社区APP需求分析说明

社区服务APP需求分析说明

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修改记录

2.功能概述    5

2.1社区服务    5

2.1.1小区简介    5

2.1.2网上办事    5

2.1.3通知公告    6

2.2物业服务 6

2.2.1网上服务 6

2.2.2快递代收 6

2.2.3车位信息 7

2.2.4意见建议 7

2.3商业服务 7

2.3.1周边商户 7

2.3.2便民服务 7

2.3.3外卖快递 7

2.3.4购物推荐 7

2.4业主圈 8

2.4.1邻里互动 8

2.4.2房屋租售 8

2.4.3缴费信息查询 8

 3.表设计    8

3.1小区简介    8

3.1.1小区简介    8

3.1.2小区电话    9

3.2网上办事    9

3.2.1预约信息    9

3.2.2留言信息    10

3.2.3通知公告    10

3.2.4人口信息    11

3.2.5房屋信息    11

3.3物业服务    12

3.3.1报修信息    12

3.3.2公共故障    12

3.3.3快递代收    13

3.3.4车位信息    13

3.3.5车位申请    13

3.3.6占位投诉    14

3.3.7缴费查询    14

3.3.8建议反馈    15

3.4业主圈    15

3.4.1邻里信息    15

3.4.2房屋租售    16

一 项目概述

本项目的主要目标是为社区居民提供一个网上交流沟通平台，即方便社区、物业信息的发布，又能方便社区居民的日常生活，同时也提供了邻里之间的交流渠道。

二 功能概述

该APP的涉及需要考虑到如下需求：

1．能满足一定地理区域内的多个住宅小区使用，通过小区的选择，来获取与地理位置相对应的信息。

2．用户分为两类：业主与住户。业主需要通过楼栋、房号进行登录，可以获取涉及房屋的私有信息；住户则无需登录，仅获取小区的公共信息。

3．主界面显示：今日天气，空气质量。

4．首先开发andriod版本，后期开发IOS版本以及微信端版本。

2.1 社区服务

主要是社区居委会向居民提供的相关服务信息。

2.1.1 小区简介

本功能无需登录。

小区概况，楼栋地图，物业办公室、居委会位置地图、联系方式。

分成三个界面：

1．小区概况：位置，人口数，大门数量与位置。

2．楼栋地图，其中也可标注物业与居委会地址。

3．物业、居委会联系方式与地址。

2.1.2 网上办事

便民事务介绍无需登录

社区办理便民事务介绍：可以办理的事项。

预约功能需登录

预约时间办理相关事务，并可在线方式咨询事务。

分为两个界面：预约、留言。

1．预约：时间，业主姓名，住址，事宜，业主手机。

2．留言。

2.1.3通知公告

无需登录

发布通知公告信息，方便业主查看。燃气检查，供水供电，人口管理。

分为四个界面：

1．通知：

分为两种方式：一种是群发，一种是向单个用户发送，包括燃气检查日期，供水供电，和断水断电通知等等。

2．公告：向小区用户发布的公告。

3．人口管理：居委会可以对人口信息进行录入；用户可以查看小区人口情况和入住情况，但不能看到用户的具体信息。

2.1.4 绿色出行

无需登录

以地图方式显示，周边公交站点、线路、到达时间，地铁站点、线路、到站时间，自行车站点位置、数量。

自动计算从小区当前位置到达站点的预计时间，提供乘坐建议。

2.2 物业服务

2.2.1 网上服务

需要登录

业主网上报修，物业及时回复处理。

无需登录

随手拍，发现公共部位的故障问题，发送照片，通知物业及时处理。

分为2个界面：

1．网上报修：报修内容，简单说明，地址；物业回复包括：修理日期，修理的联系方式，姓名。

2．随手拍：图片，故障说明。

2.2.2 快递代收

无需登录

当业主不在家时，业主通过APP发布消息让物业代为收取快递，单号，地址，姓名，都是由业主填写，物业只负责收取完更改收取状态。

只有1个界面：

快递代收：快递单号，收件地址，收件人姓名，收取状态，提示业主带相关证件及时领取。

2.2.3 车位信息

需要登录

网上申请车位，车位被占投诉等。

包括两个界面：

1．车位申请：车主姓名，车牌号，住房号，联系方式。

2．投诉：被占车位号，投诉人电话。

2.2.4 缴费查询

需要登录    

查询近几个月需缴纳的水电气、物业费、停车费等。

只有一个界面：

1．楼栋号，水费，电费，燃气费，物业费，停车费。

2.2.5 建议反馈

无需登录

通过查看业主发表的建议意见，了解物业工作的薄弱环节，及时采取相应的解决方案。

2.3 商业服务（均无需登录）

2.3.1 周边商户

周边餐饮，购物等打折信息精准推介，为业主节省支出。

2.3.2 便民服务

推荐服务商户，家电维修，下水道维修等，水电费缴费。

2.3.3外卖快递

推荐，查询周边的餐饮外送情况和快递服务。

2.3.4 购物推荐

将近期畅销商品或者特色商品推荐给业主。

2.4 业主圈

2.4.1 邻里群

相当于小区个人动态发布，邻里之间通过简单的网络互动加深彼此的友谊。

2.4.2 房屋租售

发布房屋租售情况，既便于业主出售，也便于物业掌握相关情况。

只有一个界面：

1．房屋租售：房号，介绍，平面图，实际拍摄图，房主姓名，联系方式。

2.4.3 费用查询

便于业主查询近几月费用情况：水电气费用，物业费，停车费。

三 表设计

说明：

表的索引: 索引是否建立要根据具体的业务需求来确定。

允许为空：不填的表示为“是”。

    唯一：不填的表示为“是”。

表的记录数和增长量：根据具体的业务需求确定。增长量应确定单位时间如果量大可以按每天,如果不大可以按每月。

表字段的区别度：主要是考虑到将来在此字段上建立索引类型选择时作为参考,当字段值唯一时可以不考虑,当字段值不唯一时,估算一个区别度,近似即可。例如：如果一个表的NAME字段有共2000个值,其中有1999个不同值,1999/2000=0.99 越接近1区别度越高,反之区别度越低。

表的并发：根据具体的业务需求预测表的并发。

约束条件/说明：主键、外键，字段含义，相关说明等

3.1 小区简介

3.1.1 表1[小区简介]

3.2.1 表1[预约信息]

3.3.1 表1[报修信息]

3.4.1 表1[邻里信息]