构建电子商务专业人才培养新模式

人才

摘 要：在电子商务飞速发展的环境下，对电子商务专业人才的需求十分迫切。而现实存在的问题是一方面电子商务专业学生很难找到对口的企业和岗位；而另一方面企业也很难招聘到合适的电子商务专业人才。究其原因，不得不对现有的电子商务专业人才培养模式进行探讨和研究。本文在对电子商务专业人才需求进行分析的前提下，提出了我国高职院校在电子商务专业人才培养中存在的问题，并提出重新构建人才培养模式的方案及建议。

关键词：校企合作 工学结合 电子商务 订单式一、电子商务专业人才需求分析

在我国电子商务急剧发展的同时，人才短缺已成为制约电子商务发展的关键因素之一，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。根据这个现象，可以知道电子商务专业人才具有良好的就业前景。

二、我国高职院校电子商务专业人才培养模式存在的问题

（一）专业方向设置笼统，没有进行岗位细分

电子商务专业外延很广，摆在飞速发展的电子商务行业面前的事实是：虽然电子商务专业人才缺口很大，但企业很难招聘到合适的电子商务专业人士，而各高校的电子商务学子却在无情的打击下纷纷改行。究其原因，就是各高校电子商务人才培养纷纷追求大而全的“万斤油”，而缺少对电子商务岗位群的细分，缺少对具体岗位能力的分析，我国高职院校电子商务专业的培养模式同样存在这种问题。

（二）专业课程设置不合理

目前各高职院校的电子商务专业课程基本是以电子商务涉及的功能或应用来设置，而不是以某项技术或企业某个职能部门的需要来设置。考虑到电子商务专业属于多学科交叉专业，涉及信息科学与技术、经济学、管理学、法学等等，需要电子商务专业学生对各个领域的知识都要有所了解，所以各高职院校开设了很多计算机课程、经济管理类课程、法律课程。导致电子商务课程设置的内容缺乏重心，“广”而不“专”，专业基础课和专业课不明确，使得学生学而不精，技能过于分散，没有专业特色。

（三）缺乏合作经验，校企合作的力度和深度不够

电子商务是一门实践性、应用性很强的专业，为加强实践性教学环节，目前有很多高校建立了电子商务实训室，并安装一些模拟软件供教学使用，但这样的教学软件脱离了实际的商业环境，不能让学生切身感受复杂多变的商务行为，显然这种模拟实习还不能全面培养学生的实际应用能力。所以，目前有些高校也开始尝试与企业建立合作关系，共同培养学生，但由于缺乏合作经验，企业参与培养学生的力度和责任感还远远不够，所以“校企合作”还仅停留在口号上，并没有真正发挥其作用。

（四）毕业生就业方向不明确

目前，各高职院校的电子商务专业建设仍处于探索阶段。电子商务专业既学习经济管理和营销，又学习计算机、网络、数据库等方面的知识，但是泛而不精，没有形成自己的竞争优势，而且学生很少关注电子商务新理论、新模式和新发展，有的学生甚至学了几年都不明确电子商务专业的研究方向，从而无法准确定位应聘的行业与职位。不了解电子商务在各行各业的应用现状和发展前景，又对于企业提供的职位缺乏认识和了解，自然会失去很多面试、就业的机会。

三、构建电子商务专业人才培养新模式的建议和措施

（一）细分电子商务岗位群，制定合理的人才培养方向

电子商务专业研究范围很广，因此，要使人才输出与输入实现“零距离”，必须细分电子商务岗位群，明确其典型

构建电子商务专业人才培养新模式

文／陈 燕

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的岗位以及主要工作内容。一般来说，电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才，下面就以上三类人才对应的就业岗位进行初步细分。

1. 技术类人才岗位方向细分

技术类电子商务岗位主要包括网站策划、网站设计与开发等岗位。主要从事电子商务平台规划与安全设计、电子商务网页设计、站点管理与技术维护等工作。该类岗位要求具备扎实的计算机功底，熟练运用网络技术、网站设计、系统规划等知识，同时又要熟悉企业流程，分析客户需求，有较强的客户服务意识。

2. 商务类人才岗位方向细分

商务类电子商务岗位包括网络营销、网络客服、网站运营等，主要是利用网站为企业开拓网上业务，进行网络品牌管理、规划与推广，提供电子商务支持服务等。要求该类人才具备管理和营销能力，熟悉网络虚拟市场经济规律，能够利用网络平台开发网上贸易业务。除此之外，借助电子商务平台，利用虚拟市场提供产品和服务，实现电子商务创业，已成为一部分电子商务专业学生选择的重要出路。

3.综合类管理人才岗位方向细分

综合类电子商务管理人才岗位包括电子商务平台综合管理、企业电子商务综合管理等，主要担任电子商务项目经理、电子商务部门经理等职务，能从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作，具有较强的项目管理能力。

经过以上分析，可以得知综合类电子商务人才很难从学校直接培养，而是前面两个岗位群的人员经过市场磨练的产物。因而，学校可针对技术类和商务类人才进行培养，重新制定专业培养方向。同时在招生时考虑各科学生特长，技术类方向侧重招收理工科学生，商务类侧重招收文科类学生，这样既可以发挥各类学生学习优势，毕业后学有所用，又使得专业定向更加贴近社会生产实际和职业分工，实现人才输入与输出的“零距离”。

（二）探索实施“订单式”人才培养新模式，实现校企的无缝对接

随着企业的发展和技术的进步，按照目前统一培养模式毕业的学生，专业知识广而不深，越来越不能适应企业的需求，“订单式”人才培养就应运而生了。在工学结合、校企合作的探索实践中，针对企业用人需求，解决培养人才和使

用人才存在的矛盾，尝试采用“订单式”人才培养模式，结合企业的岗位需求、生产情况制定教学计划，安排教学内容，针对性地实施人才培养工作。建议从以下三个方面着手：

1.以人才需求为导向，校企共同制订培养方案

学校应与企业双方共同完成教学计划制定和课程设置，按企业的特点和需求对学生的专业课程进行模块化设计，指导学生进行有针对性的课程选修。学校与企业分工承担教学任务，学校主要负责文化课和专业理论基础课教学，企业主要负责校外学生实习训练，部分专业课程可采用“双师”教学，由学校教师和企业管理者共同授课。学生的毕业实习、毕业论文等也可以在相关企业进行。

2.以优秀学生为培养对象，保证优秀学生优先就业为了切实保证人才培养的质量，双方达成意向，在企业工作一段时间后，对学生进行全面的考核选拔。按照学校与企业共同制定的选拔标准，通过层层筛选，选拔出一定数量的优秀学生与企业签订定向培养的协议，即学生毕业后可直接进入企业相应岗位，正是成为企业的一名员工，保证学生的就业。

3.以企业文化为主线，共同提高学生素质

在教学过程中学校应定期与企业交流学生学习进度和考核情况，企业参与教学全过程的质量监控，共同实施技能质量控制，并直接参与教学过程，对学生进行企业文化和团队精神的培训。企业可组织学生参观企业整个工作流程、学习公司的管理制度及参加企业的各项活动。同时为了保证学生的基本生活需求，企业还应按月给予每个学生生活补助，且不得低于当地最低工资标准，使学生对企业逐步产生归属感，成为一名“准员工”。

四、本文研究结论

通过本文分析可知目前所培养的电子商务专业学生并不能很好的满足企业需要，为解决这一矛盾，本文在对电子商务岗位群进行细分的基础上，提出按不同岗位群制定人才培养方向的新思路，并且建议在人才培养上继续深入校企合作，积极开展“订单式”人才培养模式，通过学生在意向单位的实习和毕业设计工作，增进学生与企业之间的相互了解和信任，提高就业成功率，以解决企业对合格

人才需求的问题。

参考文献：

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陈燕，陕西交通职业技术学院 经济管理系，硕士，研究方向为产业经济学。