
海南的旅游资源十分丰富,极富特色,主要有以下几个方面:
1、海岸带景观:在海南长达1528公里的海岸线上,沙岸约占 50- 60%,沙滩宽数百米至数千米不等,向海面坡度一般为5度,缓缓延伸;多数地方风平浪静,海水清澈,沙白如絮,清洁柔软;岸边绿树成荫,空气清新;海水温度一般为 18- 30℃,阳光充足明媚, 一年中多数时间可进行海浴、日光浴、沙浴和风浴。当今国际旅游者喜爱的阳光、海水、沙滩、绿色、空气这5个要素,海南环岛沿岸均兼而有之。自琼山至三亚东岸线就有60多处可辟为海滨浴场。环岛沿海有不同类型滨海风光特色的景点,在东海岸线上,还有一种特殊的热带海岸森林景观----红树林和一种热带特有的海岸地貌景观----珊瑚礁,均具有较高的观赏价值。目前,已在琼山市东寨港和文昌市清澜港等地建立了4个红树林保护区。
2、山岳、热带原始森林:海南岛有海拔1000米以上的山峰81座,绵延起伏,山形奇特,气势雄伟。颇负盛名有的山顶部成锯齿状、形如五指的五指山,气势磅礴的鹦歌岭,奇石叠峰的东山岭,瀑布飞泻的太平山,以及七仙岭、类锋岭、吊罗山、霸王岭等,均是登山旅游和避暑胜地。 海南的山岳最具有特色的是密布着热带原始森林, 最著名的有乐东县尖峰岭、 昌江县霸王岭、陵水县吊罗山和琼中县五指山等4个热带原始森林区,其中以尖峰岭最为典型。
3、珍禽异兽:为了保护物种,海南已建立若干个野生动物自然保护区和驯养场, 其中有昌江县霸王岭黑冠长臂猿保护区、 东方县大田坡鹿保护区、万宁市大洲岛(金丝燕)保护区、陵水县南湾半岛猕猴保护区等。
4、大河、瀑布、水库风光:南渡江、昌化江、万泉河等河流,滩潭相间,蜿蜒有致,河水清澈,是旅游观景的好地方,尤以闻名全国的"万泉河风光"最佳。大山深处的小河或山间小溪,洄于深山密林之中,中间大石迭置,瀑布众多,尤其通什市的太平山瀑布、琼中县的百花岭瀑布、五指山瀑布等久负盛名。海南岛上还有不少水库,特别是松涛、南扶、长茅、石碌等水库具湖光山色之美,不是湖泊胜似湖泊。
5、火山、溶洞、温泉:历史上的火山喷发,在海南岛留下了许多死火山口。最为典型的一座是位于琼山市石山海拔200多米的双岭,岭上有2个火山口,中间连着一下凹的山脊,形似马鞍,又名马鞍岭。该岭附近的雷虎岭火山口,罗京盘火山口也保存得十分完整而奇妙。千姿百态的喀斯特溶洞也有不少,著名的有三亚市的落笔洞、保亭县的千龙洞、昌江县的皇帝洞等。岛上温泉分布广泛,多数温泉矿化度低、温度高、水量大、水质佳, 大多属于治疗性温泉,且温泉所在区域景色宜人。 兴隆温泉、 南平温泉、 蓝洋温泉、七仙岭温泉、官塘温泉和半岭矿泉等,适于发展融观光、疗养、科研等为一体的旅游。
海南岛-中国南海上的一颗璀璨的明珠,是仅次于的第二大岛。中国陆地面积最小,海洋面积最大的省。土地总面积33920平方公里,森林面积1714700公顷,森林覆盖率达51%。约占全省森林面积一半的热带天然林,从1994年起全面停止采伐,进行保护和恢复。人工林主要树种有橡胶、桉树、木麻黄、相思、国外松、芒果、龙眼、荔枝、椰子、槟榔及其它热带果树。主要林副产品有热带水果、造纸木片、橡胶及橡胶材、松脂、南药等。海南地处热带,位于东经108度37分,-111度05分,北纬18度10分-20度10分之间年平均气温23-25°C,最冷的2月平均16-20°C,最热的8月为25-29°C,年均降水量1500毫米。长夏无冬。当北国千里冰封的时候,这里依然暖风和煦,可以海浴。全岛面积约为3.4万平方公里,人口为700万,其中有黎、苗、回等少数民族约120多万人。
海南岛与美国夏威夷处在同一纬度,在长达1528公里的海岸上遍布可以开发建设成为世界一流旅游圣地的旅游资源,岛上终年气候宜人,四季鸟语花香矿物、动植物资源丰富,尤其石油与天然气蕴藏量可观。所孕育的热带雨林和红树林为中国少有的森林类型,是开展科研、旅游和教学最理想的选择之地。已发现的植物有4200种,占全国植物种类的15%,有近600种为海南特有。在4200种植物中,乔灌木1400多种,占全国乔灌木种类 的28.6%,其中800多种是经济价值较高的用材树种;药用植物2500多种,占全国药用植物的30%左右,其中有抗癌作用的植物137种;果树142种;油料植物种;其它经济植物近200种。野生动物中爬行类104种,占全国的29.5%;兽类76种,占全国的18.6%。海南丰富的生物多样性在中国占有十分显著的地位,保护生物 多样性是海南林业的重点工作之一。现被列入国家保护的植物有58种,其中一级1种,二级19种,三级38种;保护的动物133种,其中国家一级14种,二级87种,省级32种。
海南岛处于亚洲太平洋经济圈的中部,北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。中部有五指山、黎母岭山地及台地,四周有宽窄不等的平原。岛内有已成为中国十大空港之一的海口机场和三亚凤凰机场,环岛高速公路,遍布全省的高星级酒店等现代化设施,为人们提供了高档次的食品、住、行、游、购、娱旅游条件。适宜的气候和优良的沙滩使这里遍布最理想的海水浴场和避暑胜地,如三亚市的鹿回头、牙笼湾、大东海、天涯海角,海口市的秀英海,文昌县的清澜湾,琼海坡,铜鼓岭南北海岸,陵水县猴岛,东方县鱼鳞洲等。沿海还有火山爆发奇观(如琼山水下村庄和马鞍岭熔岩洞穴等)与红树林海岸景观。陵水县南海猴岛常使人津津乐道。五指山为海南岛主峰,气势格外磅礴。琼中的琼崖纵队旧址则为现代纪念地。黎族惟独分布在海南岛,人口约70万人,他们善纺织、印染、服饰,饮食具有鲜明的民族特色,成为海南最主要的民族习俗旅游资源。 海南岛迷人的海水、雪白的沙滩、明媚的阳光,旖旎的海底世界及富有传奇色彩的少数民族风情定会使您流连忘返。这里四季如春鲜花盛开、瓜果飘香,阳光、沙滩、海水、空气,还有那多情迷人的黎苗少女、兴隆康乐温泉,无不散发着这个热带海岛的特殊魅力。
三、海南旅游开始进入新的发展期
从1998年起,海南旅游业开始进入新的发展期。海南在继续完善旅游硬件条件的同时,应主要着眼于开发和改善各项旅游软件,推动主导性旅游产品由观光型向度假型转变,促使旅游经济由速度型向效益型转变。
(一)海南旅游面临新的挑战
东南亚金融危机使我省主要国际旅游客源地更大意义上成为我省旅游的主要竞争对手;国内旅游的快速发展,各省市对旅游业的空前重视和实质性的扶持,使海南旅游业面临前所未有的更大的竞争压力。
旅游整体规模的快速扩大,稀释了旅游队伍的整体素质。新的发展阶段对旅游队伍尤其是旅游管理部门提出了更高的要求。从无到有难,从小到大更难,从大到又大又好则难上加难。新时期,旅游发展要取得新突破,各级管理部门包括及有关部门和旅游经营单位负责人超越自己,以新的视点认识旅游,以新的要求对待旅游,以新的策划发展旅游,将是新时期海南旅游发展面临的新挑战。
(二)海南旅游进一步发展的基础、优势
旅游起步时期从硬件设施、旅游法规和规划、旅游知名度等方面为新的发展时期打下了基础;十年来海南旅游发展的经验、教训都是新时期旅游发展的宝贵财富。虽然海南的优势正在弱化,但是坚持开放、大胆试验的传统优势依旧可以发扬;热带海岛的旅游资源优势在国内具有长期的独有性;全国各地大力发展旅游业大大增强了全民旅游意识,可以给我省带来新的机遇。热带海岛、温泉、民族风情、热带森林加上目前仍然良好的生态环境,其综合的旅游优势,使海南旅游在国际上仍有一定的竞争力和比较优势。
(三)如何正确看待海南旅游目前存在的问题
目前海南旅游存在的削价竞争、高回扣争客、旅游产品结构不合理、旅游商品薄弱、旅游经济效益不理想等问题。这些在旅游起步阶段中产生的问题,应该并且可以在旅游发展阶段中得到逐步解决。一方面,我们应当充分认识以上问题阻碍旅游发展严峻的一面;另一方面,必须从整体上、根本上寻求解决以上问题的办法,而不仅仅满足于查处旅游市场所发生的具体问题。
(四)旅游发展期的新思路
1、各级:对旅游业从“软扶持”到“软硬兼施”
面对国内外旅游竞争的压力,要充分估量旅游业对海南经济发展的重要作用,抓紧制定《海南省加快旅游发展的决定》,为旅游发展提供全面配套的扶持和措施。要争取境外游客到海南的免签证,增加海南的可进入性;要设立旅游发展基金,解决旅游促销、软件开发、旅游公共设施配套资金严重不足的问题;要理顺旅游部门和有关部门的协调管理的关系,创造旅游发展的良好环境;要扶持综合性、跨地区、跨行业、跨所有制的大型旅游股份集团和多种形式的旅游联合体,实现海南旅游的规模经营。总之,各级对旅游的扶持,应更多地从口号的提出、调动的重视等“软扶持”转向具体的实质性的扶持的落实和必要的资金直接投入,通过综合配套充分发挥全社会对旅游投入的硬件设施的潜力,合理配置得天独厚的旅游资源。
2、旅游主管部门:从引导产业扩张到推动产业升级
旅游发展阶段,旅游主管部门应进一步深化改革、扩大开放,抓紧制定《海南省旅游发展规划》,更多地将注意力从引导产业扩张转向推动产业升级,即由“铺摊子”到“树旗子”,创造旅游名牌产品,提升海南旅游品位。尤其要注重从多方面扩大旅游产业的内涵发展。要认识到,今后像前几年大规模的产业扩张式的项目开发建设,短期内难以见到:其原因一是国内外的经济形势发生了很大的变化,二是前几年的项目没有形成赚钱的示范效应。
3、旅游发展期的若干问题的对策
——加速旅游产品结构改造,是从整体上解决海南旅游存在问题和争取旅游发展新突破的基础。
要注重旅游的综合效益(经济、社会、环境)的统一,重视以提高旅游经济效益为目标,着眼于增加旅游接待人天数。要在观光产品中增加可参与性的休闲活动内容,以“三线两点”(东线、中线、西线,分别以三亚和海口为中心、包括其周边市县的两“点”)的专线游取代传统的环岛三日游,着重推出四、五日乃至更长时间的环岛观光游。同时,积极策划、设计、包装和推出热带海岛度假产品,要以旅游产品改造为契机,适当地、逐步地提高海南旅游产品价格;通过改造旅游产品结构,促使旅游产业的升级。
——全面提高旅游队伍素质,开展海南旅游的“形象工程”, 是从根本上解决旅游发展存在问题的关键。
要建立旅游研究专业队伍,使旅游市场开拓、旅游项目开发、旅业管理建立在科学定位、有效策划的基础上,增强旅游宏观管理中的主动性;要提出对海南旅游文化发掘的鼓励措施,努力增加海南旅游的“含金量”。要重点改进各级旅游管理人员的工作作风,改善其知识结构。对旅游企业和从业人员以正面引导、规范管理为主,从导游和旅游司机入手塑造海南旅游从业人员的良好形象,重塑海南旅游整体形象。
——建立旅游商品的策划、开发、生产、经营的鼓励机制,尽快改变旅游商品薄弱的状况,扩大游客在海南的购物消费,是提高海南旅游综合效益的重要手段。
要奖励旅游商品的策划、设计成果及有关人员;从资金、税收以及其他方面扶持旅游商品的生产和销售。
发展期的海南旅游展现巨大出的潜力和极大的魅力。充分利用跨世纪和新千年的机遇,争取通过发展期十多年或者稍长一点的时间,将海南建设成为世界著名的热带海岛度假旅游胜地,成为中国旅游参与世界竞争的“拳头”,是海南光荣的历史使命。
(一)打造“阳光海南 度假天堂”品牌。全面启动国际旅游岛网络信息化建设,创办多语种海南国际旅游岛网络信息化建设,增强对外宣传旅游形象对外宣传。选取国际旅游岛形象大使,在全球范围内进行广泛推广,促进海南国际化形象和国际文化品位的提升。
(二)努力开发国内高端市场和境外度假市场两个重点市场,加大旅游宣传促销的资金投入和支持。在国内围绕国际旅游岛做市场促销,以生态旅游为主导产品;在国外围绕安全目的地做市场促销,以度假旅游为主导产品,提高海南旅游核心竞争力和竞争优势。
(三)根据市场发展变化情况,制定切实可行的市场营销策略。采取多种奖励措施,激发旅游批发商、代理商推广海南的热情,形成海南目的地的比较优势,增加吸引力。在俄罗斯、德国、等地设立海南旅游联络处。
(四)充分利用“国民旅游休闲计划”扩大市场需求,整合省内文化、体育、会展资源,全力推进旅游、房地产和热带农产品三大促销活动,实现整体营销。增加游客在海南过夜和消费机会。
(五)积极开发、推广旅游新业态。大力发展生态旅游、邮轮旅游和其他特色旅游。精心策划包装海南旅游精品线路,打造旅游产品品牌。
二、预期目标
综合各方面因素,提出2009年海南旅游营销任务预期目标为:
(一)确保完成接待国内外过夜游客增长8%,旅游总收入增长8%;
(二)入境游客增长5%,旅游创汇增长5%。
四、营销策略
(一)搭建平台
1.“造热点”:策划具有震撼力的“阳光海南、度假天堂”主题宣传促销和节庆赛事活动,造热点,造卖点,造亮点,做到每月有活动,季季有高潮,以高档次、大规模的促销活动在每个重点市场突出一个亮点,扩大海南知名度。
2.“请进来”:针对重点客源市场的促销,邀请海内外知名旅行商和主流媒体及专栏作家来琼考察采访,从多角度感受和了解海南多样化的旅游产品,更好地宣传海南旅游。
(二)搭借平台
1.“走出去”:根据旅游国际化的趋势,着眼于海南国际旅游岛旅游产品特点和形成旅游竞争优势,突出旅游产品特色性,在全国和全球范围内选择市场和配置资源,积极参加海内外大型旅游促销活动。
2.“巧搭车”:针对国际国内主要目标市场,利用在主要客源地举行的国际旅游会议和大型会展活动,巧搭“便车”进行有效的宣传促销。
(三)突出重点
全面宣传海南国际旅游岛,在国内重点突出“两角一湾”( 长三角、珠三角和环渤海湾),境外重点提升港澳台和巩固俄韩日市场。坚持旅游营销中的竞争导向和理念创新,推动港澳台市场的全面升级,并巩固俄韩日市场,开拓以北欧为重点的欧美市场。
(四)以高带低
努力开发国内高端市场和国际度假市场,形成品牌优势。针对国际国内主要目标市场,加大旅游宣传促销的力度,打国际牌,引国内客,以高带低,以外促内,促进国内市场稳步发展。
五、主题口号
“阳光海南 度假天堂” SUNNY HAINAN HOLIDAY PARADISE
六、宣传方式
(一)媒体宣传
1. 创办多语种海南国际旅游岛网站,链接重要客源地门户网站。
2. 排海内外著名旅游媒体及名牌专栏记者来琼考察宣传;
3. 国内外主要媒体、门户网站共同举办大型主题活动。
(二)旅游促销
1. 参加国内、国际旅游交易会和多形式旅游区域合作;
2. 开展 “阳光海南行”专项主题旅游推介活动;
3. 举办节庆和会展,吸引消费者参与。
4、在俄罗斯、德国、等地设立海南旅游联络处。
七、营销产品
(一)滨海度假休闲游:滨海度假、海岛休闲、海上运动、潜水活动。
(二)海岛生态体验游:策划生态旅游产品和精品线路,吸引目标游客。
(三)高尔夫旅游:突出宣传多种特色的海南岛高尔夫,组织和举办不同类型的高尔夫赛和多种高尔夫活动。
(四)海岛自驾休闲游:自驾车观光游、自驾车探奇游、特色房车游等。
(五)海岛温泉度假游:海滨温泉、山野温泉、花园温泉、园林温泉、温泉乐园和温泉SPA。
(六)海南节庆活动游:办好第十届中国海南岛欢乐节、各市县特色旅游节庆和大型专项旅游活动,提高其文化内涵和游客参与程度,促使海南旅游节庆和旅游活动的产品化。
(七)热带雨林探奇游:策划以热带雨林和海南特色动植物观赏为主要内容的修学游、夏令营和冬令营、热带雨林度假和雨林探奇旅游。
(八)豪华邮轮度假游:组织邮轮旅游,争取豪华邮轮和航空联动,推动邮轮旅游和其他特色旅游结合,使邮轮游客尽可能在海南过夜和增加消费机会。
(九)海岛会展奖励游:支持旅游企业争取各种会展到海南举行,策划海南岛会展奖励旅游产品,培育一批知名会展品牌,鼓励各类单位和企业选择海南观光或度假产品为奖品。
(十)海岛度假购房游:通过开展候鸟式度假、就业型度假和分时度假,推动多种形式的旅游房地产发展。
八、重点市场
(一)国内市场
以“两角一湾”为重点,以生态旅游为主导产品。
1.以上海为中心的长三角经济区域市场:结合上海世博会和上海旅游节等,大力宣传海南国际旅游岛,在巩固常规旅游和“纯玩团”基础上,开发高消费的海南“精玩团”、特色度假和商务会议等特色产品。
2.以广东为中心的珠三角区域市场:利用地缘优势,结合广交会、广东旅游节、泛珠活动等,宣传海南国际旅游岛,以多档次丰富多彩的度假产品,推动该市场旅游客源数量和质量同步上升。
3、以北京为中心的环渤海经济区域市场:利用首都北京政治文化中心的区位优势,通过和国内其他地区差异化的宣传,作好宣传海南国际旅游岛等主题促销活动,通过北京辐射国内其他城市。
通过媒体宣传海南国际旅游岛和参加国际国内旅交会等公共性旅游促销活动,开展专项促销活动;通过旅游产品的改善,优化国内主要城市到海南的客源结构。在岛内实施“海南冬日暖 全岛一样情”战略,通过“海南人游海南”活动,扶持海口以及琼北地区旅游发展。
(二)境外市场
以港澳台为重点,以度假旅游为主导产品。
1.港澳台市场:深入研究港澳台市场,加强与客源地主要旅行社及航空公司合作,推出度假旅游新产品;同旅发局合作,推出“购物+度假”一程多站式线路,加快发展邮轮度假旅游。利用琼台开通直航班机,对市场进一步推介塑造海南度假新形象。
2.俄罗斯市场:扩大我省在俄罗斯连续促销的活动成果,结合3月、9月俄罗斯国际旅游展,巩固发展俄罗斯市场,并通过俄罗斯带动哈萨克斯坦、乌克兰、蒙古等周边国家市场。重点扶持专业国际旅行社,为航空公司开通俄罗斯到海南定期旅游包机组织客源;培植俄罗斯及周边国家的度假和疗养客源,实现俄罗斯游客持续增长。
3.韩日市场:积极开拓韩日市场,通过高尔夫、温泉、婚庆和热带滨海度假等特色旅游产品,深化对韩日市场的宣传促销。重视韩日两国分别举办国际旅游展的机会,联合旅游企业、航空公司、媒体和策划单位以及其他机构,开展专项旅游促销,促进韩日市场的恢复性增长。
4、欧美市场:积极拓展以北欧为重点的欧美市场,围绕航线开通进行市场促销和客源组织,利用气候互补大力吸引北欧及欧美游客;同国外大旅行商及航空公司合作,实现欧美市场旅游接待新突破。
在紧紧抓住以上市场的同时要积极支持海口、三亚市开拓东南亚和澳新市场,并对新兴市场予以关注。
