动,因此,区域性金融服务产业集群需要关注非正式学习途径的培育。

五、区域性金融服务产业集群

学习与创新机制的培育

创新是区域性金融服务产业集群成长的精神所在,而服务创新是其核心。推动金融服务产业集群的服务创新需要良好的学习与创新机制基础,因此,加强区域性金融服务产业集群的学习与创新机制至关重要。

(1)加大培育区域性金融服务产业集群的力度,加强集群创新主体建设,增加知识存量。只有集群内的创新主体达到一定的数量,创新和学习网络才能形成,网络化交互知识学习才能实现。特别是对服务业集群而言,交流尤其是面对面的交流更有利于各个结点链结成网,因此,这就需要加大力度吸引大量金融机构进驻集群,增加集群的知识存量,同时,不断从集群外部引进专业人才,建立集群资料和知识库。

(2)推动不同创新主体之间的分工协作。完善合作保障机制,激发知识创新,构建学习与创新机制的最终目的是实现集群企业的创新。一方面,要积极引导群内金融组织围绕现代金融产品创新需求,加强合作,合力推动具有区域特性的金融产品的创制,既培育单个金融企业的竞争力,同时也逐步提高集群整体竞争力。地方可以通过举办各类相关研讨会、协调会、博览会、培训活动等为金融企业之间的交流、学习与合作创造机会。同时,地方应在保障金融机构服务创新方面发挥积极作用,应制定该集群的产业发展规划,引导金融企业向创新型服务企业转变,促进企业依靠创新而不是仅仅是市场容量赢得发展。但是,基于市场需求的金融机构间的分工合作是主导性力量,参与创新主体的创新活动需要的是提供条件,而不是执行创新活动。

(3)塑造信任、创新的社会文化氛围。地方在推动区域性金融服务产业集群发展中,必须注重培育促进集群学习与创新的优秀区域性社会文化,增强集群的区域根植性,通过建设区域品牌,营造一种有利于金融企业、研究机构及相互之间进行交流与协作的良好区域文化环境,推动知识共享氛围的建立。积极引导和推动金融企业建立行业自律性社团组织,监管与行业自律并举,共同规范市场秩序,制止无序竞争。

(4)建设地方交流平台,促进知识流动。建设高效的地方金融企业间交流平台,促进知识在集群内顺畅流动,以保证存量知识发挥最大作用。一要配备必要通讯设备、交通设施、会议场所、文化广场等,提供交流空间,保障交流进行。二要建设网络站点和论坛,积极利用虚拟交流平台。三要培育地方文化,形成本地信任机制,推动知识流动。

(5)培育区域性金融服务产业集群与外界的交流,加强与集群外部机构的合作,提高对外开放程度。区域性金融服务产业集群不能局限于集群内资源,要鼓励集群金融企业构建外部创新网络,加强与外部机构(如国家层面的金融组织、研究机构、国外金融市场等)的联系,促进群外异质服务资源、人力资源等类型资源的导入,并逐步参与国家层面和国际层面的金融业务,培育企业的开放视野,参与国际产业分工与合作。

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中州学刊2010年第6期