关于大学生购买电脑的市场调查报告

  关于大学生购买电脑的市场调查报告

一．调研说明

随着电脑的快速发展。电脑已成为人们生活的必需品，改变了消费者的生活方式及沟通方式，互联网的飞速发展更加促进了个人计算机的使用，并以其独特的优势而深入人心。在我国而最易接受新事物的消费群体则是有较高文化层次的大学生，同时也是最大的消费群体，并日渐成为主群体，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了，但他们一旦突破了资金的，他们在校的消费行为代表了未来几年的消费趋势，基于以上思考，为了进一步了解大学生购买电脑的程度和他们呢所了解的电脑知识，我们特此展开此次针对在校大学生关于购买电脑的调查。

二调查组织

1.调查时间：2011年10月15日———10月20日

2.调查对象：****

3.报告完成时间：2011年10月21日

4.小组成员：***************

5.三．调查与研究方法

此次研究的数据机相关资料主要通过问卷调查的方法取得，在研究方法上主要采用定量分析与定性分析相结合的方法。采用抽样调查。

1.抽样的方法及样本点的确定

此次调查采用纯随机抽样方法，样本抽取涵盖某某各个院系。

2.问卷的设计

  问卷由13个问题构成，主要涉及大学生是否购买电脑，使用电脑的原因，在选择购买电 脑时最主要的因素及对选择电脑的相关知识的了解，对各种电脑的喜好程度与了解程度等相关问题。以下时问卷的具体内容：

 关于大学生购买电脑的调查问卷

亲爱的同学:

 您好！我们正在进行一项有关大学生购买电脑的调查，此问卷是为了解在校大学生对于个人电脑的购买而设计的。感谢您在百忙之中抽出一点宝贵的时间填写此问卷，您的意见对我们很重要。敬请您如实填写！我们将非常感谢您的合作！

    1请问您现在有无电脑？

       A 有    B 无

           如果您有电脑，请回答2—7的问题，如果您没有电脑，请回答8—13的问题，谢谢！

          2在校期间您是在什么时候配置电脑的? 

A大一开学不久B.大一下学期C.大二才开始买D.其它_________

          3请问您每天都通过电脑上网吗?

             A.是    B不是    

          4您上网的主要目的是什么?

 A.玩游戏   B看新闻    C听音乐   D找资料学习   E其它

5您认为电脑对你的专业有帮助吗?

     A.有  B.没有  C其他_____

6在您买电脑的时候相关知识是如何得知的？                                                                                                                                              A朋友推荐   B上网查询  C其他                          

7请问您的电脑是什么品牌？ 

1.惠普   2.索尼   3联想   4.方正   5.戴尔 6.苹果 7.其他

8如果买电脑您认为哪方面的因素会影响你？ 

 A.外观  B.配置  C.售后服务 D.价格  E.品牌  F质量  

9您对下列哪个品牌的电脑了解最多？ 

 1.惠普  2.索尼   3.联想   4.方正   5.戴尔   6.苹果   7.其他

10您认为下列哪个品牌的售后服务最好？ 

1.惠普  2.索尼   3.联想   4.方正   5.戴尔   6.苹果   7.其他

11如果您要买一台电脑，您会选择哪个品牌的电脑？ 

1.惠普  2.索尼   3.联想   4.方正   5.戴尔   6.苹果   7.其他

12您认为下列哪个品牌的电脑配置最合理？ 

1.惠普  2.索尼   3.联想   4.方正   5.戴尔   6.苹果   7.其他

13您对买电脑的价格预算是多少？                                              

A2000-3000 B.3000-5000 C.5000-8000 D.8000-10000 E超过10000

对于您所提供的协助，我们表示诚挚的感谢。为了保证资料的完整与详实，请你再花一分钟时间，翻一下自己填过的问卷，看看是否有填错填漏的地方。我们将再次感谢您对我们工作的支持！

3.数据资料整理

此次调查共发放100份，调查结束后首先对回收的问卷进行了详细的检查随后对得到的数据加以整理，编码，进行人为统计分析，最后的道德有效问卷记录为96个，有效率为96%，数据质量较好。

四结果与分析

有无电脑的结果与分析：有电脑的占52。08%，没有电脑的占47.92%。从中可以看出在校大学生拥有电脑与没有的比例相差不大。同时可看出购买电脑的人数日趋增多同时大学生家庭可承受购买电脑的范围及人数日益增多。

（一）大学生购买电脑的目的的比重分析

大学生对于用个人计算机的主要目的找资料学习的比例占33.33%，玩游戏的占16.67%。听音乐的占14.29%，看新闻的占16.67%，其他占一定比例。所以此次调查结果显示。在校大学生通过电脑查资料学习的比例较高，表明在校大学生能以学习为重。充分利用网络资源提高学习能力。同时认为电脑对于自己的专业都有所帮助，占100%。同时购买电脑的相关知识的了解，朋友的推荐占48.28%，自己上网查询占20.69%，其他原因占31.03%，可以从中看出周围亲戚朋友的推荐在在校大学生购买电脑时造成的影响因素最大，对于购买电脑时周围人的推荐有时可起着关键主导因素，可信度也是最高的，及购买过电脑的人的因素即经历至关重要，甚至是决定性因素。

（二）在校大学生购买电脑的品

	惠普	索尼	联想	方正	戴尔	苹果	其他
比例	4%	4%	40%	4%	20%	0	28%

由图可知，在为购买电脑的同学中和有购买意向的同学中，在选择电脑的品牌上，联想仍占有最大比例29.63%.。而愿意购买苹果电脑的人数大为增多。例25.93%（苹果的市场占有率大为提高，是中国知名电脑联想的主要竞争对手，其中的原因有待调查），说明中国品牌电脑——联想需不断更新换代以适应社会发展的趋势，提高质量以满足顾客的消费需求，尤其是中国内地的潜在顾客需求，提高知名度。

（三）在校大学生在购买电脑时考虑的因素分析

	外观	配置	售后服务	价格	品牌	质量
比例	8.%	18.52%	18.525	22.22%	14.81%	17.28%

根据调查显示，在校大学生购买电脑时考虑的主要因素有配置，售后服务，价格，品牌，质量。而价格的占有比例稍微高于其他因素，其原因涉及到在校大学生没有收入来源大多依靠家人给予生活费，经济能力有限。但是也不是只看重价格也考虑配置和质量及售后服务等实质性因素，是在校大学生这个消费群体的主要特征，体现了在校大学生理智对待购买电脑的态度。而电脑配置最合理的品牌各品牌不相上下，最合理的为苹果电脑。联想电脑需提高电脑的配置，加强改进，可以吸引更多的内地潜在顾客。

（四）潜在消费者的心理需求分析

 对于在校大学生中愿意购买电脑，据调查可知购买预算即可接受的价格范围主要为3000——5000元，表明他们的经济可接受范围

	2000—3000	3000—5000	5000—8000	8000—10000	10000以上
预算	8.696%	56.52%	30.43%	0	4.35%

可知大学生购买电脑的经济能力有限，联想电脑若要在中国内地扩大市场可通过提高产品质量。相对降低产品价格之高知名度。占领中国大部分市场。

五．建议

通过调查分析，我们认为对于电脑生产企业方面，有几个建议：

（1）要注重产品质量。质量是消费者购买所有产品时考虑最重要的方面，质量的好坏决定了产品的后续销售情况及企业的发展前景。

（2）加强售后服务，注重人性化关怀，对于电脑的 购买消费者很重视，而后续期间的保修是很多消费者考虑的关键因素。

（3）注重产品的价格及信誉度。

（4）加大联想电脑的 宣传力度，尤其是在校大学生这一消费群体。他们有时引领了消费习惯，且接受新事物较为容易。

对于在校大学生有购买电脑意向的同学的建议：

(1)选择质量较好的自己能够承受的起的 电脑品牌

(2)理性购买。