企业邮箱方案书

目录

一、服务商说明    3

1、    邮件系统部署    3

2、    安全性    3

3、    稳定性    4

4、    反垃圾、防病毒    4

二、企业邮箱优势功能    5

1、263G超大空间    5

2、2G超大附件    5

3、南北互联、海外邮件解决方案    5

4、多种语言邮箱界面    7

5、IMAP协议    7

6、附件在线预览    7

7、多级管理平台    7

8、提高邮箱安全，邮箱绑定手机号    7

9、邮件跟踪备份    7

10、邮件/邮箱账号误删除找回    8

11、企业个性化页面    8

12、手机邮箱—移动办公解决方案    8

13、多域管理    8

14、邮箱搬家    9

15、微信绑定：企业邮箱和内部即时通都能实现微信绑定    9

16、售后服务    10

三、云通信增值功能    10

1、传真邮件—邮箱可以收发传真    10

2、内部即时通讯工具：（云通信功能—企业级的融合通讯平台）    10

3、系统融合    11

4、企业同步盘    11

5、日程管理    11

6、电话会议（单独付费）    12

7、视频会议（单独付费）    12

8、全球呼叫（单独付费）    12

9、短信（单独付费）    13

10、云归档（单独付费）    13

四、客户案例    13

五、价格    15

一、服务商说明

北京二六三企业通信有限公司，简称263企业通信。是二六三网络通信股份有限公司（唯一一家以企业邮箱上市的公司，证券代码：002467）全资子公司。公司专注于为中国企业提供可靠、畅通、便捷的通信服务。基于263云通信平台，为企业提供263企业邮箱、263企业即时通讯、263企业电话会议、263企业短信、263企业语音呼叫中心等面向企业的综合通信服务的供应商服务。公司对自己的定位为“领先的企业通信服务专家”品牌口号：“沟通无界、管理有方”， 具体优势如下：

1、邮件系统部署

整个邮件系统网络分为公网和私网，业界顶级的NetScreen万兆防火墙，保护企业邮局系统内部网络安全。关闭所有与邮件无关的模块及服务。

系统各模块采用内架构，以及冗余分布式设计，无单点故障，为系统对系统灾难的抵抗能力和恢复能力提供了保证。五天内用户删除数据自动备份；所有数据双机热备；灾难备份：每天会将关键数据在北京、广州、上海三地机房同步；网络设备双冗余备份，并进行N+1设备备份；无论访问webmail还是MA，无论是pop还是smtp, 都支持SSL传输加密。

采用高端存储设备，RAIDZ冗余数据存储，热备份磁盘，保证数据安全。系统数据备份，异地保存，保证系统能在任何情况下的快速恢复。同时在邮件存储方面使用的都是私有协议，并且存储服务器都在内网，是无论如何也不会窃取到内网存储服务器上的数据，另外邮件运维部门对用户数据的存储服务器的管理也是非常严格，备有专职安全部门，实时安全问题监控，完善的响应处理体系。

2、安全性

二六三企业通信有限公司拥有15年以上的企业软件运营经验，在开发管理及应用维护的各个层面都融入了先进的安全理念，真正做到企业用户的数据安全、通信传输安全、管理行为安全。

专用IDC机房，核心层网络采用电信、网通双链路接入及IP智能分流技术，保证全国各地用户都能够快速顺畅。

专业的安全人员、完善的安全管理制度、定期系统扫描及补丁升级、一流的防火墙设备保证系统不受黑客的攻击；SSL加密链接、不可逆密码存储算法、超时自动退出等功能防止用户数据泄密；业务邮件跟踪功能保证企业信息不被外泄。

业界顶尖设备制造商的企业级大型计算机、存储、网络设备，机群热备份，系统运行状况实时监控，24小时技术专家值班随时解决系统任何问题，保证系统全年7 x 24 x 365的稳定运行。

3、稳定性

整个邮局系统采用263网络通信公司自主开发，可以支持4000万用户的邮件系统平台。系统采用高性能的硬件服务器，并配以可靠的网络环境，所有关键结点都采用双机热备的方式，确保系统运行万无一失。

邮件系统平台采用分布式设计，所有模块均可以进行分布式配置，每个功能模块安装在单独的主机上，整体性能大幅提高。

邮局系统为保证其稳定性，避免单点故障，在支持大量的邮件收发的同时，具备故障处理和自动恢复机制，对系统灾难的抵抗能力和恢复能力提供了保证。保证每封信件的发送和接收速度和完整性。

4、反垃圾、防病毒

参与国家863反垃圾课题研究小组，263企业邮箱独家采用TAP智能反垃圾网关，以领先的技术及可靠的服务保证企业邮箱免受垃圾邮件的侵扰，实现垃圾邮件阻挡率不低于99%，误判率不高于0.01%；

采用世界先进的小红伞防病毒引擎，集成在263反垃圾TAP网关中，对所有反垃圾过滤后的邮件进行病毒查杀对病毒库进行实时更新邮件系统前端设千兆防火墙，杀毒率不低于99.99%。

二、企业邮箱优势功能

1、263G超大空间

为每用户提供263G的超大空间容量，避免因邮箱爆满导致邮件无法收取的困扰。

2、2G超大附件

无论对方邮箱大小，均可轻松接收2G的超大附件，且发送方支持断点续

3、南北互联、海外邮件解决方案

二六三在业界独家设立全球全套服务器集群部署。其主要目的在于：

确保南北互联

国内因网通、电信南北“划江而治”，造成网间访问速度存在瓶颈，二六三为此设计了多重保障。

1）北京主机房多线引入。263网络通信出口带宽合计为20G，其中包括电信、联通、移动、教育网等对等互联。

2）在华东、华南地区设立镜像服务器。确保全国发信服务快速可靠。同时承担灾备应用。

3）通过DNS智能判断结合路由策略自动调整，使用户无需变化收发信设置，无论漫游至全国何处，都可以自动以最快速的方式连接263邮件服务器。

确保海外收发

二六三企业邮箱，海外多地架设收发服务器：新加坡、欧洲机房与美国机房，是世界联通性最好的机房，直通全球路由接口，组成自己的服务器集群列阵，并通过底层网络包控制技术、智能DNS技术、队列自动迁移技术、数据加密技术等有效技术对于海外收发的邮件进行保障，保证用户既能正常的发送海外邮件，也能正常的接收海外邮件，为广大海外邮件的用户提供极其便利的条件；

作为中国反垃圾协会成员，参与了国家863计划智能反垃圾网关的研制，业界独家获得两项 国家反垃圾专利，垃圾邮件阻挡率不低于99%，误判率不高于0.01%。 

国际反垃圾组织白名单成员，有效避免IP地址被国际反垃圾组织加黑 

与国内外各大反垃圾组织和邮件服务商均有很好的合作及联系，在国际上的信誉度是国内任何一家邮件运营商所不能比拟的。 

有效保障客户IP、域名被列入国际反垃圾组织黑名单，邮件收发顺畅 

海外节点以及专用加密通道，解决海外邮件投递难题 

263为了能够保证海外邮件收发顺畅稳定，在海外进行了大规模的部署，多地架设海外收发服务器，新加坡、爱尔兰、加利福尼亚、维吉尼亚、德国等多地都有部署中转和备份机房，解决海外邮件投递难题。

4、多种语言邮箱界面

为方便于客户的日常使用，263目前提供5种语言的登陆界面，即简体中文、繁体中文、英文、韩文、日文，可直接在个人邮箱中进行界面选择设置；

5、IMAP协议

  实现Foxmail、outlook等客户端邮箱的使用，发件箱的邮件能直接同步到263服务器，实现更换客户端使用，依然能正常查看发信信息，方便于日常的办公使用。

6、附件在线预览

文档、表格等附件，无需下载，可直接在线进行查看，方便日常的使用。

7、多级管理平台

开通邮箱后，提供邮箱的整个管理平台，可实现完全的使用权限等控制的自主化，并且可实现设置域管理员账户，实现分级管理，方便于公司日常的内部使用和管理。

8、提高邮箱安全，邮箱绑定手机号

为了更好的保证邮箱的安全性，可免费绑定手机，可实现异地登陆、密码修改、自动转发提醒的免费短信密码提醒，并且可实现登陆时提供手机验证码，更有效的防止邮箱被盗的可能性。

9、邮件跟踪备份

提供的免费的邮件备份功能，初次在管理员后台进行对于所有邮箱账号的收发邮件的设置，可设置备份到管理员账号中；

10、邮件/邮箱账号误删除找回

误删除的邮件不用担心，在5天内告知管理员或者联系263客服，会将误删除的邮件恢复到您的邮箱中。

邮箱账号删除以后，在5天内可以联系263客服，进行相应的邮箱用户的恢复。

11、企业个性化页面

   支持公司的logo、banner上传，可对页签进行相关编辑，设置自己的登陆页面，体现公司形象，并且支持设置欢迎信功能，体现公司自己的文化氛围。

12、手机邮箱—移动办公解决方案

业务多工作繁忙，没时间上网收发邮件，263手机邮箱帮您将邮件随时带在身旁。您只需发送短信注册即可随意通过手机查收您的邮件。通过手机可以像正常在线方式一样，阅读邮件、编写邮件、发送邮件。263手机邮箱真正让您体验随时随地，方便移动办公的高效率。

13、多域管理

支持多个域的企业邮局统一管理，多域之间可建立信任关系使通讯录之间可见，实现不同分公司登陆云通信可即时沟通会话；

14、邮箱搬家

企业邮件搬家功能是专门提供给263企业邮件用户，用于无缝迁移企业邮件的功能，能够将客户旧邮局系统内邮箱账号和对应的密码和收件箱内的邮件安全无缝迁移到263企业邮局系统，无需更换目前用户的使用习惯，即可全部进行迁移操作。

企业邮件搬家功能可以有效降低企业邮件用户迁移企业邮件的难度，使得域内用户更快、更容易的迁移。

15、微信绑定：企业邮箱和内部即时通都能实现微信绑定

263企业邮箱与微信的互通绑定主要实现了三大便利： 

　　微信绑定统一管理 

　　管理员可以将“企业邮箱”作为一个应用，安装进微信企业号，并统一设置此应用的可见范围。 

　　用户邮箱一键登录 

　　公司员工只需关注微信企业号，即可绑定自己的企业邮箱，实现一键登录，在微信中直接收发邮件。 

　　邮件消息实时推送 

　　新邮件到达时，消息提醒会实时推送至微信中，员工可直接查看，避免错过重要信息。 

　　企业邮箱用户，可以由公司管理员在微信企业号后台添加“263企业邮箱”应用后，直接关注本公司微信企业号，绑定邮箱账号，随时随地进行邮件收发。

将263即时通信与微信企业号进行关联后，可以实现EM和微信消息互通，从而解决企业内部员工和外部联系人之间的即时通信需求。

16、售后服务

合同：三联合同（厂商提供）、保密协议、SLA服务保证协议、

服务：北京总部：业内唯一支持7*24小时，全年无休客服服务，VIP大客户绿色通道，一对一工程师24小时服务；

青岛本地化服务：提供免费的上门产品培训和售后回访工作；本地提供技术支持； 

企业邮箱相关功能升级不收取客户任何费用； 

三、云通信增值功能

1、传真邮件—邮箱可以收发传真

每个邮箱绑定一个免费赠送的传真号，可随时随地免费接收传真，实现公司无纸化、移动化办公。

2、内部即时通讯工具：（云通信功能—企业级的融合通讯平台）

很多企业为了提高办公效率，避免员工在上班时间通过msn、qq等公众即时通讯软件聊天，已经通过技术手段将这些软件屏蔽。然而同时，正常的企业员工内部之间的即时在线通讯需求也随之被屏蔽。为了解决这一难题，二六三推出了Enterprise Messenger（以下简称EM）。263 EM并不是一个简单的企业内部即时通讯软件。EM现能成功的和公司的OA、ERP等办公系统进行统一整合，可以实现一键登录所有系统，并且实现相关系统的消息推送，提高了员工的工作效率；目前，em整合了邮件到达提醒和一键式登录、CC网络电话等基本应用；   

3、系统融合

企业信息化高速发展过程中，每家企业都拥有多种多样的信息平台系统，例如OA办公平台、ERP系统、财务系统、人事管理系统、CRM系统等，263云通信可以作为企业信息化的互通的桥梁，把不同的信息系统有机地串联系统，相互间可以协同合作，实现1+1>2的效果。

4、企业同步盘

向用户提供文件的存储、访问、备份、共享等文件管理等功能，用户可以把网盘看成一个放在网络上的硬盘或U盘，不管你是在家中、单位或其它任何地方，你都可以管理、编辑网盘里的文件。不需要随身携带，更不怕丢失。

5、日程管理

日程管理是263为了解决企业沟通和协作更高效而生的新功能。日程管理是“协作”方面最重要的需求。是企业沟通与协作的基础模块。不仅可以将自己每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。同时也具有对同事日常工作进行指导、监督、协同的作用以及定时提醒和发起会议等功能。

6、电话会议（单独付费）

多地办公的企业经常困扰于无法有效即时进行多人电话沟通，而采购专门的电话会议无形中又增加的学习和维护的成本，所以263云通信里特意融合电话会议的功能，整合到即时通，让使用更方便快捷。

7、视频会议（单独付费）

263云通信的企业网络会议为广大企业提供了多方位的会议方式，可以有效让参会方发挥最大参与性。多方视频可以让大家更加熟悉彼此，让企业内部员工之间更加融洽。桌面、文档共享可以让会议内容及时有效传达，最大程度提高会议效率，提升会议内容的易懂性。白板画图可以让参会者清晰表达各自的想法，在同一个平台上进行协作办公，实现高效率的企业沟通。还有会议录制、音视频控制、主持人主讲人配合的多方位会议，满足企业的全方位会议需求。

按月付费，3方一个月100元，增加乙方，50元/月；

8、全球呼叫（单独付费）

263云通信为企业提供全球的电话呼叫服务，可以支持国内市话、国内长途、国际长途等服务。可覆盖国内电信、联通、移动等服务商的全网手机、座机通话。每分钟0.1元的低廉通话费用可有效为企业降低30%日常电话费， 263云通信呼叫中心利用263公司独有的PSTN传统电话线路资源，为企业提供高质量话音的语音通信服务。

9、短信（单独付费）

通过263云通信的短信功能，您可以轻松的给国内任何人、任何群体发送短信并且记录可查询。中国移动、电信、联通全网均可快速发送与接收，让企业短信高效到达，及时下发企业重要通知提醒。最长支持263字符长短信，收发均合并为一条，便于用户阅读。

10、云归档（单独付费）

云通信归档是指对企业邮件，即时消息数据，进行在线归档、分类管理、长期保留并允许实时搜索和访问。主要是针对海量数据的应用，是对数据进行有效的迁移和管理。将企业邮件和即时消息数据，通过云通信归档系统把他们备份到低成本的存储硬件上，使之存于日常的备份窗口外，当需要时，可以即时获取所需数据并快速搜索。云通信归档能够根据企业用户需求，对全域用户收发邮件和即时消息进行在线归档、长期保留并允许实时搜索与访问，保持了邮件，即时消息信息的原始状态，方便企业用户日后法规审计，实现了历史邮件，即时消息数据可追溯。

四、客户案例

青岛地区