医院违规收费自查整改报告范文(精选篇)

医院违规收费自查整改报告

一、背景介绍

 我们医院是一家综合性医疗机构，具有较高的社会声誉和影响力。然而，一段时间以来，媒体和社会上对我院存在收费违规行为的负面报道引起了广泛关注。为了维护医院的声誉和形象，保障患者的合法权益，我们决定开展一次全面的自查整改活动。

二、自查过程

1.领导小组成立

 为了确保整改工作的顺利进行，我们成立了由院长李明和副院长王磊作为组长的领导小组。领导小组负责制定整改计划、协调各部门合作并监督整改工作的完成情况。

2.召开动员会议

 领导小组召开了全员动员会议，向全体职工宣布了自查整改的决定，并强调了此次整改的重要性和紧迫性。会议上明确提出了整改目标和要求，并对整改工作进行了详细解读。

3.制定整改方案

 领导小组根据自查发现的问题和要求的整改内容，制定了整改方案，并向全体职工进行了公示。方案包括具体的整改任务、时间节点和责任人，确保整改工作有条不紊地进行。

4.收集证据并查找问题

 利用内部审计和收费系统的数据，我们全面梳理了医院的收费项目和收费标准，对收费过程进行了全面分析和整理。通过与患者和家属的沟通，我们也收集了一些患者对医院收费的不满和问题反馈。

 自查发现，主要存在以下问题：

 （1）发生虚假收费情况：部分医生为患者推荐高价药物或检查项目，带有私利性质；

 （2）收费标准不明确：没有明确的收费标准和依据，导致收费标准存在随意性和不公正性；

 （3）无根据增收：部分科室存在无根据增收的情况，增收额超出规定的限额；

 （4）收费不规范：医院门诊部门存在不按照规定收费的情况，如未出具或出具不规范等。

5.整改措施

 针对以上问题，我们制定了一系列具体的整改措施，包括：

 （1）严禁医生推荐高价药物或检查项目，强化内部监管，对违规行为实行严肃问责；

 （2）制定明确的收费标准和依据，确保收费过程的公正性和透明性；

 （3）明确收费增长限额，严格控制无根据增收的情况；

 （4）加强门诊部门的管理和监管，确保收费过程的规范性；

 （5）建立举报制度，对患者针对收费问题的举报进行受理和调查。

6.整改成效

 自查整改工作从2022年1月开始，历时6个月，于2022年6月全面结束。整个工作期间，领导小组组织了多次督查和检查，确保整改工作的针对性和有效性。

 经过整改，我们医院收费方面的问题得到了有效的解决和改善。具体成效如下：

 （1）严禁医生推荐高价药物或检查项目，取得了明显的效果。患者对医院收费的不满程度明显降低，医生的行为更加规范；

 （2）制定了明确的收费标准和依据，收费过程的公正性和透明性明显提高；

 （3）明确了收费增长限额，有效控制了无根据增收的情况；

 （4）门诊部门的管理和监管得到加强，收费过程的规范性得到明显改善；

 （5）建立了举报制度，对患者的举报进行了受理和调查，保障了患者的合法权益。

三、经验与启示

 自查整改工作让我们认识到医院收费违规的严重性和影响。通过这次工作，我们也从中总结了一些经验和启示：

 （1）医院收费必须依法依规进行，严禁违法违规行为；

 （2）医院要制定明确的收费标准和依据，确保收费的公平性和合理性；

 （3）医院要建立完善的内部监管机制，对收费过程进行有效监督和管理；

 （4）医院要加强与患者的沟通和反馈渠道，及时处理患者的投诉和举报；

 （5）医院要加强对医务人员的教育和宣传，提高他们的职业道德和法律意识。

 在今后的工作中，我们将一如既往地遵守法律法规，坚决杜绝违规收费行为，切实维护患者的合法权益，努力提高医院的服务质量和管理水平，为广大患者提供更好的医疗健康服务。