办公室人员转正试题(5篇范文)

第一篇：办公室人员转正试题

办公室人员转正试题

一、选择题（每题1分，共20分）

1．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（）

A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿 2.文秘必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（）A．善于同他人合作，密切配合，步调一致 B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则

D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 3.办公室工作的基本任务是（）

A.文件管理 B.财务管理 C.信息处理 D.数据统计 4.化解矛盾体现了办公室的（）

A.指导职能 B.协调如能 C.监督职能 D.参谋咨询职能 5．请示、报告属于 A.平行信息 B.上行信息 C.下行信息 D.非正式信息

6．文秘在接打电话时，正确的做法是（）。

A．电话铃响一声就应接听

B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 C．文秘接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位 D．文秘替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达 7．文秘如果误拆了非本公司的信，应该（）。

A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去

C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去

D．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去 8．传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。

A．一般的图纸 B．机密文件 C．很长的文件 D．感谢信

9．在会议开始前和进行过程中，文秘的以下哪项活动是不恰当的？（）。A．协助签到 B．分发资料

C．作会议记录时离开会议室接听电话 D．暂时保管与会者的物品 10．文秘进行会议的计划和准备时，不应该做的是（）。A．文秘按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便 B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 11．文秘做会议记录时，可以在会议记录中（）。A．加入自己的主观意见 B．不记录议题

C．与发言者用词不一致但意思完全一致 D．对所记内容作评论

12．上司决定参加某个会议时，文秘不应该（）。A．只在便笺上写好会议名称

B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料

C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间

D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便

13．有时应上司要求，文秘参与会见或会谈，以下哪项不是文秘的任务？（）。A．准备资料 B．发表意见 C．现场服务 D．会议或会谈记录

14．在某些情况下，文秘在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。

A．社交的能力 B．说话的技巧

C．听话的能力 D．听写的能力 15．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

A.与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人

B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求

C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话

D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 16．社交场合很讲究次序礼仪，一般（）。

A.以右为次 B．以右为尊 C．以后为次 D．以左为尊 17．以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？（）。A．语句要简短 B．由过程先说 C.利用重复的效果

D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言 18．值班人员不应该做以下哪类事情？（）。

A．签发文件 B．分发会议通知 C．询问情况 D．传达指示 19．文秘要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）。A．下级单位报送的报告，统计报表等 B．未经签发的文电草稿

C．单位内部互相抄送的文件材料

D．本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料 20．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（）。

A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性

二、判断题（每题1分，共10分）

1．文秘传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（）

2．文秘应避免不必要的通信和邮寄，尽可能频繁的联系集中起来分批进行。（）

3．如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。（）

4．文秘代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（）5．如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。（）

6．受到直属上司以外的指派时，假如是文秘自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。（）

7．要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。（）

8．口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。（）

9．面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。（）

10．列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。（）

三、简答（共70分）

1.如何协调各部门之间的关系？（10分）2.会议纪要的特点及分类？（5分）3.你目前的岗位职责（5分）4.默写公司同仁志（5分）5.公司目前有哪些产品？（5分）

6.作为秘书如何处理好与上级之间的关系？（10分）7.公司的质量理念（10分）

8.关于生产厂区禁烟的通知（10分）9.关于实施绩效考核的通知（10分）

答

案

一．1-5 ABCBB

6-10 BADC 11-15CABBD

16-20 BBAAB 二．×∨∨×× ∨×××∨ 三 简答

1.如何协调各部门之间的关系？

(1)首先必须明确各部门的职责与权限，让各部负责人非常清晰地了解到部门的职能与工作目标。这样就能避免问题处理的相互推卸和重复处理等现象；(2)建立定期管理层例会，为各部门建立一个沟通与交流的平台，把管理与协调问题摆到桌面上来谈；

(3)专门指定一个负责协调的总负责人，碰到有纠纷或者难以协调的问题，由总负责人负责出面进行沟通协调处理；

(4)做一些沟通与协调方面的管理层培训，提升各部门管理者的综合素质；

2.特点： 1．内容的纪实性 2．表达的概括性

3、作用的指导性

4、称谓的特殊性

分类：按照会议的类型，可分为：办公会议纪要、工作会议纪要、座谈会议纪要、经验交流会议纪要、学术会议纪要等；

按照会议议定的内容，可分为：综合性会议纪要、专题性会议纪要等；

按照会议的任务与要求，可分为：决议性会议纪要、通报性会议纪要、协议性会议纪要、研讨性会议纪要等。

3.答：自己根据自己情况而写

熟悉工作基本情况，及时掌握和汇总公司管理动态和进度，监督应急预案的落实情况，主动反馈信息，提出工作建议。负责公司文稿，包括年度工作计划和总结报告的具体起草工作和各部门上报材料汇总整合工作。

负责建立文书档案管理制度，做好文书档案，以及文件资料的收集、整理、立卷、归档工作，协助做好保密工作。

负责安排例会，编写会议纪要和决议，协助处理各部门工作关系。受领导指示，探询各部门计划执行情况并及时汇报。

做好公司、各部门以公司名义签发的有关文件的审核、修改、校对和发送工作，并做好底稿、正本、领导签件等的保管归档工作。为董事长做好内外勤服务工作。

会议室的卫生与布置。

完成办公室主任临时交办的其他工作任务。

加强学习。提高业务素质。严格遵守国家计算机信息网络国际联网管理规定。注意保养、爱护好电脑设备，严格按操作规则使用，保持室内的清洁卫生。

4.我是路神人，我与路神相伴，我以路神为荣。

创新是路神精神，质量是路神生命。敢想、敢干、会干，是路神人的智慧。今天路神的强大有我们的汗水。明天路神的辉煌需我们共同拼搏。

奋斗吧，为我们共同的理想，让路神走向国际。

5.混凝土搅拌车、自卸车、半挂车、仓栅车、加油车、厢式半挂车、粉粒物料运输半挂车、密封式垃圾车

6.答：（1）下级协调一上级关系的三条原则

①.服从而不盲从

②.尊重而不奉承

③.请示而不推诿

（2）、下级协调与上级关系的方法

①.上级与下级相处的的要领

认真听上级的讲话：可以俯上绵的寓意（他内心的信息，从而把握他的方向）,作记录满足领导的工作需要，认为对他的讲话的重视，必被他重视。

②.与领导讲话要简明扼要

③.提供方案，以供选择

下级要向上级提供各种可能的方案，以及这些方案的长处或，短处，而不能仅提供某个具体行为或步骤，供领导参阅。

④具解决难题的能力

地解决难题，处理难题，有助于下级提高工作能力或交际能力，提高自己的领导能力。

⑤.维护上级的声誉（维护上级的声誉也是维护自己）

多向其他人讲自己上级的长处，上级可能在某些方面有缺陷，就得给他弥补，即多掌握信息，情况告之于他。

⑥.乐观、富有信心

乐观主义，强人在位比较多，他这所以能够坐到领导的位置上，说明他具有一定的能力。

⑦早上班，按时下班（行政机关）

早上班，提前到工作岗位，提前做好准备，以示具有朝气蓬勃的活力。

按时下班，表现纪律性强，给人以能按时完成工作。

⑧信守诺言不虚伪

下属要表现出一般的坚定，在他人的眼睛，一个人犯下诚实的错误比他的话不足信要好。

⑨了解熟悉你的上级

了解熟悉领导的品性，好恶，组织目标，做事要精细。

⑩不要与上级太亲密

（3）下级要想与上级相处好，要记住以下几点规则：

①、要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轿子、吹喇叭等等，只能有损自己的人格，却得不到领导的重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。

②、采取不卑不亢的态度。在必要的场合，不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。

③、应该了解上级的个性。不要认为这是迎合，这是心理学，是一种学问。④、与上级谈话要选择有利时机。你应该根据自己的问题重要与否，去选择适当的时机去反映。

7答：（1）顾客的满意是我们的荣耀，顾客的不满是我们的失职

（2）路神只有工作标准，没有人情标准

（3）产品质量无小事，质量连着你我他。我为路神做贡献，路神辉煌我挣钱（4）细心一点，满意一点

（5）不制造不合格产品，不接受不合格产品，不交付不合格产品（6）质量是生产出来的，不是检验出来的（7）自检互检，确保产品零缺点（8）一丝之差，质量分家（9）质量放松，劳而无功

（10）创名牌，夺优质，全厂员工 8答：生产场所严禁吸烟的通告

齐努力

为了有效杜绝火灾事故的发生，确保我公司安全生产，现将生产场所禁止吸烟的有关规定通知如下：

一、生产场所内（包括厂区内、生产作业现场及库房）所有工作人员及外来人员严禁吸烟。

二、本公司人员发现外来人员在禁烟区吸烟的，必须立即进行提醒制止（门卫监督）。

三、在禁烟区域发现本公司人员抽烟，按每次50元进行处罚，无法确定的烟头，按卫生责任区划定区域，追究责任。

四、可吸烟区域暂定为：厂区大门以外。不得超出可吸烟区域吸烟。禁止乱扔烟头、乱弹烟灰，保持环境卫生，做到人走火灭，防止火灾事故的发生。

五、如有违反上述规定，造成后果的将给予行政处分，直至追究法律责任。9答：

第二篇：办公室人员转正工作总结

顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。在办公室工作不足主要有：

1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措；

2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行；

3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量；

4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏；

5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等.就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心.我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心.但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意.如果承蒙领导的信任,准许我继续留在这里参加工作,那么我想借这次机会提两点想法

第三篇：办公室人员转正申请书

转正申请书

尊敬的领导：

我于2015年11月19日进入集团进行实习，根据集团需要，目前担任办公室职员，负责纪检、文字编撰工作。

作为一个应届毕业生，初次工作，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是集团融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢各部门的领导、同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。两个多月来，我在集团领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、在文章撰写中容易出现标点符号、文字错误等小疏漏;

二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;

四、业务知识方面特别是相关法规、有关制度掌握的还不够扎实等等。

来到工作，我在敬业精神、思想境界、业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。因此，我特向集团申请：希望能根据我的实习工作时间、能力、态度及表现给出合格评价并转正。

特此申请，望批准。

第四篇：售后人员转正试题（精选）

售后人员转正考试试题

姓名:得分

一填空题（共10题，每题3分，共30分）

1、我们在实际使用的图样中（包括技术要求和其它说明），尺寸通常以_____为单位。

2、数显游标卡尺是一种精密量具，其测量精度为

3、理想的基准要素，称为基准。基准又分为基准、基准、基准。

4、零件在夹具上的定位，主要有基准孔，基准孔和面。

5、PPM表示，50PPM表示不良率为

6、数据分为数据和数据两种；如，“是”“不是”属于数据，“3.5”“100”属于数据。

7、生产实践证明，无论用多么精密的设备和工具，多么高超的操作技术，甚至由同一操作工，在同一设备上，用相同的工具，生产相同材料的同种产品，其加工后的产品质量特性（如：重量、尺寸等）总是有差

异，这种差异称为变差。引起变差的原因分为原因。

8、冲压零件的缺陷通常有

6.等。

9、焊接零件的缺陷通常有10、3±0.5 MM 的上限为下限为

二、简答题（2题，每题15分，共30分）

1.简要阐述你所负责的售后服务产品，以及分布在生产线哪些区域？区

域的相关负责人（班组长，工程师），联系方式。

2.你如何在第一时间获得生产线上反馈的问题？当在生产线上发现不良后，你如何进行及时的处理？

三，问答题（1题，40分）

1、请结合“顾客就是上帝”这句话，谈谈作为一名合格的售后人员应具

备哪些方面的知识和素质，才能做好自己的本质工作，更好的与客户进行沟通？

第五篇：办公室人员应聘试题模版

办公室文员笔试题

姓名：得分：

1、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？（4分）

2、办公室文员的岗位职责包含哪些？（4分）

3、在工作中如何处理与上级的关系？（4分）

4、谈一谈你的短期目标及长期目标。（4分）

5、写一份通知、一份任命令。（4分）

6、如果你荣幸被录用，你将如何开展工作？其中要求包含以下要点：（80分）

1）目标；2）重点工作；3）关键工作；4）工作创新及技巧；5）时间计划；6）需要资源