电子商务人才培养模式的研究与实践

曹  毅    贺卫红

(湖南大学衡阳分校，湖南　衡阳　421101)

摘要：高素质复合型电子商务人才的缺乏阻碍了电子商务的发展，因而在高校中建设好电子商务专业显得尤为重要。根据我们建设电子商务专业的经验，本文从电子商务人才需求出发探讨了电子商务专业建设和发展的思路，就如何培养符合市场需求的电子商务人才进行了研究，形成了一套行之有效的人才培养方案。

关键词：电子商务；人才；专业；建设

Study on the Training Methods of Electronic Commerce Professionals

CAO Yi，HE Wei-hong

(Hengyang Branch of Hunan University，Hengyang 421101，China)

Abstract: The development of Electronic Commerce has been hindering by the shortage of comprehensive-developed professionals with high qualities in this field. So it is vital to construct a successful Electronic Commerce speciality in colleges or universities. This paper presented our thinking of constructing and improving Electronic Commerce speciality from the angle of professional training related to it. Based on our successful experience in constructing Electronic Commerce speciality .We studied the method of professional training according to the market requirements and put forward an effective training scheme.

Key Words: Electronic Commerce, Professional, Speciality, Construct

1  引言

经过若干波折之后，我国电子商务正步入稳定增长时期。然而，一个严峻的局面呈现在我们面前：高素质复合型的电子商务人才远远不能满足市场的需求，而我国高等院校电子商务专业毕业生的就业率却非常低。据不完全统计，全国电子商务专业一次性就业率在40%以下（资料来源：21世纪中国电子商务网校）。培养具有扎实的电子商务理论基础、具备实际操作能力和具备分析解决实际问题能力的复合型电子商务人才已成为当务之急。由于电子商务是一个理工与经管交叉型复合型新兴学科，涉及面广，实践性强，实验课程开设难度大。各高等院校对如何规范电子商务专业的培养目标和要求，如何设置电子商务的主干学科和核心课程，如何建设电子商务实验室开设实验课程有着不同的看法。

传道、授业、解惑，高等教育往往可以决定一个人的一生，电子商务专业的开设，其影响广泛而深远。怎样才能办好这个专业，如何才能赋予学生更多的人生机会，用什么方法才能为国家培养更多的电子商务专业人才，是每个相关教育工作者都要面对的难题。在我国，经历了互联网“泡沫时代”之后，电子商务由过去的“宠儿”变成了“弃儿”，人人避而远之。在过去的数月里，大多数带有电子商务名分的公司都接连倒闭。这种情况下，我们更应该把握市场对电子商务人才的实际需求情况，才能够制定出符合社会需要的人才培养模式，才能够培养出适应社会需求的真正意义上的人才。

鉴于上述情况，本文从电子商务人才需求出发，着重探讨在21世纪初叶应如何规范电子商务人才的培养模式，如何培养符合市场的电子商务人才，如何建设有特色的电子商务专业。

2 电子商务人才的需求分析

发展电子商务需要人才，发展起来的电子商务世界也需要与之相应的人才，电子商务人才无疑会成为未来社会最需求的人才之一。这种需求不仅体现在数量方面，还体现在人才的能力和知识结构方面。在数量方面，互联网上的电子商务具有24*7（每天24小时，每周7天）都能工作的要求，因而迫切需要有一大批技术人员进行管理；在人才能力和知识结构方面，发展电子商务需要有一大批既熟知如供应链管理、客户关系管理等经济和管理理论，又掌握现代信息技术和通信技术等理论与工具的复合型人才。从2000年开始，国家经贸委所有贸易系统均采用电子商务，几乎所有的外贸企业和拥有进出口权的企业都迫切需要大量电子商务的专业人才[2]。

从应用来看，电子商务人才大致分为以下两种：

一是商务应用型电子商务人才。这是电子商务人才的主体，其特点是精通现代商务活动，理解商务需求，具备足够的现代商务知识和足够的电子商务技术知识，在懂得电子商务“能做什么”的基础上还应懂得如何经营和管理电子商务。

一是战略开发型电子商务人才。这是高层次电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，通晓电子商务全局，善于理解商务需求，具有前瞻性思维，在懂得“如何做”的基础上还应懂得“为什么要做”电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够以最有效的技术手段予以实施和满足，并从战略上分析和把握其发展特点和趋势[3]。

3 电子商务专业人才的培养目标和要求

现在国内对于如何开办电子商务专业大致以下几种方案：从信息系统工程类专业中划分、从计算机类专业中划分、从管理类专业中划分[4]。由于电子商务涉及面极广，以上的方案各有利弊。电子商务专业是一个内容新、发展快、综合性强的专业。电子商务专业的培养目标和要求应该以市场对人才的需求为导向，这就要求学术界充分了解各行业对人才的需求，产业界明确院校如何培养人才，产学结合，对人才培养方向进行充分交流和探讨，培养“学以致用”的高素质人才。目前市场对电子商务人才的需求主要是商务应用型和战略开发型两种，所以，电子商务专业的培养目标和要求也应从这两个方面入手。高校在开设电子商务专业时可以考虑把电子商务分为两个不同的专业方向，一个为电子商务应用管理方向，一个为电子商务战略开发方向[5]。

电子商务专业应用管理方向培养懂得基本经贸理论及计算机网络技术基础知识，掌握电子商务技术与法规，了解开展电子商务活动的基本流程，能利用信息技术全面处理贸易、金融、销售、管理、业务合作等一系列事务的能力的复合型高级电子商务人才。毕业生能在相关机构、网络公司、电子商务公司和一般企事业单位从事电子商务实务工作，以及教学、科研方面的工作。学生毕业时可授予管理学学士学位或理学学士学位。

电子商务专业战略开发方向培养具有扎实的经济学和现代企业管理学理论基础知识、现代通信与网络技术、现代商务管理与网络营销技术、电子商务系统规划和开发技术、电子商务与法规等方面的知识与能力，具有现代经营意识和战略眼光，能适应经济活动的国际化、复杂化、多样化的复合型高级电子商务开发人才。毕业生能在工商企业、金融机构、信息产业及国家各级经济管理部门从事电子商务运作与管理、电子商务系统的规划与设计、电子商务安全与维护等方面的工作，也能在科研院所、大中专院校从事电子商务专业教学与科研方面的工作。学生毕业时可授予管理学学士学位或工学学士学位[6]。

4 电子商务专业的主干学科和主要课程

电子商务专业的课程设置应按照教育部专业调整精神，实行宽口径、厚基础的原则，在保证基本覆盖计算机应用、计算机网络、信息管理、经济管理等专业课程大部分知识的基础上，增大课程设置数量，以使学科能够在宽口径的专业设置中充分办出自己的特色，使学生能够在厚基础的前提下有更多的选择余地。对已有的一些专业做一些简单的知识扩充或课程拼接难以满足发展电子商务的较高层次需求。课程设置应主要由公共基础课、电子信息类、经济管理类以及电子商务专业核心课程构成，同时，为培养适应未来多变的社会需求的电子商务专业人才，课程体系结构的安排也应充分考虑到学生专业学习与实践工作相结合的原则，加大了学生实习工作的时量。

电子商务专业应用管理方向的主干学科有管理学、经济学、法学和计算机科学与技术，主要课程包括：微观经济学、宏观经济学、信息经济学、计算机基础、计算机网络技术、程序开发语言、数据库技术、网页制作技术、国际贸易理论与实务、商务谈判实务、国际商法、国际金融、货币银行学、网络营销、电子商务概论、电子商务物流、电子商务法规、电子商务安全技术、电子商务网站设计与管理、电子支付技术、电子商务英语、管理学原理、管理信息系统。

电子商务专业战略开发方向的主干学科有管理学、经济学和计算机科学与技术，主要课程包括：微观经济学、宏观经济学、信息经济学、计算机技术、程序开发语言、计算机网络技术、面向对象程序开发、数据库技术、网络数据库、数据结构、软件工程、Java语言、网页制作技术、国际贸易理论与实务、网络营销、EDI技术、电子商务英语、电子商务概论、电子商务物流、电子商务法规、电子商务安全技术、电子商务案例分析、电子商务网站设计与管理、电子支付技术、ERP与企业电子商务管理、管理学原理、管理信息系统[7]。

5 电子商务专业建设应注意的问题

5.1明确培养目标，确定基本要求

在我国高等院校中，有很大一部分学校和教师都不知道电子商务到底是什么，学生毕业后能从事哪些工作，对专业的培养目标不明确，对学生应达到的基本要求不明确，开设电子商务专业纯属于一个“概念炒作”的结果。没有培养目标，则人才培养将失去“准心”，不能做到有的放矢。要培养“更专业”的专业人才，培养目标应始终明确，并以此指导教学计划、教学大纲研究制定过程，指导教材体系的研究建设、实验室建设等专业建设的全过程。

5.2重电子轻商务或重商务轻电子都不可取

我国电子商务的教育培训工作开始时是由一些大公司提供的，这些培训主要集中在对自己的产品和方案的推广方面。目前，在众多的培训机构中，大多或是偏重于电子而轻视商务，重点主要放在计算机技术如网络技术、网页设计与制作上；或是偏重于商务而轻视电子，重点主要放在电子商务经济管理上，能够将二者有机结合运用的很少，即使有一般也只是一种简单机械的拼凑组合。这就使得懂电子的人不清楚商务、懂商务的人不熟悉电子，严重阻碍了电子商务的深入发展。

5.3重视实际操作能力的培养

电子商务是一个实践操作性很强的学科，而现阶段我国大部分高校在电子商务人才的培养上只重视理论知识的灌输而忽略实际操作能力的培养。由于电子商务是新兴的交叉学科，实践性强，实验课程开设难度大，各校对如何开设电子商务实验，如何建设电子商务实验室意见不一；而且实验室建设费用较大，很多学校对于投资规模没有底。大部分学校就是将原有的计算机机房安装上一些商务软件便成为电子商务实验室，这种做法是不可取的。在电子商务实验室的建设中，硬件建设一般不难到位，软件建设容易被忽视。在国内市场上电子商务软件已有很多，有些侧重在模拟，有些侧重于实训，应根据开设的课程体系购置或自行开发2-3个不同类型的电子商务模拟或实训软件[8]。在注重电子商务实验室建设的同时还应注重学生的认识实习、生产实习和毕业实习，搭建一条“学”与“用”的连接链。

5.4加大师资队伍的建设

现阶段我国高校电子商务教师基本上都是从相关各专业如管理学科、经济学科或以计算机和网络为主要范畴的信息学科转行而来的。事实上，电子商务并不是一个由“电子”和“商务”两个方面简单的“1+1”结合，“电子”是技术是手段，“商务”是实质，二者之间不能简单机械的拼凑。电子商务教师仅仅具有网络和电脑的技术知识或仅仅具有经济管理方面的知识都是不够的，只有“更专业”的专业教师才能培养出“更专业”的专业人才。高校电子商务教师可以在寒暑假通过集体培训等方式对自身的知识结构进行调整，给自身的不足充电，以满足电子商务专业发展的需要。

6  结论

电子商务有着这个时代的所有特色：发展迅速、变化频繁，这都为电子商务专业的开设设置了障碍。大学教育应该保证让学生经过4年甚至更长时间的学习后，仍能保持对时代趋势的把握而不仅仅是学到了一些过时的概念。电子商务教育如果只是模式的雷同和复制，必将带来更加严重的竞争和市场争夺，只有保持特色才能在残酷的竞争中为学生博得生存的空间。同时也不能为了电子商务的金字招牌，就一窝蜂地加入专业开设的队伍，在运作上仅仅是将原来的课程换个牌子或是新建一个与原有学科高度重复的专业，这样做只能导致中国电子商务人才的匮乏和对市场的重创。

参考文献

[1] 电子商务：生命力旺盛的新兴专业[N].http://edu.sina.com.cn/l/2002-06-10/253.html，2002-10-8

[2] 才书训，樊玉红.培养电子商务复合人才[EB/OL].http://www.shkxy.hebnet.gov.cn/ dzsw5.htm，2003.8.2

[3] 曹毅，梁丽芳.电子商务教程[M].长沙：湖南大学出版社，2003.8

[4] 电子商务专业火了[EB/OL]. http://www.cer.net/article/20010820/3055548.shtml，2001.8.20

[5] Cao Yi，He Weihong，Chen Xiaobo. Construction and Improving Electronic Commerce Specialty [J]. International Journal of Engineering Education，2004.1

[6][7] 曹毅.电子商务专业教学计划[R].湖南大学衡阳分校教学计划指导书，2003.7

[8] He Weihong，Cao Yi，Chen Xiaobo，Study on Constructing Electronic Commerce Laboratory[J]. International Journal of Engineering Education，2003.8