网店员工守则

1、仪容仪表：公司员工应整洁、大方。

●男员工不可留长发，女员工不可浓妆艳抹

●所有员工不得留怪异发型和染怪异颜色

●不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋（含拖鞋式凉鞋）上班

●佩戴饰物要端庄得体

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答；

3、礼貌用语：在任何场合应用语规范，音量适中，严禁大声喧哗；

4、现场接待：遇有陌生人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待，不得出现粗暴和不文明举止言行；

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录；严禁占用公司电话打私人电话；

第二条 办公秩序

1. 工作时间不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境安静有序；

2、严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂；不准在办公区通道或走廊内奔跑、大声叫喊、高谈阔论；

3、同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作；同事间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过五分钟（特殊情况除外）；

4、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；

5、上班时间内，严禁做与工作无关的事情（比如玩与工作无关的游戏、看电影等等）；

6、无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（特殊情况需行政部批准）。

第三条  办公卫生

1、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；

2、每天午餐和水果餐后，要记得及时清洁桌面卫生，及时将饭盒或果皮丢放到指定位置；

3、不得随地吐痰，乱扔杂物，请将废纸、废物及时放入纸篓内；

第四条 吸烟

1、明确两个吸烟地点：第一，安全通道口小房间（不得推开外门到楼梯台阶处吸烟），第二，货梯通道口小房间（不得推开外门到楼梯台阶处吸烟）

2、除明确指定吸烟地点，公司其他任何地方禁止吸烟

第五条 会议室

1、员工在会议室开会完毕后，请务必将所有会议椅推到会议桌下归位；

2、在会议室接待客户或是开会完毕后，请及时将会议室卫生清理好；（茶叶及时清理掉）

3、会议室严禁吸烟

第六条 下班后

1、员工下班离开办公区时，请将办公椅推入办公桌下归位；

2、下班后各员工请自觉关好所使用的电脑，并关好就近的门窗、空调、灯等设施；最后离开者主动检查办公区内所有设施并关闭；

第三章 责任

本制度的检查、监督部门为行政部、总经理共同执行，违反以上规定的人员，将视情节严重程度给予50-100元不等的扣薪处理。本制度的最终解释权归公司所有。

1、员工如有违规行为发生，公司依本制度执行处罚手续，出具处罚通知。