网上购物市场调查问卷表

南京工程学院大学生网上购物市场调查问卷表 各位同学，您们好。我们是 XX 班的学生，正在做关于我校大学生网上购物 的市场调查课程设计。 为了更好的体验网上购物和为想开网店的同学提供一些信 息上的参考资料，特进行此次的问卷调查。下面有几个关于网上购物的小问题， 请您在百忙之中协助填写。 调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！ 填写要求： （01）请您在您要选择的答案上划圈。 （02）只需要选择一个答案的问题只划一个圈；对可多选答案的问题，请在 您认为合适的答案上花圈。 （03）需要填写数字或者文字的请您在横线上填写。

 问卷一：调查人基本资料。

 1.您的性别 A.男 B.女 

2.您的年龄 A.80 后 B.90 后 3

.您的年级 A.大一 B.大二 C.大三 

4.所在学院 5.月基本生活费 A.500 以下（含 500） B.500~700(含 700) C.700~900(含 900) D.900 以上（含 900） 

6.您的网龄 A.2 年以下(含 2 年) B.2~4 年（含 4 年） C.4 年以上 D.无（调查结束） 

７.您上网的主要目的 Ａ.浏览网页 Ｂ.查阅资料 Ｃ.玩游戏 Ｄ.聊天 Ｅ.网购 Ｆ.其他 

问卷二：问卷问题 

1.您经常上网吗？ A.经常 B.偶尔 C.从不 （若选 C 调查结束） 

2.您每天的上网时间是多少？ A.一小时内 B.一小时~两小时 C.三小时~四小时 D.四小时以上 

3.您或您周围的同学有过网购吗？ A.有过 B.没有（没有的话，您想尝试吗？——A.想 B.不想（请答第 4 题） ） 

4.您不想网购的原因(可多选) A.不信任卖家，怕受骗 B.B.产品质量不能保证 C.担心商品配送有问题 D.担心支付方式不安全 E.网上购物程序太麻烦 F.售后服务没有保障 G.没有这种消费习惯 H.不熟悉，不了解如何购买 （调查结束） 

5.您浏览过的网络购物网站（可多选） A.淘宝 B.当当 C.网易 D.易趣 E.拍拍 F.其他 

6.您如何获取购物网站的信息的？（可多选） A.从电视、报纸或杂志的广告 B.网络链接 C.朋友或同学 D.其他 

7.您网购的频率 A.经常 B.偶尔 C.很少 8.您认为一次网购多少钱合适？ A.100 元以下（含 100） B.100~200（含 200） C.200~300(含 300) D.300~400 （含 400） E.400 以上 

9.您网购主要关注的产品类型（可多选） A.服装鞋子类 B.化妆品 C.电子数码类 D.图书音像类 E.食品保健类 F.其 他 

10.您选择网购的主要原因（可多选） A.感觉好奇，尝试一下 B.价格优惠 C.送货上门 D.网购时尚，新鲜 E.货物 种类全，方便 F.其他 

11.您网购选择的支付手段是什么？（可多选） A.货到付款 B.邮局电汇 C.支付宝汇款 D.银行转账 E.其他 

12.您曾遇到的网购问题（可多选） A.实物与描述不一致 B.送货时间太长 C.上当受骗 D.售后服务不好 E.其 他 

13.您认为网上购物现在存在的问题？

 14.您是否会继续网上购物？ A.会 B.不会 

15.您进行网上购物选择网站的依据？（可多选） A.支付方式的安全性 B.送货的及时性，送货费用的多少 C.售后服务 E.商家 或网站的信用等级 Ｆ.产品的价格 Ｇ.其他 

16.您认为网上购物的发展前景怎样？ A.短期发展不大 B.很难说，毕竟存在很多问题 C.发展空间很大，人们易于接 受 D.其他 

为了更好的做好回访工作，请您留下您的姓名和电话号码。 姓名： 电话号码： 再次感谢您的协助与合作！祝你生活愉快，学业进步

宾阳时空网网络购物市场调查 

页数：1/1   题目数：11 

您好，感谢您在百忙当中抽出几分钟的时间来帮助我们完成这个调查，本次调查旨在研究咱们宾阳人对网上购物的了解情况，此问卷不涉及个人隐私问题，希望能得到您的支持，谢谢。

欢迎您加入宾阳人网络购物QQ群：6027262  我们以打击奸商，稳定CPI为己任。

1.您的年龄*

16——20岁 

20——25岁 

25——30岁 

30——35岁 

2.您是否有开通网上银行*

是 

否 

3.如果质量不错价格便宜，愿意在网上购买商品吗*

愿意 

不愿意 

还要考虑 

4.您在网上买过东西吗*

一次 

两次 

很多次 

从未 

没有过但打算尝试 

5.如果在网上购物，哪种支付方式更适合您*

货到付款 

邮局电汇 

信用卡付款 

银行转账 

网上支付 

6.你网购产品的种类有哪些*

电子产品 

服装饰品 

化妆品 

家具家居 

家电手机 

话费 

书籍音像制品 

7.您的月收入水平*

1500以下 

1500~3000 

3000~5000 

5000以上 

8.您在网上购买商品的最大金额是*

100元以下 

100~1000 

1000~5000 

5000以上 

9.您认为网络购物与传统购物方式相比有哪些优势*

21世纪是互联网的时代，80年代以后的人几乎都使用电脑 

人们可根据自己的喜好或需要去选择相应的商品 

产品具有价格竞争力 

留给顾客更多考虑的空间，避免冲动购物 

网络广告图文并茂声像俱全 

10.哪些因素阻碍您在网上买东西*

怕泄露个人隐私 

担心电子支付的安全性 

商品质量的担心 

商品的价格因素 

售后服务是否完善 

商品配送时效快慢 

不知到哪里进行网上购物 

11.您希望在网上买到宾阳本地的什么商品或服务*

时代影城电影票 

影楼摄影套餐 

王者通讯手机 

利客隆电器家电 

猪肚包鸡 

凯悦酒店房间 

移动联通话费 

芸妮保健服务 

茂名其乐团是茂名其乐信息技术有限 公司运营的一个团购网站，旨在为茂名人提供本地化生活服务，为消费者提供更实惠的服务，为商家创造更大的人气，营造一个平等和谐的交易环境。为了了解茂名 当前网络团购市场的基本情况，特组织了此次问卷调查，希望得到各位的热心协助。大家的信息我们会做好保密工作，请放心填写！

1.您的性别*

男 

女 

2.您的年龄*

25岁以下 

25-35岁 

35岁以上 

3.您的个人月收入*

1000以下 

1000-3000 

3001-5000 

5000以上 

4. 您赞同网络团购这种新的消费模式吗？*

赞成 

不赞成 

不知道团购是什么 

5.你是否参加过团购活动？*

有 

无 

6.您个人每个月的网购支出*

100以内 

100-300 

301-500 

500以上 

7.您参加网络团购的频率是多少？*

一天一次 

一周一次 

一月一次 

一季一次 

一年一次 

8.您是怎么样获取团购信息的？*

朋友邀请推荐 

网上看到相关信息 

手机收到相关信息 

报纸杂志上看到的 

电视上看到的 

9.您参加团购的购买动机是什么？*

个人需要 

价格便宜 

跟风，赶时髦 

其他 

10.您参加网络团购经常购买什么产品？*

美食 

旅游 

家居用品 

服装鞋帽 

运动健身 

家用电器 

书籍/影像类 

休闲娱乐 

数码电子类 

摄影 

爱心捐款 

抽奖 

其他 

11.您认为团购有哪些优势？*

价格便宜 

操作方便 

可选择更多 

运费低 

其他 

12.您在参加团购时是否有怕被骗的顾虑？*

有 

无 

13.您在选择参加团购时，您所关心的内容是？*

价钱 

质量 

商家信誉 

售后服务 

14.在参与团购中，您觉得还有哪些不满意的地方，或遇到过什么问题？*

团购的种类太少 

活动优惠太少 

团购网站关于团购活动说不清楚 

团购产品原价标价提高，以虚假折扣吸引客户 

团购产品质量不好/服务体验不好 

15.如果您对网上团购如果存在疑虑，可能在哪些方面呢？*

网站信誉问题 

货物安全问题 

等待团购的时间，并且最终不一定能成功购买 

售后服务问题 

产品缺乏个性化 

其他 

16.如果团购的商品或服务在实际使用和消费过程中遇到问题，您认为该由谁来负责？*

团购网站负责，既然组织团购，就应该对团购过程全程把控 

由商家负责，团购网站只提供一个购买平台，产品和服务质量还是应该找商家 

各付一半，产品/服务质量的问题找商家，团购网站有义务协助解决 

17.您认为团购需要哪些改进？*

扩大商品范围 

提高服务质量 

更加低廉的价格 

针对不同消费者需要制定团购 

退款便捷 

延长使用期限 

18.您不喜欢选择团购的原因*

不知道团购是什么 

便宜没好货 

网络购物风险大 

没有发现想要的 

后续服务无法保障 

其他 

19.你周围有亲戚朋友参与过团购吗*

很多 

有，但不多 

基本没有 

完全没有 

20.您会向亲戚朋友推荐团购活动的原因是*

价格十分优惠 

产品质量好 

服务态度好 

其他