可行性研究报告范例

《软件工程》实验指导与报告书

第三学年 第一学期

2011.10

健身中心管理系统

可行性研究报告

1．引言

1.1编写目的

编写可行性分析报告的目的是提供文字资料以便于对健身中心的可行性进行研究和讨论，尽早对软件项目的可行性作出细致而谨慎的评估是十分必要的。以便于用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。可行性分析报告也是系统论证的结果，是软件项目是否批准立项的重要依据。

读者对象为健身中心CEO、研发部经理、市场部经理、项目经理。

1.2项目背景

党的十七大报告提出科学发展观的核心是以人为本，强调健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福，号召广泛开展全民健身运动。近年来，随着生活水平的提高以及认识程度的进步，人们对身体健康的关注程度空前高涨，各种体育锻炼活动受到大家的追捧，健身俱乐部所像雨后春笋般涌现出来。和同处于服务行业的其它形式（如超市、KTV）相比较，各类健身俱乐部和健身中心的信息化管理仍然处于比较低的水平。这里蕴涵着巨大的商机，是发起本项目的根本出发点。

a. 软件的名称：健身中心信息管理系统。

b. 项目的任务提出者：赵志升

开发者：李博 张艳 王亚东。

用户及实现软件的单位：健身中心

1.3术语说明

MIS：管理信息系统

健身房管理系统：是一套MIS软件产品，能够满足各种规模的健身俱乐部，健身中心和健身房的信息化管理要求。

1.4参考资料·

a. 阳光健身房管理系统（http://www.yanguang.com）

b. 飞跃健身房管理系统（http://www.feiyuesoft.com）

c. 索易健身会所管理软件（http://www.soesoft.net/js.htm）

2．可行性研究的前提

2.1要求

a. 功能: 通过此信息管理系统实现会员卡管理和营业状况管理等

b. 性能：使健身机构的管理水平实现信息化

c. 输出：会员基本信息及以往消费情况等

d. 输入：会员编号

e. 数据流程和处理流程

f. 安全与保密要求：对会员信息采取保密措施，保护客户隐私。

g. 与软件相关的其他系统：会员卡管理系统、来访登记系统、消费收银系统、储物柜管理系统、课程管理和预约系统等。

h. 完成期限：18周

2.2目标

a. 节省人力与设备费用。会员信息管理完全手工操作不仅效率低而且需要耗费大量人力物力，而管理信息化则会大大节省人力物力资源，并能提高人员的工作效率。

b. 提高处理速度。信息化提高了客户健身信息管理的效率。

c. 提高控制精度或生产能力。

d. 改进管理信息服务。

e. 改进决策系统。

2.3健身市场分析

据2004年国际健身产业论坛上公布的统计数据，自上世纪90年代末以来，我国体育健身产业蓬勃发展，健身俱乐部的数量和规模都有大幅度提高，城市居民用于个人健身的消费每年以30%的速度递增，明显高于全球20%的平均速度。

在 2004 年底和 2005 年初，全国健身俱乐部达到 12000 家左右，按全国人口 12 亿计，使全国每 100000 人拥有一家健身俱乐部。健身市场规模的急剧扩张，会给健身行业带来更大的商机。在我国蓬勃发展的健身产业中，健身俱乐部正像雨后春笋般遍布全国各地。在经历了市场的考验后，国内健身俱乐部行列中已涌现了中体倍力、青鸟、第一健身、宝迪沃等一批成功的高档连锁健身俱乐部品牌。小规模的健身中心和健身房更是遍地开花。在编写可行性分析报告期间，我们在海淀区五道口地区进行了调研，调研结果显示，在以华清家园为中心的方圆1公里的区域内就开设了5家健身俱乐部和健身中心。可见在人们的需求带动下，健身已经发展成为一个充满前景的产业。

然而，中国的健身行业只能算是刚刚起步。在北京，拥有会员卡的人数还不到人口总数的1%，而在美国，这个比例超过14%。北京市的有关调查显示，目前北京市白领阶层人数高达397.35万人（白领阶层的定位：月收入在四千元以上，恩格尔系数低于40％的人群）。其中有相当一部分是有参加健身运动需求并且追求便利、优质服务的人群，只是由于种种原因导致没有时间或无法参加健身运动。因此，对健身产品和服务的需求在未来的若干年内将会出现不断上升的趋势。

2.4健身房管理产品市场分析

首先，产品化的健身房管理系统已经出现并且投入实际使用。通过对互联网和软件销售商的检索，我们发现一些长期从事服务行业软件开发的公司已经对健身房管理的信息化工作有所涉及，其中的2～3家（如飞跃，索易等，请见参考资料）已经开发出产品并且正在进行推广。

第二，绝大多数健身俱乐部的信息化水平是很低的。通过走访调查，我们发现除了几家外资或合资的大型健身机构之外，国内绝大多数健身机构的信息化管理水平仅仅实现会员资料的管理、刷卡管理等很少一些功能，而一些普及型中低档健身中心基本停留在会员资料的简单存储甚至手工操作上面。

第三，健身房管理软件的需求量大。健身房管理软件市场刚刚起步，能够提供产品的企业比较少，能够做到通用和有影响力的产品几乎没有。与此同时，健身中心和健身俱乐部的数量在12000家的基础上正在以每年几百家的速度增长，其长期会员和零散顾客的数量正在急剧增加，传统的管理方式已不能适应当前的要求。在调查中，绝大多数健身企业都表示需要一种高度信息化的管理方式，以提高管理水平，进而提高服务质量，维持和增加持卡用户的数量。

2.5市场分析结论

通过上面的市场分析，我们得出结论，当前人们对健身的需求高速增长，健身机构的绝对数量很大，但相对数量不足，因此具有很大的发展空间；在已建立的健身机构中采用信息化管理的很少，并且都集中在几家外资或合资的大型健身机构，而这些大型健身机构在全国的分店最多不过上百家。由此可见，市场对健身房管理软件产品的需求是很大的，此项目具有很好的商业前景。

但是，投资健身房管理软件也是有风险的，主要体现在软件的潜在客户的经济实力有很大差别，不同用户对软件的价格的接受程度不同。全国的健身机构的规模差别很大，有占地上万平米、投资上千万的；也有占地几百平米，投资几十万的。根据这种状况，我们要细分用户层次，有针对性的开发产品。开发出来的软件产品，应该提供不同的版本及价格策略。

3. 现有系统和目标系统分析

3.1现有系统分析

现有健身房的管理方式大多停留在手工操作的方式，下图是健身房的管理工作流程：

说明：

a. 会员信息的管理完全手工操作;

b. 除了能够简单记录会员信息和发放会员卡外，部具备其它管理功能。

规模大一些的健身俱乐部开发出管理程序，能够实现计算机化的管理，这些管理程序主要实现如下功能：

a. 会员信息管理，包括基本信息的管理和消费信息的管理;

b. 会员卡刷卡管理;

c. 收银打功能.

3.2目标系统分析

我们要开发的健身房管理系统是一套专门为健身中心设计的包括会员卡管理、来访登记、消费收银、储物柜管理、私教管理、课程管理和预约、员工管理等功能的综合性管理系统。全面的会员信息分析方便经营者统筹管理，强大的报表系统从各个角度提供了全方位的分析帮助，有效地提高经营管理效率。让用户轻松解决健身会所在业务管理、质量跟踪、员工考核、业绩分析等一系列问题，迅速提高健身房俱乐部经营管理水平、稳固客户群，增加经济效益。 

系统提供的主要功能特性如下：

●专业的健身会所管理功能——它包括了会员卡管理、会员请假、来场登记、消费收银、会员卡储值消费、私教消费、课程管理和预约、储物柜出租和使用、会员回访、健身计划等功能。

●远程WEB查询功能——随时掌控营业状况，让无论身在何地的老板都可以像浏览网页一样查看到会所的经营状况，随时了解当前的经营状况及时得到各种时间段的消费分析，从而相应的制定战略计划，“运筹帷幄，决胜千里”。

●为不同用户提供个性化的解决方案——适应不同阶层的用户，从单机版到网络版再到连锁店版本。使用户使用最低的价格得到最适合的版本。

●融入先进的会所管理模式——会员无障碍刷卡，自动、快速调用会员资料，自动识别会员类型，会员生日提醒，使用先进的流程化设计理念实现俱乐部业务的工作流化。

●完整的统计、报表解决方案——提供功能强大的查询功能，支持按会员、时间、会员卡类型等方式查询，提供会员来访流量分析、消费统计等多种报表，提高业务统计的真实性与工作效率。

科学的公司管理——规范员工作业流程，杜绝手工操作的弊端

1) 店里的销售活动全部由电脑完成，手工无法复制，杜绝员工的暗箱操作。

2) 会员卡从第一次来访至会员卡结束，全程时间电脑掌控，有据可查，使作弊行为无处可藏。

3) 由于电脑化管理的统一规范，统一模式，减少了手工操作的随意性。

软件结构清晰易于学习掌握——用户在打开软件后，能迅速了解软件的功能结构，操作方便、界面直观，使不具计算机专业的管理人员和业务操作员，稍做培训，即可在较短的时间内快速掌握使用。

稳定的程序架构和安全可靠的数据管理——系统结构严谨、性能稳定，提供多种措施来保障数据安全存储，使用自动备份与手工备份功能让用户高枕无忧。

4. 竞争实力分析

目前生产健身房管理软件的机构有为数不多的几家，他们的共同特点如下：

第一，都是针对服务行业的开发机构。对于服务行业的软件开发经验是这些企业的优势。但所开发的产品软制于一个行业，范围过于狭窄，适应能力差，这也是一个缺点。

第二，都不是很有名气软件开发机构。这就使其的竞争力大打折扣。

第三，一些大型、正规、知名度较高的软件企业还没有涉足健身房管理软件市场，这将使我们对手的竞争力大为减少，为我们提前抢占市场提供了很好的机会。

第四，在南方市场的占有率较高，而北方市场基本没有涉及。由于这些企业大多是南方的企业，并且知名度不高，经济实力不强，这就使得其软件的商业推广具有一定困难。

5.经济可行性分析

5.1支出

5.1.1基础建设费

域名注册：200元/年

系统开发：10000元

硬件设备：4500元/台，每台使用期限化假定为5年

5.1.2经常性支出

虚拟服务器租用：800元/年（1G）

系统维护

5.2效益

5.2.1经常性效益

增加会员

网上教学视频资源下载收入

5.2.2不可定量收益

系统的广告效应

5.3收益/成本 比

成本：假设系统可使用10年，摊销基建支出（200*10+800*10+4500*2+10000=29000）29000元，则平均每年摊销2900元；增加一名系统维护人员和减少一名办公管理人员的工资费用相抵销，则每年因系统增加的费用为2900元。

收益：设原来有200个会员，因系统每年增加2成会员，则每年增加40名会员。以每名会员一年的培训给俱乐部带来的净利润为200元，则每年增加的净利润为8000元；视频下载部分，假设下载费为20M/元，每年1000人次下载，平均每人下载100M，则每年该项收入为5000元。每年合计收益为：8000+5000=13000元

收益/成本=13000元/2900元=4.5/1

5.4投资回收周期

设投资回报周期为X年，则

200X+800X+10000+4500=13000X

                                  X=1.2年

则投资回报周期为1.2年

5.5经济可行性分析总结

综上分析,投资为小型投资，收益高,且回收期也较短，具有经济可行性。

6. 技术可行性分析

就目前使用的开发技术来说建议系统的功能目标应该能够达到；利用现有的ASP+SQL server 2005技术在规定的期限内开发工作基本能够完成。

7. 知识产权分析

本项目的创意参考了其他几个市场上的已有产品，但这不会涉及到专利权冲突；

本项目开发中需要使用多个开源项目，但是我们将完全遵循这些项目所要求的GPL版权协议；

除以上提到事项之外，本项目完全开发。

因此，本项目可以保证在知识产权方面合法地位。并且建议项目成功开发后可以申请相关方面的专利。

8. 结论

通过对市场的分析以及项目技术和经济的可行性分析，我们认为本项目能够成功开发，并能迅速取得市场占有率领先地位。本项目的开发周期短，投资回收快，收益大。因此本项目应该立即组织开发。