| 会议编号 | 2013.04.09 | 发起人 | 陈红 | |||
| 会议名称 | 淮南鑫皇奇瑞4S店每周例会 | |||||
| 会议形式 | ●普通会议 〇电话会议 〇视频会议 〇其他 | |||||
| 会议地点 | 会议室 | 会议设备 | 投影仪 | |||
| 召开日期 | 2013年04月09日 | 召开时间 | 17：00 | |||
| 出席人数 | 20 | |||||
| 参会人 员名单 | 主持人：陈红 其他与会人员：赵静、潘悦、刘涛、陈鹏、赵炳虎、汪小强、沈建、陈孝鹏、王明涛、张晓林、方月月、王荣、闫阳、胡焕平、李学乡、王启明、孔格格、曹莲 记录人：周妗妗 | |||||
| 会议议题 纲 要 | 满意度短板分析 | |||||
| 会 议 内 容 记 录 | 序号 | 事 项 | 责任人 | 计划完 成时间 | ||
| 1 | 针对3月份满意度得分失分项目做具体分析 | 客服、前台维修技师 | 已完成 | |||
| 2 | 《奇瑞汽车维修保养接车单》、《奇瑞汽车特约服务站任务委托书》填写准确、专业、规范），必须有客户签字 | 服务顾问 | 持续 | |||
| 3 | 依据季度辅导标准实施内部督导周期为每月一次（10号之前） | 相关部门负责人 | 持续 | |||
| 4 | 依据四轮定位仪使用规定施行每2万公里做一次四轮定位保养（没有质保期） | 维修技师 | 2013年4月10号 | |||
| 5 | 针对进站做四轮定位保养车型初步定价为： G5 、G6 200/次 A3 、瑞虎 160/次 QQ 、奇云 80/次 | 相关负责人 | 2013年4月10号 | |||
| 6 | 针对系统自动更新弹出的保养到期客户进行定期回访 | 客 服 | 持续 | |||
| 其他事项 | 申请：售后车间每工龄满2年员工特申请发放秋季和夏季工作服各一套 | |||||
| 记录人 | 周妗妗 | 审核人 | 日期 | 2013.04.09 | ||
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