湖北省恩施州委遴公务员选面试真题及解析

1、谈谈对“担当”的认识?

习总说:“看一个领导干部,很重要的是看有没有责任感,有没有担当精神”。担当就是“接受并负起责任”。简单地说，就是一事当前，勇挑重担、敢于负责。具体来讲，担当是一种精神，一种态度，一种习惯，一种要求，一种能力，更是一种素质。

党今天的成就是历代领导人带领干部群众奋斗担当的结果，建立新中国、实现改革开放走向富裕、实现，都需要每一个干部去作为去担当。

首先，要有担当的胸怀。古人说:大事难事看担当。干部的担当，体现在大事难事面前勇挑重担、敢于负责，在急事危事面前挺身而出、冲锋在前，在名利地位面前不计得失、顾全大局。担当体现在别人存有畏难情绪、不愿意做的工作，我们去接受、去落实。

其次，要有担当的能力。“责重山岳，能者方可当之。”有了过硬本领才能真负责、真担当、有作为。新形势下，对干部的要求与日俱增，干部们适应的一面正在减少，不适应的一面正在增加。要担当作为，我们必须加强学习实践，锤炼自己的执政基本功，努力提高在征地征迁、信访维稳、招商引资等急难险重工作上的能力。

再次，要有担当的拼劲。接受了任务，具备了能力，能不能干好，拼劲很重要。要有“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“争一流”的使命感，咬紧牙关，守必坚，攻必克。

  2、上级部门来调研，你如何做好接待工作？

接待安排的关键是要做好服务，为上级部门的调研工作提供良好的后勤保障。作为接待负责人一定要把工作做实做细。

首先，主动与上级调研组取得联系，就前来调研的考察人员的数量、基本情况、调研主题、抵离时间、调研日程等问题进行详细的了解。成立接待工作组，明确人员分工，召集组员召开协调对接碰头会，制定详细的调研接待方案，上报领导批准。

其次，针对上级调研组调研议程，协调当天陪同人员、车辆，确定行车路线，必要时提前踩点，对会场布置、所需材料、参会人员等细节性的工作进行提前安排部署，确保调研的顺利进行。

再次，热情周到地做好服务保障工作。一是做好迎送服务。迎是接待的起点，送是接待的终点。提前与相关单位协调，安排好接送车辆，准时、安全、便捷地做好迎送工作。二是做好食宿服务。合理安排住宿地点。三是讲求热情简节。热情而不奢侈，简节而不单调。合理安排调研组的吃住行。

最后，结束调研活动，及时总结本次接待工作的全过程以及不足之处，完成报告，上报领导，接受领导指正。 

    3、办公室人员应具备哪些素质，如何提高这些素质？

办公室工作是一项综合性、系统性、超常规性的具体工作，是一个单位的“窗口”和“门面”。办公室工作水平高低代表着一个单位的形象和声誉;办公室承担着承上启下、联系左右、服务全局的重任;是单位后勤部，具有协助领导处理政务、管理事务、服务全局的综合职能，是保证单位工作正常运转的日常办事机构。作为办公室工作人员必须具备六方面素质:

       一、工作要积极主动。一方面要积极主动围绕单位工作大局，准确把握领导意图;另一方面要积极主动为单位领导出主意、提建议，当好参谋，当好助手。这就要做到多沟通、多汇报，随时跟进工作进度。

      二、作风要求真务实。办公室工作人员首先要树立“吃苦是福”理念，要勤于干事，乐于干事。其次要积极参与政务，严格管好事务，全力做好服务。三是要做到难事不推、急事不缓、杂事不乱，力争在最短时间、用最快速度、优质高效地完成领导交办的具体任务。

     三、办事要严谨细致。办公室工作人员要认真负责、周密细致地做好每一项工作，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而瞎为，不以事难而畏为。既要坚持原则按程序办理，又要快速高效讲究办事效率。

      四、处事要灵活创新。办公室工作外表看平凡普通，但如果墨守成规，死板教条，不善于创新，也是很难完成领导交给的应急任务。作为办公室工作人员就是要敢于突破传统模式和思维误区，不仅要有严格的工作作风，而且要有开阔的思想眼界;不仅要有创新的思路和意识，而且要有创新的思维和能力。

      五、写作要勤学苦练。办公室工作难度最大的任务就是书写材料，写材料是一项非常艰苦的脑力劳动。工作人员要提高写作水平，必须得下苦工夫，坚持多学习、多思考、多练习。只有勤学苦练，厚积善悟，才会熟能生巧，达到“下笔如有神”的境界，才能写出高质量的材料。

六、态度是乐于奉献。办公室工作人员要始终坚持认真负责的态度，要保持良好向上的精神状态和爱岗敬业的奉献意识。同时要保持一颗平常心，要做到耐得住寂寞，守得住清贫，顶得住诱惑。只有乐于做“无名英雄”，才能做好办公室工作，才能做一名称职的办公室工作人员。

  4、群众实名举报，如何处理？

实名举报是检举揭发违法违纪人员的一个重要方式，我们国家提倡和鼓励群众实名举报。接到实名举报的处理可以分为：受理、核实、反馈、处理等环节。

首先，接到实名举报后，高度重视，要注意 保护实名举报人，严肃查处打击报复举报人的行为。同时根据举报者提供的资料联系举报人，调查核实实名举报反映的问题，进一步了解案情。

其次，经初步核实，认为确有违纪事实的，应进快收集证明事实的一切真实证据，需要追究党纪政纪责任的，都应办理立案手续。

再次，本着以事实为根据，以法律为准绳的原则，不冤枉一个好人，也不放过任何一个坏人，根据掌握情况，向举报人反馈办理情况，听取他们的意见和要求。

最后，按照有关规定奖励举报有功人员，依据有关规定处理被举报人。