活动效果评估

一、活动时间：2012年9月15—9月16日

二、活动目的：扩大品牌影响力，收集目标顾客名单，挖掘潜在招商机会。

三、活动效果：

（一）现场收集2-6岁儿童名单：370多个。

（二）向活动参与的约800个家庭充分展示了品牌形象和强大的影响力，另现场家庭对品牌有了直观的了解。

（三）活动现场发放单页约500张，活动主办方DM宣传册中录入了游乐园及餐厅的优惠券，后续可能存在潜在的商机。

四、活动总结：

（一）活动中出现的问题及现场解决方案：

1.布展期间出现的问题：

（1）电源线布线问题：工人没带备用电源，充气堡与展台距离约12米，现场只预留一个电源插座，到达现场后发现电视和电脑无预留电源。

●解决方案：在确认公司储备插座不够长的情况下，临时购买了3个电源插座。（虽然解决了展会的用电需要，但增加了成本。）

（2）音响的问题：参展前与主办方沟通被告知现场不能安装大型音响设备，故准备了小音箱以备活动使用，但现场其他商家使用了大型音响，导致我方小音响声音不够响亮，无法掌控宣传主动权。

●解决方案：下次活动加强与主办方的沟通，争取最优越参展资源，如有需要，一定要求安装大型音响用于宣传。

2.活动执行期间出现的问题

（1）场地围栏问题：主办方提供的围栏太低，很多家长不脱鞋，并直接迈入场内，导致第一天上午活动现场秩序混乱，人流量无法控制，损失了一部分可能收集到的名单。

●解决方案：当时联络主办方给予人手支援，帮助维持现场秩序；中午时清场，打扫卫生，将地面擦拭干净，并用透明胶绕场拉起隔离带，在门口增加人手，自下午13:00开始重新开放游乐场地，排队签到入场，并根据场内情况控制人流。

（2）鞋子存放的问题：由于到场参加活动的人数较多，需要脱鞋入场，但现场没有准备有鞋柜，导致入口处摆放了大量的鞋，既影响了顾客入场，又影响形象。

●解决方案：下次活动需提前准备鞋柜，或准备鞋套，允许除穿着高跟鞋以外的家长穿着鞋套入内。

（3）电视播放的问题：活动第一天电视不能正常播放宣传片，电脑软件与电视格式不匹配。

●解决方案：现场制作了PPT进行播放，PPT展现品牌形象、活动优惠和招商信息；第二天一早重新安装了与电视格式匹配的播放器。

（4）海洋球不足问题：活动现场发现，充气沙发中的海洋球较少，孩子从上面滑下或跳下有摔伤的危险。

●解决方案：第一时间与工厂联系，委托工厂补送了海洋球。

（5）人手不足的问题：此次活动为推广品牌形象，提供了很多游乐设备供小朋友游玩，参加人数众多，现场需要大量人手维持秩序，导致现场没有足够人手发放宣传单和详细介绍我们的产品和服务 ，没有达到预期的效果。

●解决方案：现场与主办方协调，争取了场外援助人员；下次活动前应做好协调，安排足够的工作人员支持活动。

（二）经验总结：

（1）沟通工作：展会前与工厂紧密沟通，明确提出布场需求，确保布展所需物资准备齐全。与主办方做好沟通，确保布展条件满足游乐园活动需求。

（2）人员安排：开展前做好人员的配备，确保现场有足够人手完成预定目标。同时做好参与人员分工。严肃工作纪律，不允许迟到、早退现象发生。

（3）活动设施：活动前做好各项活动设施的准备，对于影响活动的关键性因素反复确认，争取最优越参展条件。下次活动要考虑到家长拖鞋后鞋子的存放问题。

（4）设备调试：布展完成后现场进行设备调试，确保活动开始前一切设备调试正常。同时做好备案，一旦现场设备出现故障情况下，有应对方案。

五、活动支出：

（一）预算

（一）名单的应用：已交由会馆和门店使用。

（二）名单的邀约：告知门店依托十一黄金周的活动和门店销售需求进行邀约。