电子商务部人员分工及岗位职责

岗

位

职

责

送中心运营流程及细节，做到保证整个工作环节流畅运作。

2、负责发货订单单据汇总，单据传输，单据核查工作。

3、负责快递相关业务，快递部分出现情况做到及时反馈与沟通解决。

4、负责协助分公司财务进行财务对账，与总部财务结算。

5、负责分公司与总部电子商务部门沟通与协作的所有事宜，保障工作顺利进行。

职

资

格

2、熟悉分公司各部门人员职责结构分工，具备良好的人际沟通、协调能力。

3、熟悉电子商务整体运营模式和流程，了解分公司相关工作职责和内容。

4、具有制定方案、解决问题的能力，具备高度责任心。

5、具备良好的快速应变能力，解决分公司电子商务工作中的其他问题。

岗

位

职

责

2.从客服处接单，做到接单迅速，信息准确，能做到2分钟/（笔）确定一笔订单状态。

3.负责将汇总好的订单归类，能做到30分钟/（批次）汇总一批订单及时准确交由配货员。

4.将配货员配货状态及时记录，并在每天下午5点20之前将当天订单状态汇总交由主管。

5.负责做好当天订单汇总工作，并很好地进行归档存放。

职

资

格

2、打字速度快，熟练使用OFFICE，能熟练操作DRP订单系统。

3、具有较强的抗压能力，能适应在繁琐，紧张的工作环境中做到稳而不乱。

4、具备较强快速反应能力，订单部分出现问题时能做到及时准确地向上反映，向下传达。

岗

位

职

责

2、负责分公司实有库存查询，做到查单迅速，如有缺货情况30分钟之内报由接单员。

3、负责每天30分钟/（每次）分批次将配好的产品及时准确交由配货员。

4、负责记录分公司实有库存更新，做到接到订单后能大致知晓库存情况。

5、负责将实际库存更新情况如实快速反应给相关人员，最大程度保证实有库存与DRP系统对接准确。

职

资

格

2、熟悉产品配置结构，熟悉产品相关属性。

3、熟悉分公司电子商务相关人员工作配置，分工职责等。

4、具有高度责任心和良好的应变能力，能将库存实际情况快速准确反应给工作衔接人员。

岗

位

职

责

2、负责接到分公司配货订单后按照订单状态进行产品包装、分类工作。

3、负责产品部分最后包装发货前质检工作，如发现产品问题及时反馈、快速解决。

4、负责每天中午12点、下午4点两个时间点进行订单检查，下午4点30以后进行产品归类。

5、负责当天所有订单成功发货后，将实际发货情况反馈给接单员，并进行归档存放。

职

资

格

2.具备较好的沟通能力，熟悉合作快递公司基本情况，保持与物流合作的畅通

3.具有高度责任心，做事认真，耐心。

4.具备较好的沟通、协调能力，遇事冷静，反馈迅速。