步进式开水器出现不进水故障，可以从以下几个方面排查解决。
先检查进水管道，查看是否存在堵塞。可能是水中杂质、水垢等堆积导致管道不通，可将进水管道拆卸下来，用清水冲洗，去除堵塞物后再重新安装。同时，也要查看水龙头是否正常出水，若水龙头本身有问题不出水，开水器自然无法进水，可尝试更换水龙头。
接着检查进水电磁阀。电磁阀故障也可能导致不进水，可通过听声音判断其是否正常工作，在开水器启动进水时，正常的电磁阀会有轻微的“嗡嗡”声。若没有声音，可能是电磁阀损坏，需要更换新的电磁阀。另外，还要检查电磁阀的连接线是否松动或脱落，若有此情况，重新连接牢固即可。
再看看水位传感器。水位传感器若出现故障，可能会误判水位，导致开水器不进水。可检查传感器的探头是否被水垢或杂质覆盖，若有，清理干净。若传感器本身损坏，需更换同型号的水位传感器。
最后，检查控制板。控制板故障也可能影响进水功能，查看控制板上是否有元件损坏、焊点脱落等情况。若自己无法判断控制板问题，可联系专业维修人员进行检测和维修。
