考核表(新进员工)

1．可以打以0.5结尾的分

2．打4分（含）以上和2分（含）以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。

得分

2．工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任

3．按本岗位要求做，未出现工作疏漏

4．发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救

5．严格认真地履行岗位职责，发现他人隐患，并预先采取措施避免问题发生

2．反映工作中的困难和问题，但没有改进建义

3．主动调动各方面资源以达成目标

4．工作中主动发现问题，提出有价值的改进建义

5．提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好的成效

2．在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题

3．积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求

4．主动征询客户需示与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务

5．提供的服务超乎客哀悼期望的满意

得分

2．告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己风

3．能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想

4．发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建义

5．在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标

2．能够不出现相同的失误，但不能防患于未然

3．在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于未然

4．有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践

5．除岗位要求的知识技能外，还主动学习其它相关的知识技能，工作能明显提高

上级补充说明及改进建议：

上级总体评价与建义：

分歧点：    

                                被考核人签字：＿＿＿           直接上级签字：＿＿＿