2012年度公司培训计划方案

二分公司

2013年12月25日

批准：                 审核：                编制：

第一部分  公司2014年培训计划说明--------------------------------------------------        （4）

1.1、公司现状分析------------------------------------------------------------------------ （4）

第二部分  公司2014年培训工作重点----------------------------------------------------------（5）

第三部分  公司培训管理实施流程-----------------------------------------------------        （6）

3.1、 培训目的--------------------------------------------------------------------------------（6）

3.2、培训原则---------------------------------------------------------------------------------（6）

3.3、培训职责---------------------------------------------------------------------------------（6）

3.4、培训计划的制定---------------------------------------------------------------------------（7）

3.5、培训的实施-------------------------------------------------------------------------------（7）

3.6、培训效果评估-----------------------------------------------------------------------------（7）

3.7、培训风险管理-----------------------------------------------------------------------------（8）

3.8、培训档案的管理---------------------------------------------------------------------------（8）

第四部分  公司2014年度培训课程计划------------------------------------------------       （9）

4.1、《2014年员工入司培训课程计划》----------------------------------------------------- -----（9）

4.2、《2014年职能人员素质与技能提升培训课程计划》---------------------------------------------（10）

4.3、《2014年中高层管理人员培训课程计划》-----------------------------------------------------（10）

第五部分  培训用费预算-----------------------------------------------------------------------（11）

第六部分  相关附件 --------------------------------------------------------------------------（12）

附件一《公司员工培训签到表》------------------------------------------------------------------（12）

附件二《员工培训考核成绩表》------------------------------------------------------------------（13）

附件三《内部培训效果评估表》------------------------------------------------------------------（14）

附件四《培训训后总结检讨报告》----------------------------------------------------------------（16）

附件五《员工外派培训申请表》------------------------------------------------------------------（17）

附件六《培训预算与执行情况列表》--------------------------------------------------------------（18）

附件七《外派培训协议书》----------------------------------------------------------------------（19）

第一部分  培训计划说明   公司现状分析

     **有限公司自成立以来，已拥有员工近  人，年销售额_____元人民币，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下： 

1.1  公司共有  名员工，其中男性  人，占  %，女性  人，占  %；大专以上学历  人，占  %，高中、中专学历  人，占  %，公司35岁以上  人，占  %，公司员工平均年龄  岁，司龄在  年以上的  人，占  %,从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司显得没有凝聚力、吸引力。 

 1.2  公司领导高度重视各项基础管理工作的推进，但仍然不够全面、深入、细致，很多的工作还停留在形式上。

 1.3  公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻， 以公司现有的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。

1.4  2014年，家装市场变化迅速，客户要求越来越严格。要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的事前、事中、事后服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，减少客户因服务质量产生的人为投诉。

1.5  公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。

 1.6  2011年底，公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，且培训对象仅仅放在管理人员上，其他培训未有效开展.

 1.7  2011年，公司虽派出一部分人员参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。

1.8 公司领导在2011年虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。

第二部分   2014年培训工作重点

针对以上问题，结合公司2014年工作计划， 2014年培训工作重点在以下几个方面：

2.1 2014年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

  2.2 2014年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期，帮助大学毕业生实现从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。

2.3 2014年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

 2.4 2014年要针对公司管理人员个管理水平、领导能力等问题开展《中高层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。

2.5  对于新入司员工，2014年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5S与品质意识等，让新进员工能快速融入公司环境。

2.6  2014年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构(深圳市德信诚经济咨询有限公司)所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

2.7 2014年要有效发挥公司现有培训公告栏与短信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。

 2.8 2014年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。

第三部分  公司培训实施流程

1、培训目的

1.1  改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 

1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，降低客户投诉率，提高工作效率。

1.3  提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。

1.4  提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

1.5  完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。

2、培训原则

2.1 以公司战略与员工需求为主线。

2.2 以素质提升与能力培养为核心。

2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。

2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。

2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

2.7坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。

2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

3、培训职责

    3.1由二分公司总经理办公室负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

4、培训计划的制定

4.1二分公司总经理办公室下发下年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。

4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向二分公司总经理办公室说明。

5、培训的实施

5.1内部培训的实施

由二分公司总经理办公室根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结检讨报告》。

5.2外派培训的实施

外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→二分公司总经理办公室审核→二分公司总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训  申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。参加外派培训前已确认必须取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。

6、培训效果评估

6.1 培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

6.2  1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交二分公司总经理办公室存入个人培训档案。

6.3  参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。

6.4  培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放二分公司总经理办公室存档。

6.5  二分公司总经理办公室对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。

7、培训风险管理

为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况：

7.1超过二天以上的脱产培训；

7.2 超过300元/次以上的培训；

7.3 不占用员工工作时间的长期业余培训。

8、培训档案管理

8.1 个人培训档案管理

     8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由培 训专员把这些资料整理归档，进入个人档案。

 8.1.2 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。

 8.2.课程档案管理

每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由二分公司总经理办公室进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：

 8.2.1 培训通知                               

8.2.2 培训教材或讲义  

 8.2.3 考核试卷                               

8.2.4 受训人员名单及签到情况表

 8.2.5 培训效果评估                           

8.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结

第四部分   公司2014年度培训计划

此培训计划是根据公司2014年年度工作计划与发展目标，以及二分公司总经理办公室对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括《2014年新员工入司培训计划》、《2014年度职能人员职业素质与能力提升培训计划 》、《2014年度中高层管理人员培训计划》、》等3项培训，在实际实施过程中会有所调整。《2014年度由于是公司首次开展员工培训工作，故2014年度员工入司培训和员工职业素质与能力提高培训合二为一执行》

 2014年度中高层管理人员培训计划

                  第五部分  2014年培训费用预算

                   第六部分   相 关 附  件

 附件一                      员工培训签到表

   内部培训效果评估表

                部    门:___________ 姓    名:______________ 培训内容:___________  培训时间:______________

请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：

                                      培训训后总结检讨报告

                                    员工外派培训申请表

                                 培训预算及执行情况列表

培训班基本情况：

附件七                    

**有限公司  外派培训协议书

姓名：                    部门：                       职务：

本人因公司事业发展需要被派送到                                         参加                                                       培训学习，   时间          天，（即从      年    月    日至     年     月     日）。愿与公司共同遵守以下协议：

∙培训目的：

∙培训机构与培训科目：

∙培训期间本人愿意遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉与保证不泄露公司秘密。保证受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求中止受训，愿以公司利益为重，绝无异议。

∙学业完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司，并愿将所学传授给公司同仁，所取得相关资料应留公司存档。培训学习期满保证继续在公司服务        年，即从      年    月    日起至     年     月     日止，愿按公司相关规定申请报销员工培训费用。

∙培训期间，公司应根据培训地点生活水平每月发给学员在职时月工资的       %生活补贴，计          元人民币。

∙培训期间本人愿与公司保持不间断联系，并能配合公司的业务活动。

∙培训人如有违反以上条款，需赔偿公司一切损失。如有泄漏公司商业、技术秘密者，在承担经济损失的同时，愿承担法律责任。

∙本协议一式两份，受训人与公司各持一份。本协议未尽事宜，双方协商解决。

     受训人：     年    月       日               二分公司总经理：     年     月    日