基于五力模型的我国电信3G业务竞争力研究

卫（1961－），女，副研究馆员，图书馆馆长，研究方向：情报信息服务研究。

基于五力模型的我国电信3G 业务竞争力研究

耿

卫

（信息工程大学图书馆

郑州450001）

摘

要

在介绍3G 基本概况的基础上，运用五力模型分析方法对其进行分析，找出影响其核心竞争力的因素，并提出相应的对策，为中国电信业提供增强竞争力的指导。关键词五力模型3G

电信业

竞争力中图分类号

G350

文献标识码

A

文章编号1002－1965（2011）0295－03

0引言

“3G ”（3rd－generation ）是第三代移动通信技术的简称，它将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合起来，

能够同时传送声音和数据信息，其代表特征是提供高速的数据业务。

2008年中国通信运营商的重组和2009年3G 牌照的发放标志着中国电信市场正式迈进3G 时代，3G 在中国的发展将给中国电信市场带来很多机遇，但同时也伴随着更多的挑战。在这种背景下，清楚辨析企业的竞争力所在，进而制定有效的发展战略成为中国电信运营商制胜未来国际电信市场的关键。

五力模型是分析企业所在行业竞争特征的一种有效工具，在制定企业竞争战略计划时经常用到，因此，我们用五力模型来分析我国电信业的竞争特征并提出一些初步的竞争战略具有很坚实的理论基础，并对我国电信业提升自己的竞争力有一定的实践借鉴意义。

1中国3G 业务竞争力五力模型分析

1．1

五力模型分析法简述

五力模型（Michael

Porter＇s Five Forces Model ）是美国哈佛大学商学院著名管理学教授迈克尔·波特（Michael Porter ）于20世纪80年代初提出的，又称波特竞争力模型，可以有效地分析客户的竞争环境，对企业的战略制定产生了全球性的深远影响。五力模型将大量不同的要素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势

［1－2］

，这五种力量分别是：供应商的讨价还价能力、

购买者的讨价还价能力、替代品的替代能力、潜在竞争者进入的能力、行业内现有竞争者的竞争能力，见图1，这五种力量的不同组合将影响企业的最终竞争力

。

图1

波特五力分析模型

1．2

中国3G 业务竞争力五力模型分析

1．2．1

购买者的讨价还价能力。购买者的讨价

还价能力是指购买者通过压低价格、要求较高的产品质量或索取更多的服务项目等竞争手段，从卖方与竞卖者彼此对立的状态中获利的能力。

在移动通信领域，购买者类型主要有个人购买者、集体购买者以及代理商。个人购买者是最基本的消费单位，由于他们可以在3家运营商之间进行灵活选择，并且其议价能力可以通过媒体或其他方式增强，因此具有一定的讨价还价能力；集团购买者是指以组织名义进行活动的法人单位，集团购买者购买力大，消费额高，

在3家运营商之间进行选择时拥有更强的讨价还价能力，各家运营商为了争取数量巨大的集团购买者往往会给出比较低的集团套餐，特别是集团内部之间的通话费用更为实惠［3］

；代理商是代理电信运营商打

理生意的人或组织，代理商一般集中取货，也具有一定

的议价能力。

总的来看，经过中国通信市场十几年的高速发展，购买者不断成熟，对产品质量、服务水平以及价格等方面的要求不断提高，新的运营商的加入，市场变得更加开放，购买者有更多的选择机会，其讨价还价能力会变得更加强大。

第30卷2011年6月

情报杂志

JOURNAL OF INTELLIGENCE

Vol．30June 2011

在第二代移动通信时期，我国电信业网络设备提供商大都由几个公司垄断，厂家的讨价还价能力比较强，随着我国移动通信设备厂商如华为、中兴等的迅速崛起，公司垄断网络设备的局面被打破，网络设备价格大幅度降低，使得运营商逐步获得了设备定价的主导权。在第三代移动通信时期，网络设备商之间的竞争更加激烈，移动网络运营商有很强的议价能力，设备供应商由于竞争过于激烈，基本没有讨价还价能力；信息服务内容提供商是给手机用户提供增值业务的提供商，其盈利主要来源于移动通信客户定制的数据增值业务，其收入一般以分成的模式向移动通信运营商进行提成，由于国内信息服务内容提供商一般规模不大，资金链脆弱，单个信息内容提供商在产业链上没有主导权，分成比例基本都由运营商制定，同时由于运营商自己也在开发相应增值业务，这进一步加大了运营商在这方面的讨价还价能力［5］；近年来，为了吸引更多的客户以扩大客户规模，中国移动、中国联通和中国电信都成立了专门的手机终端采购公司，通过进行全国统一招标和大规模定制的方式，对全球大的手机终端生产公司进行统一招标采购，这种大规模采购对终端设备制造商有很大吸引力，其往往会报出较低的出厂价，在手机终端这个市场充分竞争的行业，运营商具有较强的讨价还价能力。

1．2．3潜在竞争者进入的能力。潜在竞争者是指目前对企业不构成威胁但随时可能进入的竞争者，大多数企业一般只关注现实中的竞争者，而忽略了潜在竞争者［6］。我国电信业要想在激烈的市场竞争中占得先机，必须关注潜在竞争者。

电信行业是自然垄断行业，目前由于的，国外电信运营商不能获得3G运营牌照，只能通过投资或者合资基础电信运营商（股权比例最高为49%）的方式进入中国移动市场［7］，中国的电信运营商暂时不会面临潜在竞争者进入的威胁，但是随着我国正式加入WTO以及通信行业对外开放步伐的加快，国外电信运营商可能通过不同的方式参与中国电信市场的竞争，一旦中国开放电信业务，它们凭借在企业规模、资金实力、技术水平和管理能力上较大的优势［8］，必将对我国电信运营行业带来很大的发展压力。

1．2．4替代品的替代能力。替代品是指那些来自不同行业的产品和服务，但这些产品和服务与该行业的产品和服务相同或相似［9］。

第三代移动通信的代表技术是提供无线高速数据业务，目前无线上网的技术除了移动通信技术，还有基于固定互联网的“WIFI”无线局域网技术，虽然WIFI 技术标准的无线局域网技术应用范围仅在几百米左右，还有终端的，不像3G那样能随时随地的上网，但是3G一般只能实现一些比较简单的互联网应用，对于比较重大的和比较复杂的数据业务，还必须依靠互联网，因此，伴随着“移动网为固定网的补充”变为“固定网为移动网的补充”有专家提出：互联网是电信业务的一种替代品。

根据《中国互联网络信息中心2010年7月第26次中国互联网络发展状况统计报告》［10］，截至2010年6月，总体网民规模达到4．2亿，较2009年年底增加3 600万人，互联网普及率升至31．8%，较2009年底提高2．9个百分点，可见，互联网的增长态势确实给电信业务带来了一定的压力。

在现今这个信息通信日益发达的时代，以互联网为媒介人们可以以极低的成本进行人际沟通和数据通讯，例如视频聊天要比电话聊天便宜的多，网上下载资料要比手机下载实惠方便的多，因此，互联网对中国电信产业具有很强的替代作用，给电信行业带来极大的威胁。由于即时通信是未来通讯发展的趋势，只有电信企业积极参与数据通讯这一未来通讯发展的展趋势，才能在未来的竞争中取得相对的竞争优势

。

图2中国网民规模与普及率

1．2．5行业内现有竞争者的竞争能力。行业内现有竞争者的竞争是不可避免的，是指行业内各个企业间的竞争关系和程度。

2008年电信业重组和2009年3G牌照的发放，意味着我国移动通信市场格局的根本改变，我国电信行业形成三分天下的局面，中国移动、中国联通和中国电信成为全业务运营商，中国移动获得拥有自主知识产权的TD－SCDMA牌照，中国电信获得由联通在中国市场开发多年的CDMA2000牌照，中国联通获得了

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·情报杂志第30卷全世界应用最广、产业链最为成熟完善的WCDMA牌照［11］。

中国的移动市场是世界上最大的移动市场，由于电信行业具有天然垄断性，行业门槛较高，行业内部不存在大量实力相当的竞争者，并且随着三大运营商成为全业务运营商，电信类业务差异性日趋缩小，三大运营商都有实力在短时间内进行业务模仿或者升级更新［12］，目前传统通信市场趋于饱和，但3G增值业务作为新的业务增长点正处于起步阶段，还有相当大的市场，运营商之间的竞争非常激烈。

三大运营商无论在人力、物力、财力，还是在技术上都存在很大差异，未来发展态势也大不相同，因此在未来的发展当中，他们之间的竞争将会异常激烈。

2基于五力模型分析的我国3G业务竞争战略实施对策

基于以上对我国3G电信业务的五力模型分析，我们可以得出如下战略对策

2．1实施差异化竞争战略，满足购买者多样化需求我国电信运营商应该通过终端差异化、品牌差异化和资费差异化的战略，提供差异化的服务，主动拓展客户市场，满足客户多样化的需求，由于使用移动通讯的客户在知识结构、年龄结构以及经济能力上存在着很大的差异，他们在选择移动通信终端、品牌和资费时的要求也不尽相同，例如知识构成比较高的人群可能更在乎终端的功能是否强大，而经济能力比较低的人群可能更在乎资费是否优惠等，因此，各大电信运营商都会根据自己的统计数据，定制不同类型的终端，并根据客户类型的不同，定制不同资费水平的套餐，吸引更多的目标客户，以提升自己的竞争力。

2．2实施产业链联盟战略，提高供应商积极性企业与企业之间的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。在电信产业价值链中，电信运营商处于主导地位，供应商的议价能力很弱，为了整个供应链的整体效益达到最佳，运营商在保证自己在产业链上的主导地位的同时，必须积极拓展移动产业链：联合终端设备提供商进行联合开发，扩大终端产品在吸引购买者方面的潜力；加强与信息服务内容提供商的合作，探寻有吸引力的分成合作模式，要充分考虑到供应商的的利益需求，而不能简单地把供应商放在一个附属的位置上，只有这样，才能极大地提高供应商的积极性，保证整个产业链的良性循环，从而间接地为我国电信运营商带来竞争优势。

2．3实施技术竞争战略，抵御竞争者竞争科学技术是第一生产力，我国三大运营商要想使自己在竞争中取胜，除了在上给予适当的支持，以使现有竞争者的竞争更加公平、公正外，更主要的是他们必须依靠强大的技术支持，回顾无线通信系统的发展历史，我们可以发现每一个不同的移动通信系统都会有重复性的时间点，大概每十年一项技术更新，随着通信科技的日新月异，这个周期可能会变得更短，对于移动通信运营商来说，必须随时关注移动通信技术的变化并注重自己的技术创新，以适应市场需求，在现有竞争者当中处于优势地位，并有效地抵御潜在竞争者的竞争和替代品的威胁。

3结束语

随着我国电信的逐步改革，我国电信3G在获得良好的发展机遇的同时，也将会遇到严重的挑战，未来的3G运营会有更多运营商的进入，竞争将更加激烈，在新的市场环境面前，我国电信业必须清醒认识到自己的竞争实力，才能更好地应对第三代移动通信技术的挑战，把握好发展机遇，以适应不断变化的市场竞争环境，使经营更上一个层次。

参考文献

［1］百度百科．波特五力分析模型［EB/OL］．［2010－12－16］．ht-tp：//baike．baidu．com/view/257684．htm

［2］常宝騫．中国联通公司3G通信市场营销战略研究［D］．厦门：厦门大学，2008：17

［3］王挺．大连联通3G业务竞争策略研究［D］．大连：大连理工大学，2009：18

［4］马梁．山东联通3G业务竞争战略研究［D］．济南：山东大学，2009：22

［5］黄必鑫．中国联通WCDMA第三代移动通信网络营销策略研究［D］．厦门：厦门大学，2009：25

［6］MBA智库百科．潜在竞争对手［EB/OL］．［2010－12－17］．ht-tp：//wiki．mbalib．com/wiki/%E6%BD%9C%E5%9C%A8%

E7%AB%9E%E4%BA%%E8%80%85

［7］王力．中国移动3G（TD－SCDMA）发展战略环境分析［D］．北京：北京邮电大学，2009：25

［8］卢扬明．广东电信公司3G市场竞争战略研究［D］．广州：暨南大学，2009：24

［9］焦阳．辽宁联通3G竞争策略的研究［D］．大连：大连理工大学，2008：31

［10］中国互联网络信息中心．第26次中国互联网络发展状况统计调查报告［R］．2010

［11］于超．中国联通深圳分公司竞争战略研究［D］．大连：大连理工大学，2009：10

［12］赵烁．中国联通3G增值业务战略研究［D］．北京：北京交通大学，2010：30

（责编：白燕琼）

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2011年6月耿卫：基于五力模型的我国电信3G业务竞争力研究