青海省粮食局离退休人员服务管理办公室

2008年工作总结及2009年工作安排

2008年省粮食局离退休人员服务管理办公室工作在局机关、局领导的重视和正确领导下，在省老干部局、局离退休管理委员会的指导下，在离退休党支部、全体离退休人员的理解、支持、配合下，以理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观、学习贯彻十七大精神，以人为本、以落实老干部政治、生活待遇为主线，深入开展进一步思想大讨论和学习实践科学发展观活动，立足实际做好老干部服务工作，丰富老同志的精神文化生活，加强党支部建设和政治思想建设，较好的完成了年度工作。

一、2008年工作总结

（一）离退休党支部建设和离退休人员的政治学习

为适应社会加快发展与促进老干部工作的新形势，局在“两项”建设（离退休党支部建设和政治思想建设）上加强组织实施，按照“五个好”即：支部班子好，党员队伍好，组织设置好，活动开展好，群众反映好的标准开展离退休党支部建设，做到了离退休党支部建设工作纳入局党建工作的总体规划中，加大了离退休党支部活动场所、活动形式和活动经费的支持，做到了与机关在党支部建设工作同安排、同布置、同学习、同表彰。在全省进一步思想大讨论和学习实践科学发展观活动中、离退休党支部以学文件、听报告、座谈会、讨论会、参观考察、撰写改革开放30年以来的成就等形式，不断把学习实践科学发展观活动引向深入。离退休党支部做到了每月开展一次组织活动，特别是“3·14”事件发生后，学习讨论了宣传部“宣讲提纲”，请专家作一次专题报告会，收效很好。“5·12”四川大地震后，离退休老同志向灾区捐款5290元，在组织部发出党员向灾区交纳“特殊党费”号召后，离退休老党员共交纳“特殊党费”5600元，许多老同志捐出一千元，有多人捐出了八佰元，一位居住外地的老同志两次打来电话向灾区捐了款。在“七一”全省开展优秀党支部、优秀党员和优秀党务工作者评选中，离退休党支部被评为局系统先进党支部，并有一名老党员和党务工作者得到了局的表彰。

全年组织全体离退休党员集中学习思想大讨论2次，学习实践科学发展观活动2次，形势报告会1次，、省工作通报会1次。老干办写《老干部工作信息》材料6份，给省老干部局报《省粮食局离退休老干部服务管理基本情况汇报》1份、《2008年老干办工作要点时间安排》1份、《2008年老干办工作要点》1份、《老干办年终工作总结和2009年工作安排重点》1份，新年老干部《慰问信》1份。

（二）落实各项老干部

严格执行老干部，把离退休老干部各项落到实处，是老干部工作的核心工作，以落实老干部政治待遇和生活待遇为主线，一年来全局离退休人员离退休生活费和医疗费均按时发放和报销后返还到离退休老干部手中，没有发生过拖欠、漏报、错报，共给老同志报销医药费65人次，共计费用20多万元，按规定给在宁的副以上待遇的离退休人员统一组织进行体检，给外地居住的2名副厅级待遇的人员拨付了体检费。和离退休党支部成员一起给12位生病住院的老同志送去了局、局领导和离退休党支部的关心、问候，特别是对一位长期生病住院的老同志先后5次前往病床前探视看望，其中一次由局成员带队慰问。按省老干部局要求安排规定的人员按时参加、省老干部通报会、春节团拜会等政治活动，按规定给13名离退休干部申报了增加的保姆费，给74名离退休人员增加了离退休生活费。给去世的3名老同志申报了抚恤金、遗属生活费等。给2名在青的去世老同志协助办理了丧事。

目前局离退休人员按规定应享受的政治和生活待遇全部落实到位，没有遗留问题。

（三）做好慰问工作

细心安排好重大节日的慰问工作是老干部工作的重要一环，在“元旦”、“春节”期间召开迎新春茶话会，由局领导通报全省粮食工作，并征求老同志对老干部工作的意见和建议。给老同志准备了慰问信220份，专门订印了贺年画220份，在“春节”前发放到了全省粮食局直属单位离退休老同志手中，给局机关离退休人员和遗属发慰问金和慰问品82份，局领导带队登门慰问老领导20多户，看望慰问困难老职工和遗属3户，给居住外地的老同志邮寄慰问信和年画47份，“两节”期间通电话慰问40多人。“七一”建党节召开了离退休老同志党员座谈会，“八一”建军节为复转老军人组织了联欢会并发了纪念品，“中秋节”、“国庆节”给离退休人员送去了中秋月饼和水果，“九月九”重阳节给在宁的离退休人员发了老年节纪念品。对两名长期患病的困难退休职工和两名困难遗属进行了专项困难补助。“5·12”四川汶川大地震发生后，局机关有两名离退休人员在震区，工作人员在第一时间想办法联系无果的情况下，通过其子女用发短信的形式了解受灾情况和将全局领导、职工问候转达给他们，使他们和家人很受感动，回青后多次表示感谢组织的关怀。

（四）精心组织室外活动，确保老同志安全

根据2008年老干部工作安排，完成了两次外出考察和参观活动，在青海天露奶业集团公司的支持下，组织离退休人员参观了我省大型奶业集团的生产全过程、考察了生物园和藏药基地。参加了省在多巴体育训练基地举行的两天体育运动会，“九月九”重阳节组织老同志到西宁市西山登高，并参加了西山刚建成的明珠电视发射塔。由于在这些活动中安排得当，组织细心、周到，每次都做到了安全无事故。

（五）利用好现有的设施，发挥老年活动中心作用

充分利用现有的老干部活动室，发挥现有的健身、学习、娱乐设施，为老同志创造一个良好的学习、娱乐环境，为构建和谐社会做出贡献。活动室订有12种报刊杂志，今年又在服务中心支持下，对室内进行了全面粉刷、维修，有专人打扫卫生，对活动室的水、电、暖随坏随修，全年正常开放。局离退休老年书画班长年坚持教学、练习活动，每天有老同志阅读、学习文件和报刊、杂志、棋牌室良好环境使越来越多的老同志参加了打牌娱乐活动。活动室已成为凝聚老同志的中心场所。丰富了老同志生活、学习，稳定了老同志队伍，促进了文明小区和谐大院的共建。

（六）加强了对老干部的服务工作

为了更好的服务好老干部和便于沟通、加强联系，老干部服务管理办公室公布开通了24小时联系电话，只要老干部遇到突发事情和需要与管理人员联系，随时随地可以拨打服务电话，这一措施对居住在外地的40多名老同志提供了更多的方便。每次遇到外出活动，都是提前定好车辆、看路线、选地点，以便使老同志能在及舒造又安全的环境中活动和就餐，使老同志比较满意。只要老同志家中水、电、暖出现问题等小事，都是尽快与服务中心维修部取得联系给予修理。老同志在社会上需要办理的证件事宜也是多为代办。只要是老同志电话求办的事，都能给一个回音。有一位遗属因困难交不上暖气费，汇报给局领导后引起重视，在多方协调后暂免了这位遗属的暖气费。

（七）开展多种形式的趣味性活动

为了丰富老同志的文化生活，活跃老同志的精神风貌，在6月到8月间，举行了老干部松散式趣味运动会，进行了麻将、象棋、跳棋等项目的比赛。结合改革开放30年纪念活动，在老干部中广泛开展征文活动，通过撰写自己经历、回忆录、身边事等形式，宣传老干部的历史功绩。并将部分文章推荐到省外有关刊物选用。

（八）认真做好老同志及遗属的来信来访工作

从讲政治、保稳定、建和谐出发、以高度负责的态度积极稳妥的做好信访工作。全年共接到来信来访48人次，其中国家粮食局转来一起，多为直属单位和同一问题重复上访，其中局领导接待三次，前往海东乐都协调3次，到主管部门汇报咨询4次，给答复两人次，目前尚有一起上访，由乐都县在查实中。

二、存在的问题

（一）局离退休人员平均年龄在75岁以上，百分之百的离退休人员都有1到数种疾病，这些人的看病率、住院率、医药费发生率均在加大，特别是居住外地的离退休人员在大病治疗提前审批，在医药费的报销等环节上工作量加大。有些老同志行动不便，但又希望参加外出等集体活动，给服务工作和安全工作带来了困难。

（二）老干部经费不足也是制约老干部工作的重要原因，使一些想办的事不能办。

（三）服务工作还有不细心、不主动、不到位之处，由于责任性差，协调不够，使有的老同志在乘车、接送等服务工作上意见很大。

三、2009年工作要点

2009年坚持以理论、“三个代表”重要思想为指导，以进一步思想，把学习实践科学发展观活动引向深入，坚持以人为本的服务理念，紧紧围绕全局中心工作，在局的统一部署下，在局老干部管理委员会的领导下，依靠离退休党支部的政治优势，加强自身建设，全面落实贯彻《关于进一步加强新形势下离退休干部工作的意见》（中组部〔2008〕10号）和《关于深入学习宣传老干部工作方针的通知》（中组部〔2008〕37号）精神，不断探索落实老干部各种政治、生活待遇及做好老干部服务管理工作的新途径、新方法，加强个性化服务和人性化服务，坚持以爱老、敬老、为老、利老为本，时时处处关注离退休老干部的所思、所想、所忧、所盼，设身处地地帮助他们解决思想上的困惑，精神上的顾虑和生活上的困难。

（一）本着“讲政治、重品行，作表率”的工作要求加强服务管理干伍建设，树立全心全意为老干部服务的思想。

（二）加强离退休党支部和政治思想“两项”建设，按照“五个好”的要求把离退休党支部建成推动发展、服务党员凝聚人心、促进和谐的主心骨。

（三）完善“三个机制”，促进“两费”的落实，抓好医疗费报销工作和其他性工作。按照省老干部局的要求，在已建成离休人员信息库的基础上，建立局全体退休人员的信息库。

（四）结合老干部工作的性质和特点，研究制定出个性化和人性化服务措施，进一步细化工作内容，把老同志的需求和满意作为服务工作的目标，凡是老同志的事不推、不拖、不等、不靠，按从宽从优、特事特办。

（五）做好重大节日的慰问工作，组织好各纪念活动日的茶话会、座谈会、通报会等，对有病的老同志多探视、多安慰、多送去组织和领导的关爱。对居住外省的老同志多联系、多沟通，及时了解和掌握他们的困难，尽最大努力给予帮助。

（六）开展建国60周年纪念活动，安排一次纪念建国60周年征文活动和书法、绘画比赛活动，召开一次纪念建国60周年演讲座谈会，组织一次纪念建国60周年老同志麻将、象棋、跳棋比赛活动。安排3次书画老师给书画班授课辅导。

（七）尽可能多的开展形式多样，科学健康，就地就近适宜老同志身心的室外参观、考察等活动，做到安全无事故。

二OO八年十二月一日