2019年专升本考试《战略管理与伦理》参及评分标准

一，单选5题。每题1分，共5分

1.对伦理与道德关系的正确描述的是（ A   ） 

A.伦理是整体，道德是部分，是伦理发展的一个环节   

B.道德包括伦理，伦理是道德的具体体现 

C.道德与伦理之间缺少相互关系                    

 D.伦理是道德的标准  

2.从战略的角度来看，企业使命的界定来源之一是（ A  ） 

A.顾客的需求               B.企业开展新业务的打算 

 C.企业的发展方向           D.企业的伦理追求 

3.对于多元化经营的大型企业，公司业务层战略主要描述的是（D  ）

A.公司选择新的业务       B.公司职能部门运用的和流程

C.公司的愿景、使命和资源    D.公司在某一特定业务领域利用竞争优势超越竞争对手的行为 

4.根据经济合作与发展组织（OECD）制定的《公司知礼节欧股原则》，在公司治理结构框架中，小股东和大股东所受到的待遇是怎样的？（ D   ） 

A.大股东受到的待遇高       B.小股东受到的待遇高

C.小股东受到的待遇低        D.二者受到的待遇公平 

5.关于“波士顿分析法”，以下说法正确的是（  B ）

A.企业不要在问题业务上投资   

B.企业一般在短期内有限供给明星业务所需资源，支持这些业务持续发展

C.企业对现金牛业务应少量投资，勇气产生的大量现金支持其他业务发展 

D.企业应大量投资瘦狗业务，使其扭转经营不利的局面 

二，名词解释3题。每题5分共15分

6.委托代理关系：指市场交易中，由于信息不对称，处于信息劣势的委托方与处于信息优势的代理方，相互博弈达成的均衡的用合同放映的关系。

7.内部创业：是指企业通过内部的研究开发，创造出与企业所在行业任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的联合行动。

8.价值链分析法：是将企业的活动看作一系列价值创造的活动过程，该方法通过对企业内部活动的分解，有助于企业建立竞争优势。

三，分析题

1、分析题，共20分

2011年6月某媒体报道，位于H市区的A制药总厂存在严重的环境污染问题。企业废气排放严重 超标，工厂周边恶臭难闻；部分污水处理设备因种种原因没有完全启动，大量污水直排入河，导致企业所 处河段河水变成墨绿色；大量废渣不分地点简单焚烧暧或直接倾倒在河边。而该厂一年的销售额上百亿， 投入的广告费达到5亿之多。A制药总厂获得巨额利润的同时，社会却为此付出了重大代价。近年来，我 国类似的案例并不鲜见

9.结合以上材料，阐述企业战略管理中存在的基本伦理矛盾。（10分）

答：（1)自利与他利的矛盾。“自利”是每一个企业的基本属性。目的：实现自我利润最大化。“利他”是 企业的非理性选择。解决“自利”与“利他”矛盾的途径如：等价交换，公平竞争，有效监督等。A制药 总厂获得巨额利润的同时，社会却为此付出了重大代价

(2)经济增长与人的全面自由和谐发展的矛盾是自始至终贯穿于企业活动的两对基本伦理矛盾。

企业战略管理中的基本伦理矛盾是决定企业生存与发展的核心矛盾，是对企业战略管理伦理本质和伦理规 律的揭示。该厂一年的销售额上百亿，投入的广告费达到5亿之多。但是，企业废气排放严重超标，工厂 周边恶臭难闻；部分污水处理设备因种种原因没有完全启动，大量污水直排入河，导致企业所处河段河水 变成墨绿色；大量废渣不分地点简单焚烧暧或直接倾倒在河边。影响了人的全面自由发展。

10.A制药总厂应如何正确处理企业发展与生态建设的关系。（10分）

答：应用“可持续发展”的理论和发展循环经济。

(1)一是保持资源的永续利用。A制药总厂部分污水处理设备因种种原因没有完全启动，大量污水直排 入河，导致企业所处河段河水变成墨绿色；这样造成了环境的污染，尤其是水资源。A制药总厂应引入净 水设备和排污系统，保持资源的永续利用。

(2)二是保持人与自然办和谐相处，建立生态文明。

(3)经济发展要与社会发展相一致，提高人的素质和生活质量。A制药总厂获得巨额利润的同时，社会 却为此付出了重大代价。A制药总厂处理好废水、废气、废渣的问题，不要影响人民群众的生活质量。

  H公司是一家上市股份有限公司。去年多次给公司高管提薪，但普通员工的平均工资增幅很小。员工也很难获得培训和晋升的机会。在生产中，H公司存在产品以次充好、偷排废水、偷税漏税的行为。企业偷排废水的行为已经污染了当地的河流，致使河流失去了原有的农田灌溉的功能。对此，附近的农民怨声载道，多次向当地有关部门反映。在企业披露的年度财务报告中，公司还虚报了投资与收益

11.简述企业利益相关者的概念，并举例说明。（4分） 

答：利益相关者是指与企业有一定利益关系的个人或组织群体，可能是客户内部的，如股东、管理者、员工等，也可能是客户外部的，如消费者、、媒体等对企业有压力的群体。 

12.结合材料分析H公司在员工责任方面存在的哪些问题，应当如何改进。（6分）

 答：企业对员工的责任有：

（1）企业为员工提供薪酬和法定的福利；

（2）企业对员工的心理、生活和职业生涯发展等都负有道德上的责任。结合材料可以看出，H公司还存在一些问题，如去年多次给公司高管提薪，但普通员工的平均工资增幅很小而且员工很难获得培训和晋升的机会。针对以上问题，H公司应加强对员工的薪酬激励，为员工的职业生涯发展提供明晰的规划，为员工提供良好的晋升通道。 

13.指出H公司的间接利益相关者，并说明他们的哪些利益受到了侵害。（10分） 

答：H公司的主要间接利益相关者有、社区和环境，根据材料可以看出H公司偷排废水的行为已经污染了当地的河流，致使河流失去了原有的农田灌溉的功能。对此，附近的农民怨声载道，多次向当地有关部门反映。H公司的偷排废水的行为严重影响的当地环境，因此要求H公司在发展过程中要树立人与自然和谐的价值观，努力做到尊重自然、爱护自然、合理的利用自然资源；其次，H公司还要以绿色价值观为指导，强化绿色环保意识，实施绿色管理，积极倡导绿色生产。

四，案例分析。共40题。

蓝天公司的战略观念

蓝天公司在20世纪80年代引进国外产线，制造和经营某种电子装置，前几年的效益很好，但进入90年代后，效益呈逐年下降趋势。

    公司董事会最近任命李平博士为总经理，期望他能推行战略管理，振兴公司经济。蓝天公司从未搞过战略规划，而在李平博士从前担任副总经理的那家公司里，战略规划早已成为管理过程中不可缺少的部分。通过调查，李平认为蓝天公司的前景堪忧，因为他的成品品种单一，技术落后，而市场竞争激烈，有些竞争对手的产品，性能比蓝天的更好；如不对公司今后的发展做认真的考虑，有可能被无情的市场淘汰。而公司的前任总经理们几乎没有考虑过公司的未来，他们总是假定，公司将继续做正在做的事，永远如此。

    在致力于把战略规划观念引入蓝天公司时，李平遇到了很大的阻力，尤其是一些不断重复的异议，来自各管理人员，而这些异议只是从前总经理那里继承下来的。

    “由于不确定性，我们公司不能做规划。我们不知道下个星期二会发生什么事，更不用说三年、四年、五年以后了。”

     “如果我太注意规划，那就什么事都做不成。规划属于梦想家，属于喜欢幻想的工商管理硕士类型的参谋人员，而不属于实干家。”

     “我们没有时间做规划。这会把太多的注意力从日常工作上移开，而日常决策才是基层的突出的工作。” 

    此外，李平似乎无法是其下属相信，规划的目的是帮助管理者更好的做出当前的决策，并不是为了将来。

14.你能对李平所听到的各种异议做出有说服力的反驳吗？（20分）

答题要点：随着我国进入WTO，国内企业管理的改革逐步深入，国内企业必须要适应现代化的企业管理方法和手段，如果跟不上形式，没有长远的规划，在未来的竞争中就会处于竞争劣势，就会被市场经济所淘汰。并强调：战略管理的前提就是适应环境，在分析环境的基础上，结合企业现有的内部资源，提出有意义的战略目标，这不仅不会影响企业的日常工作，反而能上下一条心，目标明确，方向清晰，更有利于企业的发展。

15.李平可以怎样使各层管理人员接受战略规划的观点？（20分）

答题要点：可以先做出规划，让公司各层管理者看到发展的前景，并从能够接受战略规划的管理干部入手，逐步说服。