为了加强公司门店的日常管理,现决定对公司责任领导及门店店长实行考
核责任制,考核项目为责任门店的营业额、可控费用、商品管理、人员管理、
环境管理、服务管理等。
一、责任状内容:
1.门店总编制: 人;
2.月度业绩指标: 元 ;
3.管理费用:人力成本: ,耗材成本 ,水电费成本 ;
二、考核要求
1.绩效考核工资:责任领导占月工资总额中的30%,门店店长/副店长占月工资
总额中的20%;
2.考核指标:
(1)日常管理指标:占绩效工资的50%,具体管理要求,详见《门店日常管理
考核表》;
(3)月度业绩指标:占绩效工资的50%,按照实际业绩完成率发放,如果业绩
完成率低于60%,绩效工资不发放。
三、营业外收入的管理:门店必须建立营业外收入台账,每月3日按时上
交上月的营业外收入至公司财务部。
三、门店负责人工作职责
(1)门店负责人必须按照总部规定,按时将营业款打到公司指定账户;
(2)按公司各部门要求,按时传送各种数据资料及报表;
(3)门店未经总部相关部门批准不得擅自变卖自残、采购物资和产生任何公关
接待费用;
(4)门店管理不得营私舞弊、做假账、截留货款、挪用的违法行为,一旦
查出,按相同数目与责任人上任时间开始到停止时计算,赔回公司所有损失,
并报司法机关处理;
(5)门店营业收入情况如审核发现异常,追究第一负责人的相关责任;
(6)总部根据经营需要,在签订责任书是将保留对负责人的任免及调整权。对
工作不配合,达不到责任书及不满足责任人任职要求的人员,将按照公司相关
规定予以处理。
门店日常管理考核表
姓名 | 岗位 | |||||
考核指标 | 权重 | 考核标准 | 数据来源 | 数据信息 | 评分 | |
直属领导评 | 隔级领导评 | |||||
人员管理 | 10 | 门店员工的招聘及日常管理、培训,如果员工管理不当或受到员工的有效投诉,情节轻度的每次扣1分,情节较严重的每次扣3分,情节非常严重每次扣5分; | 人力资源部 | |||
人力费用管理 | 20 | 在可控费用内,不扣分;超出预算标准不得分。 | 财务 | |||
耗材费用管理 | 25 | 在可控费用内,不扣分;超出预算标准不得分。 | 财务 | |||
水电费费用管理 | 25 | 在可控费用内,不扣分;超出预算标准不得分。 | 财务 | |||
商品/环境卫生/服务的管理 | 20 | 1.公司检查发现商品陈列、质量等问题不合格,每次扣2分; 2.公司检查发展环境卫生不达标,每次扣2分; 3.公司检查发现门店服务质量不佳,对公司造成不良影响的,每次扣3分。 | 人力资源部 | |||
总分 | 100 | 得分 | ||||
人力资源部意见 | ||||||
分管领导评语 | ||||||
总经理/副总经理评语 |
公司负责人: 签署时间: