出港客服是做什么的

出港客服主要负责处理出发航班的客户服务工作。

具体来说，出港客服的职责包括协助乘客办理登机手续、解答乘客关于航班的各种问题，比如航班时刻、登机口信息、行李托运规定等。他们还会在必要时提供航班延误或取消的通知，并协助乘客进行相应的调整。

此外，出港客服还负责处理乘客的特殊需求，如老年人、残疾人或携带宠物的乘客可能需要额外的帮助或安排。他们需要确保这些乘客能够顺利、安全地登机。

总的来说，出港客服是航空公司与乘客之间的重要桥梁，他们的服务质量直接影响着乘客的出行体验。他们需要具备良好的沟通能力和应变能力，以便在繁忙的工作环境中为乘客提供高效、周到的服务。