系统上线方案模板

信息采集系统

上

线

保

障

方

案

Prepared by 

1引言

1.1目的

编写此方案书，是为了说明系统上线的相关信息，并给出系统上线思路和组织机构、时间计划、培训安排、运行环境、试运行、上线前的各项准备、系统切换、及其对应的数据迁移，是系统进行上线的主要依据。本文档的阅读对象是系统实施人员、系统培训人员、系统安装人员及用户代表。

1.2背景

地市级防办是全省防汛抗旱信息的集散地，同时具有防洪工程调度、旱情分析与预测、洪涝灾害统计与预测、防汛抗旱工程管理、组织管理及日常事务管理和险情、灾情等突发事件处理等职能。是防汛抗旱的主要职能部门。

二期可研工情信息采集系统为地市级防办工情信息的采集配备了必要的硬件环境和软件系统，但是缺乏相应业务应用软件系统。因此，需要增加地市级防办业务应用软件系统的开发。

海南省“三防”办公业务应用系统软件由省统一组织设计和开发，软件开发单位为珠江水利科学研究院，该系统分为综合信息、应急预案、应急保障、应急响应、灾情信息、值班管理、电子公文、系统管理八个模块。

本系统供海南省“三防”办和18个市县“三防”办使用。

1.3定义

无

1.4参考资料

《海南省防办业务应用系统设计报告》

《海南省防办业务应用系统工作大纲》

2上线组织架构

<包括上线期间的组织架构图（应包括关联系统支持小组），及相关职责分工和管理方式。>

3上线计划

<上线期间的行动计划和内容，可用上线进度控制表描述，包括工作阶段、工作事项、关键步骤简要描述、开始、结束时间、执行单位、执行人、责任人、关联执行单位、执行人、责任人，状态等。>

可以参考如下的表格模板：

4运行环境

<详细说明项目对运行环境的要求以及对现有系统的影响，运行环境指系统、网络和数据等软硬件环境。>

聚客宝系统运行环境必须配备3立的服务器，1台为应用部署生产服务器，1台为应用部署测试服务器，另一台为数据库服务器。后续将根据实际情况，可能另增2到3台服务器做负载均衡。服务器统一安装Linux系统，生产服务器和测试服务器都必须安装jdk以及tomcat，数据库服务器必须安装好mysql数据库。

4.1服务器的硬/软件配置

<包括系统的物理拓扑结构图。>

聚客宝系统是一个BS架构的web项目，所有用户都可以通过互联网访问系统，为了保证系统安全，采用了腾讯云服务器部署，整体网络架构如下：

4.3备份要求

<包括数据、文件、软件、配置等。>

为了防止突发性事故引起数据丢失，聚客宝系统的所有数据将根据备份策略以全量或增量方式进行备份，备份策略如下：  1. 系统备份：每2个月进行1次全备。  2. 数据库备份：每天进行即时的增量备份，每周进行1次全量备份。 3. 其他文件数据备份：每周进行1次全量备份。

5上线准备

<系统切换前各项准备工作、时间和责任人，包括人员的准备、业务制度的准备、后勤保障、社会宣传以及告知客户的方式等工作。>

由于本系统已在运行进行中，为了不影响系统的正常使用，系统切换安排在周末进行。  上线前的培训要保障各关键岗用户能及时有效参加培训； 上线系统切换需项目组核心人员到位，进行系统部署； 数据初始化和迁移需要业务负责人和对应的业务人员参与。

5.1技术准备

<包括切换前的准备工作，如数据，环境，设备,测试验证案例，应急准备>

5.2业务准备

<包括上线配套制度的要求和落实计划>

5.3安全保障

<上线过程中系统和数据的安全保障措施。>

上线运行期间，确保所有备份策略是否正常执行，防止丢失用户数据，造成数据无法恢复。另外，用户登录系统注册成功后，请妥善保管帐号信息，以免泄漏个人信息。

5.4其它准备

<后勤保障、社会宣传以及告知客户的方式>

6上线演练

<系统在真实环境试运行之前，在模拟运行环境下，按照真实的业务流程、真实的业务数据进行演练>

6.1演练准备和计划

<描述演练之前需要进行的人员、地点组织、演练业务和场景的选择、演练数据的准备等，最终明确具体的演练计划（计划的模板可以另外形成计划mpp或者其他计划文件>

6.2演练问题处理机制

<详细描述演练过程中，可能出现的具体问题和相应的解决方案。对于应急和回退的情况，请参见应急处理方案>

7试运行

<包括试运行的方式及其合理性分析、试运行检验的重点环节、试运行用户的选择，以及试运行时间。 >

7.1上线功能介绍

<包括系统上线后实现的功能和预期的效果。>

7.2试运行方式及其合理性分析

<包括系统试运行方式的确定，以及是否符合业务和运行的要求。>

7.3试运行检验的重点环节

<包括系统试运行关键环节的技术、业务验证过程。>

7.4试运行上线范围及时间的选择

<包括系统试运行时间，上线包含的范围，如分行、用户的选择。>

8系统切换

8.1系统部署

<包括系统备份、系统网络配置调试，系统设置、系统检查、系统测试的计划或要求。如在其他资料已描述，需要注明参考资料。>

8.2应用部署

<应用软件安装，如在其他资料已描述，需要注明参考资料。>

8.3数据迁移方案

<数据检查和数据迁移，总体设计、数据准备、程序安装、数据卸出、数据转换、数据装入、数据调整、数据检查、数据恢复等内容。如在其他资料已描述，需要注明参考资料。>

8.4应急方案

<应急方案应包括：应急组织架构，应急方案启动前提，应急方案切换步骤。系统可根据实际情况单独编写上线应急方案或在本章节进行描述。应急方案模版_系统应急方案。如无需应急方案，请说明原因。>

1、上线实施过程中的安全保障 。。  另外每台服务器和客户端安装防毒软件并及时进行更新。 

2、上线试运行的安全保障  总则：为了避免影响日常工作，在试运行期间，在系统填报的同时，保留目前用手工填报的途径。

9技术支持

9.1运行支持方式

<系统的支持方式，包括电话、邮件、问题处理平台等。>

9.2问题处理流程

<系统在上线中问题的受理、分析、解决及升级报告流程，并明确具体责任人，可用流程图进行描述。>