信息技术给企业带来的影响,对企业的作用 (2)

信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。

随着信息化在全球的快速进展，世界对信息的需求快速增长，信息产品和信息服务对于各个国家、地区、企业、单位、家庭、个人都不可缺少。信息技术已成为支撑当今经济活动和社 会生活的基石。在这种情况下，信息产业成为世界各国，特别是发达国家竞相投资、重点发展的战略性产业部门。在过去的10年中，全世界信息设备制造业和服务业的增长率是相应的国民生产总值（GDP）增长率的两倍，成为带动经济增长的关键产业。其中美国经济在近10年的持续快速增长中，年均GDP增长3.6%，而电子信息产业对GDP增长的贡献为1.4个百分点。可以毫不夸张地说美国经济的持续增长得益于信息技术的支撑和信息产业的带动是不为过的。信息产业本身经过多年的高速增长，已成为全球最大的产业之一。在二十世纪九十年代中期，一些发达国家信息经济领域的增长超过了GDP的50%，美国则超过了75%，2000年全球信息产品制造业产值高达15000亿美元，成为世界经济的重要支柱产业。“九五”期间，中国的信息产业以三倍于国民经济的速度发展，主要产品销量迅速增加，结构调整初见成效，部份关键技术有所突破，产业规模已居世界第四位。2000年底信息产品制造业总产值达10000亿元，销售收入5800亿元，成为国民经济第一支柱产业。信息产业的增加值占全国GDP的4%，电子产品出口额约占全国出口总额的1/5，信息产业对国民经济的贡献率显著提高。 

企业在经济活动中通过生产和经营活动，在竞争中不仅创造和实现社会财富，而且也是先进技术和先进生产工具的积极采用者和制造者，这在客观上推动了整个社会经济技术的进步。我们说企业是最重要的市场主体，在社会经济生活中发挥着巨大作用。因此为了更好的赢得利益，企业积极的引入信息技术，同时信息技术影响着企业。

在企业中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置、和信息流程；技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。由于计算机是信息管理的中心，计算机部门通常被称为“信息技术部门”。有些公司称这个部门为“信息服务”（IS）或“管理信息服务”（MIS）。另一些企业选择外包信息技术部门，以获得更好的效益。

企业要想做大做强，首先要有个良好的管理机制。只有拥有了优秀的管理，企业才能更好的发挥自身的优势和能力，在众多的企业中脱颖而出。因此企业引入了信息技术来使自身的管理发生重大改变与革新。概括而言有六点，分“法”、“通”、“快”“细”、“准”、“强”。

   1、“法”就是规范管理流程，管理从人治转变到法治。信息化系统的流程，是规范化的流程，有要求共同遵守的业务规则，一旦设定，就必须遵照执行。这里千万不要误解流程和规则是僵化的，流程只是在一定的时期内是“固化”的，必要时，可以通过一定的合法手续修改。但修改之后，又必须人人遵照执行，在不断完善的基础上继续“固化”。对不规范的操作，系统会自动拒绝运行，对流程起到监控的作用。

2、“通”就是信息畅通，实时共享。就企业内部来讲，要打破部门之间的屏障；就供需链来讲，要打破企业之间的隔阂。在规范信息、规范信息流程的基础上，也就是“法”这个特点的基础上，运用网络通信技术，实现信息集成与实时共享。任何一处出现新的情况，所有相应的业务都能实时更新。

3、“快”就是能够迅速响应和应对内外环境的变化。我们处在一个变动的环境中，世上唯一不变的就是“变”。令手工管理最头痛的，就是突发事件和意外事件，计划总是跟不上变化。信息化可以运用计算机的快速运算、网络通信技术的瞬息交流，以管理的速变来应对环境的多变，计划要跟上变化。

4、“细”就是信息化系统不怕数据量大，能够分析处理浩如烟海的信息。借助数据库的存储能力和计算机的处理能力，可以处理大量数据；借助数据仓库和数据挖掘技术，可以按照人们的期望和需要，分析海量的数据。

5、“准”就是为决策提供实时和正确的信息。“管理就是决策”已成为管理学的一句名言。但决策不是拍脑袋，科学决策需要全面、可靠的数据和信息。在手工管理情况下，来自不同渠道和部门的信息往往会相互矛盾，使决策者不知所从，一些重要的信息往往滞后于需求。但在信息化的情况下，信息的来源是唯一的，而且可以做到实时，是准确可靠的依据。制造业信息化中的“准”还有另一重意义就是做到准制，既避免计划延误，又盲目超量。

6、“强”就是强化供需链的国际竞争力。进入全球竞争时代，人们常说：“当前的竞争是供需链与供需链之间的竞争。”但是，手工管理是无法实现供应链管理和竞争的。只有靠信息化，才能实现企业上下游合作伙伴之间的协同运营，发现薄弱环节，予以加强或替换，才有供需链竞争强势。 

所以，信息技术对于企业影响主要体现在管理上，并且是要解决手工管理做不到的事，绝不是照搬或模仿手工管理。如果说信息化管理是一场管理，或者说管理从不规范到规范是一场，一点也不夸张。拥有了良好的管理才能更好的使企业生存。在这场管理面前，是创造条件上，还是观望等待，是等待每一位企业家当机立断的重大决策课题。