版本 | 日 期 | 修 改 摘 要 (Excerpts) | 备 注 |
修订履历 (Revision Notes) | ||
核 准 | 审 查 | 制 (修) 订 |
总经理 | 人事分管副总经理 | 人力资源部 |
年月日 | 年月日 | 年月日 |
公布实施日期:年月日 |
一、基本资料
1、职务名称:电子商务部经理 | 2、直接上级:分管副总 | 3、所属部门:电子商务部 |
4、工资等级:按考核制度 | 5、工资水平:按考核制度 | 6、工作性质:管理人员 |
7、辖员人数:按年度部门编制 | 8、定员人数:1 | 9、批 准 人:人事分管副总 |
1、工作概要
通过网络品牌推广,进行公司产品销售,完成部门销售目标 |
工作内容及职责 |
1)严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度; 2)根据公司制定的年度考核目标,带领网络营销团队完成业绩指标; 3)负责电子商务部管理规章制度及工作流程的建立与执行,根据公司的经营战略和业务需求,不断进行优化,提升工作效率; 4)准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向; 5)根据部门的年度销售目标,制定网络营销计划并组织实施; 6)负责开展网络业务推广和市场开拓,建立网络营销渠道; 7)负责协同企划部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作,并通过网络进行公司产品及品牌的推广,提升产品知名度; 8)组织进行网络在线宣传推广,活动策划日常运营,提升公司知名度; 9)组织分析客户需求及变化,并将信息反馈予企划部,以便根据客户需求进行网站优化调整; 10)定期收集同行业竞争对手信息,并做分析整理,为进一步深化网络销售推广提出合理化改善建议; 11)负责组织与其它营销部门或设计部配合做好小区开发、活动推广、产品宣传活动; 12)负责电子商务部日常工作管理及与其它部门的工作协调,并承担下属人员的培训、指导与考核工作; 13)完成上级领导交办的临时工作。 |
工作配合 | 与各部门经理或相关工作接口人 | |
所施监督 | 所属网络销售代表及网络品牌推广专员 | |
所受监督 | 分管副总 | |
职位关系 | 可直接升迁的职位 | 电子商务部经理 |
可相互转换的职位 | 其它营销部门经理(具备所需岗位技能) | |
可升迁至此的职位 | 网络品牌推广专员和网销专员 |
所需学历
及专业 | 最低学历 | 专业 | 其他说明 | |||||||||||||||
大专及以上学历 | 市场营销、电子商务 | 其他相关专业同等学历也可 | ||||||||||||||||
所需技能培训 (方可上岗) | 培训时间 | 培训科目 | ||||||||||||||||
一个月 | 企业文化、内部管理制度、公司产品、家庭装修基础知识 | |||||||||||||||||
所需经验 | 三年以上工作经验,一年以上同等职位工作经验 | |||||||||||||||||
一般能力 | 项目 | 激励能力 | 计划能力 | 人际关系 | 协调能力 | 实施能力 | 信息能力 | 公共关系 | 冲突管理 | 组织人事 | 指导能力 | 领导能力 | 沟通能力 | |||||
需求程度 (满分为5) | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | ||||||
基本素质 | 1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度。 2、认同公司的企业文化和经营理念。 3、良好的管理、公关、沟通和表达能力。 4、为人正直,作风正派,自律能力强,敬业诚信,有很强的团队合作精神。 5、熟练操作网络及把握网络沟通技巧; 6、有先进的市场营销理念,把握网络营销的行业特点及发展状况; 7、严格遵守公司各项规章制度。 | 个性特征 | 1、有责任心 2、性格沉稳、办事老练 3、善于协调、善于沟通 4、细致、耐心 5、有创新能力 | |||||||||||||||
体能要求: 身体健康,能承受快节奏、满负荷的工作,能保证随时加班。 |
工作时间 | 工作环境和条件 | 工作均衡性 |
早9:15-晚5:30 | 室内/室外 | 比较忙碌 |
1、工作绩效(工作质量、工作数量) 2、工作态度 3、工作能力
4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力
7、企业文化 8、协调合作 9、品德言行
10、成本意识
从以上十个方面来考核 |
(二)网络销售代表职务说明书
一、基本资料
1、职务名称:网络销售代表 | 2、直接上级:电子商务部经理 | 3、所属部门:电子商务部 |
4、工资等级:按考核制度 | 5、工资水平:按考核制度 | 6、工作性质:销售人员 |
7、辖员人数:无 | 8、定员人数:按年度部门编制 | 9、批 准 人:人事分管副总 |
1、工作概要
通过网络进行公司产品销售,完成销售目标 |
工作内容及职责 |
1)学习并掌握电子商务部管理规章制度及工作流程; 2)学习并掌握公司的产品和相关服务以及家庭装修的基础知识; 3)通过网站、QQ群、博客、微博等各种网络渠道完成公司产品的销售,努力完成销售目标; 4)通过网络沟通及电话沟通了解客户需求,介绍公司产品,解答客户咨询,寻求销售机会,进行客户邀约,做好记录; 5)收集和分析客户信息,并将相关信息反馈给部门经理; 6)开发新客户的同时拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案; 7)负责公司常规产品推广活动的策划与活动文案编写,上报领导审批后执行,并负责做好与相关设计部的沟通协调工作; 8)配合部门经理做好小区开发、活动推广及产品宣传活动; 9)完成上级领导交办的临时工作。 |
工作配合 | 与部门经理及网络品牌推广专员进行配合 | |
所受监督 | 部门经理 | |
工作关系 | 可直接升迁的职位 | 部门经理 |
可相互转换的职位 | 业务销售代表、实习设计师、电话销售代表、网络品牌推广 |
所需学历
及专业 | 最低学历 | 专业 | 其他说明 | |||||||||||||||
大专及以上学历 | 市场营销、电子商务 | 其他相关专业同等学历也可 | ||||||||||||||||
所需技能培训 (方可上岗) | 培训时间 | 培训科目 | ||||||||||||||||
一个月 | 企业文化、内部管理制度、公司产品、家庭装修基础知识 | |||||||||||||||||
所需经验 | 无特殊要求 | |||||||||||||||||
一般能力 | 项目 | 激励能力 | 计划能力 | 人际关系 | 协调能力 | 实施能力 | 信息能力 | 公共关系 | 冲突管理 | 组织人事 | 指导能力 | 领导能力 | 沟通能力 | |||||
需求程度 (满分为5) | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||
基本素质 | 1、认同公司的企业文化和经营理念。 2、熟悉网络知识及网络沟通工具,具有一定的网络沟通技巧、表达能力和沟通能力。 3、熟练操作office办公软件。 4、敬业诚信,有很强的团队合作精神。 5、严格遵守公司各项规章制度。 | 个性特征 | 1、有责任心 2、善于表达、沟通 3、细致、耐心 | |||||||||||||||
体能要求: 身体健康,能承受快节奏的工作。 |
工作时间 | 工作环境和条件 | 工作均衡性 |
早9:15-晚5:30 | 室内 | 比较忙碌 |
1、工作绩效(工作质量、工作数量) 2、工作态度 3、工作能力
4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力
7、企业文化 8、协调合作 9、品德言行
10、成本意识
从以上十个方面来考核 |
(三)网络品牌推广职务说明书
一、基本资料
1、职务名称:网络品牌推广员 | 2、直接上级:电子商务部经理 | 3、所属部门:电子商务部 |
4、工资等级:按考核制度 | 5、工资水平:按考核制度 | 6、工作性质:销售人员 |
7、辖员人数:无 | 8、定员人数:按年度部门编制 | 9、批 准 人:人事分管副总 |
1、工作概要
通过软文宣传、邮件推广等方式,以互联网为工具在各主要论坛网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广。 |
工作内容及职责 |
1)学习并掌握电子商务部管理规章制度及工作流程; 2)学习并掌握公司的产品和相关服务以及家庭装修的基础知识; 3)了解公司产品(服务)、总体的营销战略、竞争对手的相关信息,如推广策略,定价策略等; 4)利用各种互联网资源、网络媒介、论坛、博客等方式推广公司品牌、产品及服务,提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度,运用多种网络推广手段来提高网站访问量及广告传播效果,不断开发并整合更多更好的推广资源; 5)定期或不定期的进行网站推广效果跟踪,根据行业、网站特点结合公司战略规划,及时提出网络推广改进建议,给出实际可行的改进方案并实施,使推广资源得到最大化利用; 6)配合部门经理做好小区开发、活动推广及产品宣传活动; 7)完成上级领导交办的临时工作。 |
工作配合 | 与部门经理及网络销售代表进行配合 | |
所施监督 | 无 | |
所受监督 | 部门经理 | |
工作关系 | 可直接升迁的职位 | 部门经理 |
可相互转换的职位 | 业务销售代表、实习设计师、电话销售代表、网络销售代表 |
所需学历
及专业 | 最低学历 | 专业 | 其他说明 | |||||||||||||||
大专及以上学历 | 市场营销、电子商务 | 其他相关专业同等学历也可 | ||||||||||||||||
所需技能培训 (方可上岗) | 培训时间 | 培训科目 | ||||||||||||||||
一个月 | 企业文化、内部管理制度、公司产品、家庭装修基础知识 | |||||||||||||||||
所需经验 | 无特殊要求 | |||||||||||||||||
一般能力 | 项目 | 激励能力 | 计划能力 | 人际关系 | 协调能力 | 实施能力 | 信息能力 | 公共关系 | 冲突管理 | 组织人事 | 指导能力 | 领导能力 | 沟通能力 | |||||
需求程度 (满分为5) | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||
基本素质 | 1、认同公司的企业文化和经营理念。 2、熟悉网络知识、网络营销手法和工具,具有一定的网络沟通技巧、表达能力和沟通能力。 3、熟悉论坛推广、博客推广、社区推广、及其他新兴网络推广媒介 4、熟练操作office办公软件。 5、敬业诚信,有很强的团队合作精神。 6、严格遵守公司各项规章制度。 | 个性特征 | 1、有责任心 2、善于表达、沟通 3、细致、耐心 | |||||||||||||||
体能要求: 身体健康,能承受快节奏的工作。 |
工作时间 | 工作环境和条件 | 工作均衡性 |
早9:15-晚5:30 | 室内 | 比较忙碌 |
1、工作绩效(工作质量、工作数量) 2、工作态度 3、工作能力
4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力
7、企业文化 8、协调合作 9、品德言行
10、成本意识
从以上十个方面来考核 |
六、备注: |