公司质量方针目标展开图

1．药品采购合格率100%  

2．销售合格率99.9%    

3．顾客满意率95%    

2.购进品种合法性100%

3.首营企业，首营品种报审率。

4 ..每份购货合同的内容必须含有规定的质量条款，购货合同如不是以书面形式确定的，应签定有有效期限的质量保证协议书

5、购进药品的质量验收合格率不小于99%

6、确保下游销售客户资质材料的合法完整性

2. 遵守《首营品种审核制度》；

3. 遵守《药品采购管理制度》；

4. 遵守《退货药品管理制度》

5. 遵守《药品销售管理制度》。

2．=（首营品种评审数量）/（首营品种总数）

3．=（购进药品品种、数量、期限完成数量）/（计划购进药品品种、数量、期限完成数量）

4．=（进货退出药品金额）/（进货药品总金额）

2、运输药品零差错率

2、遵守《药品运输管理制度》

2.仓储设备完好率≥95%；

3.药品标识不合格数≤3处/季；

4.药品损耗率：西药：≤0．3%；中药饮片：≤0．6%。

5.药品发货差错≤3次/季；

6.药品出库复核合格率100%

2.保持《GSP手册》设施与设备之规定；

3.保持《药品贮存管理制度》之标识规定；

4.保持《药品贮存管理制度》和《药品养护管理制度》；

5.保持《药品出库复核管理制度》；

6.保持《药品出库复核管理制度》；

2．=(完好设备台件数)/(设备总台件数)。

3．区域、药品品种、药品检验状态标识不符合。

4．=（药品损耗金额）/（药品金额）。

5．药品复核检查差错。

6．药品运输交接检查差错。

2.养护设备完好率≥95%.

3.重点养护品种合格率≥98%，一般养护品种合格率≥95%

4.药品质量事故处理率：100%

5.不合格品药品处理率100%.

6.养护、计量仪器受检率95%

7.文件更改受控率100%;

2.保持《GSP手册》设施与设备之规定；

3.保持《药品养护管理制度》

4.保持《药品质量事故管理制度》

5.保持《不合格药品管理制度》

6.保持《GSP手册》设施与设备之规定；

7.保持《文件和资料管理制度》

2.=(设备完好台数)/(设备总台数)

3.=（重点（一般）养护药品合格品种数）/（重点（一般）养护药品总品种数）

4.=（药品质量事故处理次数）/（药品质量事故发生次数）

5.=(不合格品药品处理批数)/(不合格品药品批数)

6.=(养护、计量仪器受检合格台数)/(养护、计量仪器总台数)

7.=（文件更改控制次数）/（文件更改发生次数）

2.质量管理人员入职要求符合率100%

3.人员健康状况合格率100%

2.保持《GSP手册》人员与培训之规定；

3.保持《卫生和人员健康状况管理制度》

2.=(质量管理人员入职要求合格数)/(质量管理人员总数) 

3.=(岗位人员体检合格人数)/(岗位人员总数)