研学旅行管理手册

管理手册

2020年6月20日

总论

《教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见》（教基一[2016]8号）指出中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动，是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容，是综合实践育人的有效途径。研学旅行以立德树人、培养人才为根本目的，以预防为重、确保安全为基本前提，以深化改革、完善为着力点，以统筹协调、整合资源为突破口，因地制宜开展研学活动。

一、编制意义

自18年以来，基地着手成立研学项目组，致力于让这些以往藏在博物馆深处高不可攀的“历史的见证者”们“开口说话”，通过现代的表现形式与教育手段，让学生更加深入地了解到这些优秀的传统文化并与之产生共鸣，让这些知识不止停留在课本，更走进生活。用体验式教学为教育方法，引导学生自我探索与学习，以此来激发学生学习兴趣，形成了独具特色的课程体系与教育体系。

新形势下，研学旅行正在蓬勃发展，《意见》指出研学旅行要秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，落实立德树人根本任务，帮助中小学生了解国情、热爱祖国、开阔眼界、增长知识，着力提高他们的社会责任感、创新精神和实践能力。建立一套规范管理、责任清晰、多元筹资、保障安全的研学旅行工作机制，探索形成中小学生广泛参与、活动品质持续提升、组织管理规范有序、基础条件保障有力、安全责任落实到位、文化氛围健康向上的研学旅行发展体系。

公司结合多年研学旅行实践经验与自身实际，以《意见》为指导，以教育为核心，以安全为根本，编制此管理手册，以规范基地研学过程中的各个环节，明晰责任，落实细节，以求让研学学生真正能够安全有序地在研学旅行中学到知识。

二、编制原则

1、安全性原则：

研学旅行实施要坚持安全第一，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障措施，确保学生安全。

2、教育性原则：

研学旅行项目要结合学生身心特点、接受能力和实际需要，注重系统性、知识性、科学性和趣味性，为学生全面发展提供良好成长空间。

3、实践性原则：

研学旅行项目要因地制宜，呈现地域特色，引导学生走出校园，在与日常生活不同的环境中拓展视野、丰富知识、了解社会、亲近自然、参与体验。

4、公益性原则：

研学旅行项目不得开展以营利为目的的经营性创收，针对项目策划及实施环节要合理控制项目费用，在保障教育活动全面完善实施的前提下尽可能地为降低研学费用。

项目管理架构及职责

一、项目管理架构

二、职责说明

（一）项目总负责

1．全面负责研学项目的管理，确保研学顺利实施；

2．负责协调、管理、监督、督导各岗工作执行；

3．及时总结和解决执行中的问题，并加以改进完善；

4．研学活动结束后与工作人员对当日活动出现的各项问题进行回馈讨论；

5．对突发事件及时应对和解决。

（二）数据管理

负责研学项目相关数据的收集和管理。

1．数据收集

登记记录团队预定情况，并与销售人员沟通，合理安排团期；

收集记录团队相关信息；

建立辅导员信息数据库；

建立学校信息数据库；

建立旅行社信息数据库；

2．客户维护

行前熟习研学学校的基本情况，并做好老师来基地后的全程服务与沟通工作（休息室的卫生、布置、茶水、图书、视频等），明确带队老师信息（电话、微信）和随队老师信息（微信）。

根据“研学教学质量调研表”，对老师进行基地研学效果调研与评价（意见和建议），24小时内整理并提交项目总负责。

行后制定回访计划，完善调研表；同时按照基地研学手册，并结合行后主题，同学校相关负责人进行沟通与适时建议。

规划和逐步实施行后成果主题活动（如提供该学校研学展示手册、优秀文章评比、摄影比赛、在基地定期研学成果展览、主题班会设计等）。

3．项目考核

负责在研学过程中针对辅导员、课程设计、后勤保障等进行考核评估。

（三）课程开发

负责研学及相关课程的设计、开发、管理。

1．课程设计

根据市场需求及储备教师资源进行整合，设计开发相应课程内容；

根据市场需求和自身特点按照课程设计流程设计开发相应研学产品。

2．课程管理

对已有课程及师资进行管理，建立课程数据库；

根据课程设计流程对已有研学产品进行维护。

（四）宣传推广

负责研学产品的市场推广工作。

1．市场推广

负责对接学校、旅行社等合作单位，推广研学产品。

2．宣传设计

针对不同宣传渠道对研学产品进行包装，并设计宣传方案及制作相应宣传物料。

3．媒体维护

维护公众号平台及相关媒体平台的宣传内容。

（五）辅导员管理

针对研学项目，招募、培训、管理辅导员。

1．辅导员招募

联系各大院校及社会组织和平台，招募符合要求的辅导员，实时扩充辅导员队伍，确保辅导员队伍储备的充分。

2．辅导员培训

针对所招募的辅导员，根据培训规范进行岗前培训、定期培训等培训。

3．辅导员管理

配合数据管理及现场管理对带队辅导员进行合理安排、调动及考核。

（六）现场管理

负责研学活动现场的活动执行和安排调动。

1．现场统筹

负责研学活动流转的设计安排；

全面负责研学活动现场的活动执行和安排调动；

负责研学活动现场突发状况的处理。

2．项目管理（兼任）

协助现场管理对各项目分别进行现场管控；

协助现场管理对各项目的流转调动进行管理；

协助现场管理对突发状况进行处理。

（七）后勤保障

负责研学活动行前、行中、行后的后勤保障工作。

1．安全保障

行前负责基地相应研学场地安全管理，对安全隐患进行及时处理；

负责对活动现场流转路线的安全进行管控，如车辆等；

负责研学活动现场的安全管控，协助现场统筹对突发事件进行处理；

行后对基地设施进行定期维护。

2．物料保障

对项目所需物料进行出入库管理，合理调配物料储备，保障研学活动物料充足；

行前对团队所需物料进行整理布置，确保研学顺利进行；

行中对相关物料进行调配及管理，防止物料丢失损坏；

行后对循环物料进行整理维护和保养。

3．医疗保障

由专职医生负责，协助现场统筹妥善处理活动过程中出现的医疗突发状况；

负责基地急救药箱及相关设备的采购管理；

对于无法就地处理的医疗状况应及时联系车辆就近送到相关医院进行救治。

数据管理

数据管理是基地研学旅行项目长久稳定运营的关键，它为项目的制定、设计、决策等提供了数据支撑和保障。

一、数据搜集

根据项目不同需求建立相应管理数据库。

（一）团队数据库

（二）辅导员数据库

（三）学校数据库

（四）旅行社数据库

二、项目考核

辅导员工资考评标准

为了进一步加强的辅导员队伍建设，正确评价辅导员的工作业绩，促使辅导员认真履行工作职责，努力完成各项工作任务，提高辅导员工作的积极性和主动性，特制定本考核细则。

1）基本工资：

由于辅导员的工作性质是兼职，我们对于辅导员的基本工资一般都是按天计算，每一位辅导员一天的基本工资是150元。

2）绩效工资：

为了进一步发挥辅导员的主观能动性，激励更多优秀人才加入到辅导员的队伍当中，切实加强辅导员工作的考核评估，对于辅导员的绩效工资，我们采取多方考评，考评内容包括安全考核、讲解考核、带队能力、应变能力、综合考核五方面，分别由学校、旅行社、学生、基地四方进行综合考评，考评分数占比分别为20%、20%、20%、40%。

绩效工资根据考评结果综合得出：

1、安全考核：10元

2、讲解考核：

1、安全考核：包括行前车上、行中基地、活动指导的安全注意事项。

由于研学旅行自身的特殊性，辅导员带队时可能会存在很多的安全隐患问题，需要辅导员在一天的带队过程中必须保证学生的人身安全。

2、讲解考核：包括行前车上、行中基地、活动指导。

要求：讲解内容全面；能结合自身知识储备，根据现场情况，发挥主动性，充分调动学生积极性，能与学生有良好的互动；给学生留下良好印象。

３、带队能力：包括行前车上、行中基地、活动指导学生的带队控制能力。

由于研学旅行自身的特殊性，加上学生的好奇性格，需要辅导员带队时注意以下几点：带队过程中保持学生纪律良好；走正确的规划路线；有很好的控场能力，能根据现场情况随机应变；与旅行社、老师很好的配合。

４、应变能力：

辅导员需要具备随机应变的能力，能根据基地现场统筹人员的安排，随时调整活动行程的进度问题。

5、综合考评：

基地是一个教书育人的地方，每一位辅导员来到基地都担任着重要的角色，代表着基地的形象。因此，需要辅导员从接学生上车时就自觉担起这份责任，接待学生态度和善、讲解过程多份耐心、活动过程多关心学生安全。辅导员需要做到的不仅仅是基地需要你们阐释的东西，更需要你们在其中发挥出自身独特的优势。

4）辅导员考评表

辅导员考评表

课程开发是研学旅行的核心，关乎学生在研学旅行中能否有效的学到知识，而不是浮于表面的“只旅不学”或“只学不旅”。对此我们应结合教育部提出的教育性原则与实践性原则，积极的探索课程内容，结合学生身心特点、接受能力和实际需要，注重系统性、知识性、科学性和趣味性，因地制宜，呈现地域特色，引导学生走出校园，在与日常生活不同的环境中拓展视野、丰富知识、了解社会、亲近自然、参与体验。

致力于国学教育实践，将传统基地教育与现代教育相结合尤为重要，致力于让学生了解中国传统文化的精髓，接受人文精神熏陶，涵养自身德性，提升自身修养，丰富精神世界，这也是对于学校课堂教育强有力的完善与提升。课程设计需以“寓教于乐”为理念，结合传统文化内容，通过探索体验式教学方法，调动学生的积极性，将学校学到的课本知识运用到实践活动中，做到知行合一。以达到提升学生自身修养，丰富精神世界，塑造健康人格的意义。

一、设计准则

研学旅行的课程设计一定要符合当下的教育教学要求，充分结合学生课本知识，将传统文化与现代科学相结合，课程设计应遵照有系统、有知识，科学与趣味相结合，能够充分调动学生学习兴趣，使其主动探索、学习、思考、分享、实践，以求使学生学会学习。

（一）系统性原则

研学旅行过程中的课程设计不是的，而应该是系统化的、成体系的、充分与课本知识相结合的、充分考虑到学生接受能力的。由始至终，由上到下，由浅入深，全方面的面向学生进行教育教学。任何一个课程的设计，都应符合基地的教育思想，教育理念，运用基地的教育方法，同时结合历史背景、文化常识、文物故事等等教育体系，使研学旅行的课程有章可循，有理可依。

（二）知识性原则

研学旅行一定要关注到学生是否能真正的学到知识，不能“只旅不学”或者“只学不旅”，所以在课程设计的过程中就应充分考虑到各课程知识点的设置，各课程知识点与课程的结合，各课程知识点与已学知识的扩充，各课程知识点的实践实用，各科知识点与学生接受能力的适宜。只有在课程设计的时候就充分考虑到教学实践和学生的学习过程，才能行之有效的教知识传达给学生，从而使研学旅行达到它应有的教育目的。

（三）科学性原则

研学旅行的课程设计已经和一般课程设计一样，应符合科学性原则，即适宜学生的生理心理特征的理解力、记忆力，符合学生的学习习惯，尊重学生课堂学习的知识积累，关注学生的主动性、能动性，充分考虑教学的内在过程和环境的影响，考虑学生的情景性文化背景及学习环境，灵活运用现代多方位的教学手段，使课程设计行之有法。

（四）趣味性原则

兴趣是孩子最好的老师，课程设计一定要遵循趣味性原则，要选择学生喜欢感兴趣的教学点入手，使其愿意学习，主动学习。研学旅行只是引导学生主动学习、学以致用的一个窗口，所以我们在研学旅行的课程设计当中，不应只关注知识的传授，而应更多的关注如何引导学生的兴趣，只有使学生对相关知识感兴趣了，才能在课后更深入的主动的去了解学习相应知识，只有这样才是真正的将研学旅行的目的落到实处——教会学生学习的方法。

二、设计理念

（一）紧扣课本知识点

研学旅行作为课堂教育的补充，一定不能脱离课本知识，所以课程设计过程中一定要紧扣课本知识点，作为课本知识学习的扩充，将课本知识与实践相结合，将课本知识趣味化，使学生在实践当中理解、应用、扩展课本知识。

（二）贯穿基地教育宗旨

教育以德为先，教学过程不是简单的传授知识，而是在教学生如何做人，以“以人为本”为教育宗旨，就是教孩子怎么学会如何学习，我们更贯注每个学生的现实需要和未来发展，更注重开发和挖掘学生自身的禀赋和潜能，更重视学生自身的价值及其实现，并致力于培养学生的自尊、自信、自爱、自立、自强意识，从而不断提高学生的生存和发展能力，促进学生自身的发展与完善。只有教育宗旨的贯穿，才能真正实现基地教育的树德育人。

（三）秉承“全面发展”的教育方法

研学旅行就是将课本知识与实践相结合的教学教育方法，所以在研学旅行的课程设计当中，我们更关注学生的发展的完整性、全面性，表现在宏观上，它是以大力提高和发展学生的思想道德素质和科学文化素质，提高知识创新和技术创新能力；表现在微观上，它以促进每一个学生在德、智、体、美、劳等方面的全面发展与完善，造就全面发展的人才为己任。充分将课本知识与生活实际相结合，引导孩子在实际操作当中运用知识、理解知识、扩展知识。

（四）以兴趣为引导，以内容为核心

研学旅行过程中，引导学生的学习兴趣是课程设计的重要要点，而如何引导学生的兴趣，就是课程设计内容的重中之重。所以课程设计内容一定要有针对性的面向学生感兴趣的兴趣点来设置，从而引导学生的学习兴趣，引发主动思考，主动学习。

（五）开放性理念

我们致力于打破传统的封闭式教育格局，开创一种全方位开放式的新型教育。包括教育观念、教育方式、教育过程的开放性，教育目标的开放性，教育资源的开放性，教育内容的开放性，教育评价的开放性等等。使教学由封闭、僵化变得开放、生动和更具现实包容性与新颖性。

三、课程开发

研学旅行课程的开发是一个闭环，一定是从课程的目为着手点，明确实课程的需求，制定课程设计的操作，然后进行充分的课程实践和评估，最后再一次的审视课程目的。

课程开发流程

（一）确定课程目的

每开发一个新课程，我们都一定要明确为什么要开这个课程？学生能从中学到什么？学到的这些知识对他有什么用？这些知识与课本有怎样的结合？等等

（二）进行课程需求分析

新开发一个课程要根据学生的需求，学校的需求，市场的需求等多方位来分析课程所需，不能想当然的来开发课程，课程的开发一定要满足学生需求，满足教育教学的需求。

（三）确定课程目标

课程设计一定要有明确的目标性，即学生能通过这个课程了解什么？学会什么？体验什么？实践什么？达到怎样的结果？获得怎样的知识？等等。

（四）进行课程操作设计

课程操作设计一定要充分考虑到教学的各个细节，从知识的背景、重点、难点，到知识的体验、操作，还有知识的反馈与强化，最后是教学过程中的安全要点，这都是在课程操作设计中应该充分考虑的。

（五）阶段性评价与修订

一个新的课程设计完成后，应进行阶段性评价与修订，即进行小规模的团队实践，主要由辅导员及老师团队进行体验、评价；进一步由学生小团体进行体验，反馈教学过程中所不完善的环节，然后由设计团队针对不完善的地方再次进行修订，同时评估课程的操难点作及接待量。

（六）实施课程

新课程设计完成后，由培训团队对辅导老师进行规范化培训，明确新课程的各个实施细节，从而保证新课程的顺利实施。

（七）进行课程评估

定期对已有课程进行综合评估，针对市场反馈不良的课程进行进一步调整优化。

四、已有课程操作要求

（一）课程主题

明确课程主题，直达课程要点。课程主题是课程的核心，简单明了的说明了课程的内涵，让人通过课程主题直接了解课程做什么，有什么意义。

（二）课程目标

课程目标一定要明确，在教学过程中需要让学生了解什么？学会什么？体验什么？实践什么？达到怎样的结果？获得怎样的知识？

（三）课程知识点

课程知识点要有重点、有扩展，针对不同年龄的孩子有不同的知识讲授。

        知识重点

知识重点是课程知识点的核心部分，是课程教学当中必须完完整整讲授的知识要点，要让学生完全理解学会知识重点。

        知识扩展

知识扩展使课程知识点中的辅助部分，是在学生完全掌握知识重点的前提下，根据学生的学习情况和学习能力，进一步扩展的相关知识，以拓宽学生的知识面，进一步加深对课程内容的理解和学习。

        注意事项

注意事项是对教学过程中老师的重点要求，包括教学过程中难点、问题的处理方法。

（四）课程问题设置

课程设计一定要聚焦学生的学习情况，所以要设置合理的课程问题，来检测检验学生的学习情况，从而确保课程教学的有效性。

辅导老师管理规范

教师是教学活动的实施者，教师的素质直接影响研学旅行的效果。而研学旅行又不同于传统课堂教学，也不同于传统旅行游玩，研学旅行的教师需要有丰富的知识积累，同时能够积极有效的引导学生探索学习，这就对教师选拔及教师培训提出了更高的要求。

从教师的选拔就应该优先关注到教师自身所应有的素质和基本知识储备，做到充分认可基地的教育教学方法，教学理念，教育宗旨等，并且教师要有很强的自学能力，在教学过程中不断的自我学习，自我成长。

在教师培训中除了关注教学知识点的灌输，应关注教师教学技能的培训，引导教师能够在段时间内抓住每个孩子的特点因材施教，更应注重教师本身素质的提高，毕竟教师的言传身教是研学旅行中最为重要的。

一、辅导员聘用原则

1）具有专科以上学历，德才兼备，乐于奉献，潜心交于育人，热爱教育工作，具有强烈的责任心。

2）能够理解并认同基地的教育理念及教育方法。

3）具有较强的管理能力、语言表达能力、突发事件处理能力。

4）具有一定的历史知识储备及教育素养。

5）有教育教学经验，持教师资格证及相关证件的优先。

二、培训的实施

1）基础知识储备

根据基地提供的辅导

三、日常管理

1、辅导老师调配

由辅导员管理人员专人管理；

根据现场统筹所需进行调配，并协助现场统筹的需求进行现场管理。

2、日常培训

由辅导员培训人员负责日常的定期及不定期培训，确保辅导老师满足研学项目的需求。

3、工资发放

由辅导员管理人员专人负责；

由项目考核对辅导老师每次工作情况进行反馈，辅导员管理参照反馈情况进行辅导老师工资及绩效发放。

接待流程规范

《意见》指出中小学研学旅行要秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，落实立德树人根本任务，帮助中小学生了解国情、热爱祖国、开阔眼界、增长知识，着力提高他们的社会责任感、创新精神和实践能力，做到立意高远、目的明确、活动生动、学习有效，避免“只旅不学”或“只学不旅”现象。所以研学旅行的接待必须按照教育的延续性原则展开，使学生在研学旅行中的学习有始有终，应该从行前知识准备、行中深度体验、行后感悟分享三方面来展开，让学生带着问题去探索，通过体验去感悟，通过分享去升华，以兴趣为引导，调动起学生学习的主动性，使学生达到自我探究，自我学习，自我体悟，相互分享的教学结果，只有这才能使学生真正的从研学旅行中学到知识，才可完成的教会学生自我探索与研究的学习方式，才是真正的实现研学旅行的教育目的。

一、接待管理目标

1、严格管控接待管理流程，使接待过程无纰漏、无事故。

研学旅行接待过程中无纰漏、无事故是最基本的要求，这就要求建立完善的行前、行中、行后接待管理流程，包括行前人员培训、校方沟通、行前讲解等；行中研学流程、教学要求、突发事件处理等；行后调查反馈、教学情况回访等。接待管理要求全员参与，全员管控，全员反馈，以求精益求精，完善完备。

2、完备的接待管理体系，确保学生研学的有效性。

建立自下而上的接待管理网络图，明确各岗位职责、职能、权力，确保研学接待的各个流程，有人管理，有人落实，有人反馈，切实的把研学旅行的教育性落到实处。

3、完善的接待沟通体系，确保学校、旅行社、学生等多方的沟通顺畅。

研学旅行的开展是由学校、旅行社、基地、学生、家长等多方沟通推动的，基地作为研学基地，必须加强与学校、旅行社、学生、家长等多方的沟通，实时了解学生的情况，以确保研学过程中的教育教学能顺利实施开展，从而达到理想的研学旅行教育目的。

4、积极的接待回访体系，确保接待问题的及时反馈。

研学旅行的接待是一个动态、积极的实效性体系，这就要求我们要在接待过程中，不断的发现问题，反馈问题，及时的解决问题，不断的完善接待服务流程，从而使研学旅行相更好、更有效的方向发展。

二、接待流程要求

行前沟通

1）与学校、旅行社进行对接工作，明确研学实施时间、人数、年级、班级数、操作项目、特殊要求等信息；

2）对于研学实施时间要做到提前预约，行前3天确认，行前1天明确对接人及带队细节；

3）合理各团期，以防团期冲突造成的接待失误；

4）对于学校的特殊要求（如行前课堂讲解等），积极沟通，并给予处理办法。

行前准备

1）行前课堂讲解（根据学校需求安排）

依照《2020年研学辅导老师课堂内容大纲》展开；

按照与牛才子简介、研学项目两大板块展开；

通过老师讲解、视频观摩、研学手册熟识等方式展开；

要求通过行前课堂讲解让学生对研学所涉及到的知识点作以准备和了解，让学生通过自主思考，在研学活动当天带着问题去研学。

2）行前知识准备

对于没有条件进行课堂讲解的学校，提前通过学校老师将行前应准备的知识要点告知学生；

要求学生自主查找相关知识点，了解研学所涉及的各项知识。

3）行前告知书

对于研学旅行所需的各项准备，通过《致同学们的一封信》告知学生，明确着装、安全等注意事项。

行中要求

行中要求主要针对带队辅导员着装、行为、语言、教授知识点、突发事件处理等的基本要求。

1）着装：

辅导员在有条件的情况下应身着基地统一服装；

因天气等原因不便统一着装的，要求服装大方得体、干净整洁，符合辅导老师这一岗位形象。

2）行为：

辅导老师代表着基地形象，更是学生学习观摩的榜样，应时刻以身作则，关注自身的行为举止，符合社会道德规范，为学生做好榜样；

辅导老师一旦出现严重行为问题，将严肃处理，直接取消资格。

3）语言：

辅导老师在教学过程中应心平气和，和蔼可亲，时刻做到礼貌用语；

尊重、爱护和信任学生，不准侮辱、歧视、讽刺挖苦学生，任何情况下，不得体罚和变相体罚学生；

教学语言应适合学生的年龄层次和理解能力，时刻关注学生的学习情况，积极引导学生，做到因材施教、循循善诱。

4）知识点：

辅导老师应严格按照《2020年研学辅导老师课堂内容大纲》进行，对重要的知识点和操作步骤应详细明确的讲解；

对于重要知识点外知识扩充，应参照教学课程要求，结合自身知识储备展开，并时刻关注学生反应及接受情况。

5）突发事件处理：

对于研学过程中各项突发事件，首先应在第一时间保证学生的人身安全，然后立即与学校老师联系，由学校老师协助处理，并及时通知现场统筹，由现场统筹进行进一步处理。

行后跟进

研学旅行应确保教学的完整性，不应虎头蛇尾，所以行后的跟进尤为重要。

1）主题班会

学校自行组织，基地辅导员参与或指导；

由学生自主选题，对当天活动的收获与同学作以分享与交流；

对于研学当天表现出来的好人好事、出色完成研学任务的同学，颁发奖状。

2）知识扩展与问题答疑

辅导老师将会对学生研学后所产生的问题等进行讲解，对于感兴趣的知识点，进行进一步扩展，引发学生学习兴趣。

3）展示平台

基地会根据当天研学情况针对每一学校制作主题微信公众号宣传文，学生的照片、作品、文字等都可作为素材编辑进宣传文中，给学生一个展现自我的平台。

安全管理规范

研学旅行实施过程中的重中之重是保障参与学生的人身安全，为此特制定本安全管理规范，明确安全管理目标，制定安全保障措施，建立安全管理网络，落实安全责任到岗，实施分级管理制度，做到层层落实，责任到人，建立完善的突发事件处理机制，全面保障学生在研学旅行中的安全。

安全管理是贯穿研学旅行始终的，从项目策划的安全管控及场地管理，到行前的安全宣讲及安全告知书，从行中的项目实施及应急事件处理，到行后的安全情况反馈。安全管理是成体系有目的地层层落实、环环紧扣，每一个细节都是安全管理的重点，只有在每一个环节都做到有章可循，落实到人，综合管控，才能有效地保障研学旅行活动的顺利实施，才能使学生在研学旅行中安全无忧地学到知识。

一、安全管理目标

1、消除一切安全隐患。

安全管控的核心就是安全管控，所以要从源头消除安全隐患。安全隐患包括场地安全、研学设施安全、活动实施安全。从项目的策划开始就应立足安全，预先消除可能的安全隐患；每次活动前排查，解决发现的安全问题；活动过程中监督，杜绝安全事故发生；活动后跟踪，做好安全反馈工作。全方位、各环节严控，做到万无一失。

2、杜绝一切意外伤害事故。

研学旅行是离开校园在户外开展的教育教学活动，所以杜绝意外伤害事故尤为重要。意外伤害事故主要是指因场地环境造成的意外伤害，如滑倒摔伤；因活动道具造成的意外伤害，如弓箭伤害；因学生管理造成的意外伤害，如学生打架等。杜绝意外伤害就要在消除一切安全隐患的基础上，进一步加强现场安全管理，落实管理细节，强化辅导老师安全培训，加强学生安全教育，从而消除意外伤害事故。

3、杜绝一切食物中毒事故。

研学旅行一般都为一整天活动，不可避免的会有集体早餐、午餐及学生零食，所以研学过程中的食品安全要严格控制，杜绝一切食物中毒事故。这就要求落实行前安全教育，家、校、基地联合管控，加强基地内食品安全检测，落实团餐合作单位资质、食品检测及食品留样，研学过程中不推荐学生购买除提供饭食外的零食，对学生自带饭食提供加热及热水等，做到食品中毒及食品引起的腹泻等事故零发生。

4、确保安全目标分解到岗，安全责任落实人，构建完善的安全保障体系。

安全保障最核心的是安全保障的人，针对安全保障的各个环节，指定专人专岗，责任明晰，落实到位，做到人人知安全，人人保安全。建立完善的安全保障体系，对于设计、排查、实施等各个环节都有章可循，有人负责，有方法可控。

二、安全保障措施

因研学项目实施场地较大，学员自制力及判断力较差，故需要加强日常安全隐患的排查、活动现场人员安全管控。

1、行前安全培训

辅导员安全培训

作为研学旅行最直接的执行者，辅导员直接参与到学生管理和安全管控的终端，所以针对辅导员的安全培训就显得尤为重要。首先加强新辅导员的岗前安全培训，明确研学旅行中重中之重是保障学生的安全，落实安全保障措施和安全事故处理办法，使辅导员明白安全之重，明确自身之职，学会安全管理，应对安全事故；研学期间定期展开安全培训，强化安全意识，分享安全管理经验；将安全管理纳入到辅导员将绩效考核系统，让安全管理与辅导员自身紧密联系。

学生安全教育

行前联合学校、家庭进行安全强化教育，从自身管控、注意事项、财产安全、突发事件处理等多方面强化安全教育；向所有学生发放《研学旅行安全教育手册》；通过《致家长的一封信》，将所需安全注意细节告知家长，由家长协助安全管控；活动开始前再次强调安全，针对特殊项目（如射礼研习），应在项目操作过程中不断强化安全教育，杜绝伤害事件发生。

2、日常安全排查

道具设施排查

对研学项目所需使用的道具、设施等进行日常检查、保养，对不符合安全标准的道具、设施及时进行维修、更换，绝不将有问题的道具、设施应用到研学活动中。

活动场地排查

对研学项目实施场地定期进行安全排查，对发现的安全隐患及时联系相关部门进行处理，在安全隐患未解决时，杜绝学员靠近，并及时调整部分活动内容，在活动实施前进行说明、强调。

食品安全排查

对研学项目餐饮供应点的食品卫生进行定期检查，并将每次活动提供的餐饮食品进行留样。

3、研学项目现场人员安全管控

根据安全保障体系，分级、分班、分组，责任落实到岗、到人，与校方老师共同保障学员安全。

由研学活动指挥进行环节把控，每班学员安排班主任进行活动督导，每组学员安排专职辅导员进行跟组活动指导。

定时检查学员人数，不让一名学员离队走散；及时发现活动过程中的安全问题并及时解决，杜绝学员意外伤害事故发生。

活动现场配备专业医师及常用药物，对学员各类突发疾病进行应急处理。

4、为每位学生购置意外伤害保险。

监督旅行社给每位学生购置意外伤害保险。对于突发事故积极配合家长、校方、保险公司提供相关资料，处理安全事故赔偿。

三、安全保障体系

1、安全管理网络图

2、安全岗位职责

项目总负责

1）全面负责研学项目的安全管理，确保安全目标实现；

2）负责协调、管理、监督、督导各岗工作执行；

3）及时总结和解决执行中的安全问题，并加以改进完善；

4）研学活动结束后与工作人员对当日活动出现的各项问题进行回馈讨论；

5）对突发事件及时应对和解决。

辅导员培训

1）全面负责研学项目的安全培训，落实安全培训目标；

2）负责落实、管理、监督、督导各岗位的安全培训；

3）针对活动中反馈的安全管理漏洞拟定改善处理办法，并展开培训；

4）编制及修订《研学旅行安全教育手册》、《致家长的一封信》等安全宣传资料。

现场统筹

1）落实研学活动各个环节的安全管理的具体实施；

2）及时解决活动执行过程中发生的各种安全问题；

3）协调、督导班主任、辅导员和后勤保障的工作，确保安全责任落实到人；

4）及时上报各项安全问题，以便于总指挥对活动实施环节的总结及改善。

项目管理

1）负责研学旅行班级的管理，保障班级学员安全；

2）协调、监督班级各个组的管理工作，按照研学活动计划安排各组人员；

3）研学旅行开始前对学员进行安全教育；

4）处理活动执行过程中的各种突发状况，对重大安全问题及时上报。

安全保障

1）负责研学项目整体的后期保障工作，确保各项配套设施、设备、场地、食品等的安全；

2）对研学实施场地定期进行安全排查，对发现的安全隐患及时联系相关部门进行处理；

3）对项目所涉及的车辆进行定期检查，每次活动前对所使用车辆进行例行检查，保证一切正常方可使用。

物料保障

1）对项目所使用道具、设施等的日常检查、保养；

2）对不符合安全标准的道具、设施及时进行维修、更换。

医疗保障

1）对项目餐饮供应点的食品卫生进行定期检查，并将每次活动提供的餐饮食品进行留样；

2）安排专业医师并准备常用药品，对学员各类突发疾病进行应急处理。

辅导员

1）配合项目管理工作，负责研学旅行小组成员的管理，保障小组成员的安全；

2）根据研学活动执行计划，跟随并协助小组成员完成活动内容，严格控制活动时间及活动地点；

3）定时查看小组成员人数，确保无学员走散；

4）处理活动执行过程中的各种突发状况，对重大安全问题及时上报。

四、安全检查制度

1、由项目总负责牵头，安全小组成员共同参与，定期组织全面安全检查；

2、安全检查涉及项目实施的各个方面，不放过一个细节；

3、对检查中发现的隐患立即整改或指定相应解决方案；

4、每次活动后由安全总指挥牵头对活动进行总结分析，确保活动实施过程中发现的问题得以解决；

5、对安全检查中发现的安全隐患涉及的责任人进行处理。

五、安全培训制度

1、安全培训由项目总负责全面负责管理和实施；

2、研学项目所有执行参与人必须进行安全培训；

3、研学项目所有新辅导员上岗前必须进行岗前安全培训并通过考核；

4、定期对安全小组成员进行安全培训，强化安全意识；

5、每次研学活动开始前必须对参与学员进行安全教育，强调活动要求、强化安全意识、教会自救措施；

6、向所有学生发放《研学旅行安全教育手册》。

7、向所有家长发放《致家长的一封信》

8、特殊项目，应在项目操作过程中不断强化安全教育，杜绝伤害事件发生。

六、安全配合

1、参与学校老师请和项目班主任配合，共同保护学生安全。

2、设立学生安全员，使学生代表参与到安全管理之中，做到安全自治。

3、学生家长如有紧急事情要和学员联系见面，须与学校老师联系并至执委组办妥手续，请勿迳往学员驻地。

4、请勿让学生携带贵重物品或金钱，以免遗失。

5、研学过程中杜绝学生购买食品，慎防食品安全问题提。

七、突发事件处理

针对研学过程中易发生的多种安全事故进行处理要求，明确处理流程。

1、低血糖

低血糖的症状通常表现为出汗、饥饿、心慌、颤抖、面色苍白等。

作为多发情况，应在学生感到头晕后第一时间排查（是否为吃早餐，是否有低血糖历史）；同时扶学生至室内坐下休息；给予温热糖水让学生口服；如学生自带食品，让其食用，如未带食品，需提供零食糖果；待学生无头晕等异样感受后方可使其归队活动。

2、中暑

先兆中暑、轻症中暑者口渴、食欲不振、头痛、头昏、多汗、疲乏、虚弱，恶心及呕吐，心悸、脸色干红或苍白，注意力涣散、动作不协调，体温正常或升高等。

作为夏季多发情况，根据中暑症状简单辨别；第一时间联系学校老师；停止活动并在凉爽、通风的环境中坐下或躺下休息并脱去多余的或者紧身的衣服；有反应并且没有恶心呕吐给予学生温热糖水饮用；给学生做降温处理；用风油精涂抹太阳穴缓解头痛；对于紧急处理后尚未好转的提供藿香正气水，由学校老师联系家长明确无不良反应后使用；对于重度中暑患者，由专人第一时间送到医院进行治疗，并通知家长。

3、外伤处理

好动是孩子的天性，活动过程中不可避免地有外伤出现，对于一般外伤（创面小于5mm，深度小于1mm）的，由随队医师进行创面消毒、包扎；对于严重外伤，由专人第一时间送到医院进行治疗（或联系救护车），并通知家长。

4、一般疾病处理（感冒等）

一般疾病（如感冒等）发生时，第一时间联系学校老师；根据学生情况停止活动并在室内坐下或躺下休息；联系家长了解常用药品等并筛查是否用药。

5、突发疾病处理（过敏、食物中毒等）

突发疾病处理（过敏、食物中毒等），第一时间联系学校老师，通知学生家长；针对不同情况（个体、团体）分别对待；个体突发疾病在咨询家长意见后，由专人送至基地医院或西安相关医院进行治疗；集体突发疾病（如食物中毒），第一时间联系医院进行应急处理。