海尔滚筒洗衣机的“lock”通常指童锁功能，解除方法一般有以下两种。
一种是同时按下洗衣机控制面板上的“脱水”和“程序”按键，持续3 - 5秒，直到童锁指示灯熄灭，即可解除童锁。
另一种常见方式是按下“电源开/关”键，关闭洗衣机电源，等待5 - 10秒后，再次按下“电源开/关”键重新开启洗衣机，童锁也可能随之解除。
不同型号的海尔滚筒洗衣机在操作上可能略有差异。如果上述方法无法解除童锁，建议查看洗衣机的使用说明书，按照说明书上的步骤操作；或者联系海尔客服，提供洗衣机的具体型号等信息，在专业人员的指导下解除童锁。详情
