
护理不良事件分为 10 类。
1类,不良治疗:包括给药错误、输血错误、标本采集错误、医院感 染暴发、输液反应、输血反应、药物外渗、药物渗出、静脉炎、空气 栓塞等不良事件;
2类,意外事件:包括跌倒、坠床、走失、烫伤、烧伤、自残、自杀、 火灾、失窃、咬破体温表、约束不良;
3类,医护患沟通事件:包括护患争吵、身体攻击;
4类,饮食、皮肤护理不良事件:包括误吸、窒息、咽入异物,院内 压疮、难免性压疮、医源性皮肤损伤;
5类,身份识别、标本管理以及患者转运事件 : 包括身份识别错误、 标 本丢失、检查或运送中病情突变或出现意外;
6类,管道护理不良事件:包括导管滑脱、导管断裂;
7类,职业暴露:包括、体液喷溅;
8类,公共设施事件:包括医院建筑毁损、 病房设施故障、蓄意破坏、 有害物质泄露;
9 类,医疗设备器械事件:包括医疗材料故障、仪器故障、器械不符 合无菌要求;
10 类,供应室不良事件:包括消毒物品未达到要求、热原试验阳性、 操作中发现器械包或器械物品不符。
非以上列的其他事件
护理部 2019年 3 月
| 素 因 | ||
| 给药错误 | 、错、打 误径差漏 量药显误。 剂给明错药 物、有率用 药误间频权 物物、度发 药药误速漏 | 、 的 。 度 中出 记忆 验 解 过 足 。 严 忙 误 。 未 繁 有 障 。 违 、 相 人 环 有 泵 , : 忽 乏 。 理 , 嘱 液 似 因素 疏 缺 误 :护 足 头医 :输 名相 个人 视 护 算 因素 训 :口 因素 :药 个 因 : 因 : 重 资 计 培 员 不 年 速 统 育 素 备 素 人 想 低 滴 系 教 因 设 因 护 思 , 、 织 的 通 器 物 医 ; 乏 量 组 程 沟 仪 药 1、 等 缺 剂 2、 流 3、 4、 5、 |
| 输血错误 | 液输敏 血、过 的液、 污 的 反 。 、染、血 型入不应 血输血反 | 慢 先 人 或 能 血 盒 时 规 通 双 生 不 取 血 血 在 脉 ;未 实习 或 ; 取 ;输 未 照 静 试管 训的 历 的 用 信息 液 未 一 试 训 病 者 专 信 输 时 用 血 培 带 患 用 血 时 血 共 抽 业 不 个 使 输 及 输 体 及 专 为 多 未 对 能 在 液 单 过 现 取 时 核 未 化 他 请 经 表 时 血 查 后 变 其 申 未 , 同 取 审 血 情 与 输 格 逐 。 嘱 管 备 手 医 备 同 核 时 他 上 医 一 具 时 个 以 人 同 及 其 定 对 次 不 血 一 名 双 共 能 用 规 核 一 员 取 ; 签 未 旁 未 给 按 人 人 人 ; 等 处 前 床 中 时 并 双 一 血 血 单 人 血 者 程 同 应 未 到 取 取 告 血 输 患 过 内 反 : 做 : 作 报 取 : 至 血 道 良 素 未 素 操 查 在 素 时 输 通 不 险因 ; 险因 接 检 未 险因 同 在 血 其他 危 标 危 就 单 对 。 危 人 完 在 现 节的 血 节的 员 型 查 量 节的 护 输 ; 时发 1 至 2 不 出 时 影 3 不 定 后 路 4 |
| 标本采集错误 | 患者信息错误、使用错误的 容器、标本类型错误。 | 1、医患、所患沟通不良,患者未掌握采集标本的注意事项; 2、采集者查对不严格,或将标本张冠李戴,或将标本类型弄错,或将采集的 标本量弄错; 3、采集者在操作过程中违反操作规范,例如违背无菌原则; 4、采集时机、方法、部位、容量不当; 5、标本盒的质量问题; 6、标本保存不当,标本送检不及时。 |
| 输 液 反 应 | 发热反应、急性肺水肿、静 脉炎、空气栓塞。 | 1、药物因素:微粒异物;在贮存、搬运、使用中发生玻璃碰撞出 现的细小裂纹或瓶盖松动,造成漏气致使微生物污染;稀释剂选择不当;药 品稳定性;配伍禁忌:中草药针剂应与葡萄糖注射液混配稀释后静脉滴注, 不宜与生理盐水混配。原因为中草药针剂与生理盐水配伍后可因盐析作用而 产生大量不溶性微粒,从面增加输液反应的发生率。 2、输液操作因素:操作不当,重复使用一次性注射器导致内筒长时间暴露于 空气中,造成细菌、微生物、尘埃及操作人员的手带入微粒污染,以及内外 筒反复摩擦造成注射器本身微粒增加;加药针头穿刺胶塞致橡胶微粒增加; 割锯安瓿后不消毒、掰开及吸取药液手法不正确致使断口处的微粒混入药液 中:静脉注射药物时,通常将注射器直接与头皮针连接,使药液不通过过滤 网直接进入静脉;操作时无菌观念淡漠等。 3、输液环境:一般在夏季气温炎热、空气湿度偏高时,药液易被微生物污染 而引发输液反应。气候塞冷季节,对高龄患者或体质较弱者,也可引发输液 反应,输液时一定要注意环境温度。 4、输注速度:静脉滴注含钾、钙、镁等离子的药物时,如滴速过快,敏感患 者可引起输液反应,对体质较弱或敏感患者一定要控制输液滴速。 5、输液器与注射器质量:不合格的一次性注射器和一次性输液器是造成热原 污染的途径之一,临床上必须使用合格的一次性用品。 6、患者的体质和机能状态:年老体弱和幼儿患者免疫功能低下或不健全,对 细菌内毒素敏感性增强;炎症、发热性疾病或体质虚弱、免度力失调的患者 输液反应发生率较高;由于个体差异,不同患者对细菌内毒素有不同的耐受 阈值 |
| 输 血 反 应 | 溶血性输血反应和非溶血性 输血反应,其中非溶血性输 血反应,包括发热反应、过 敏反应、大量快速输血后的 并发症(循环负荷过量、出 血倾向)、细菌污染反应。 | 1、供受血者血型不合:主要原因有血型鉴定成交又配血试验错误,输血过程 中查对不严,输入错误的血液。 2、血液保存、运输或处理不当:加热复温或在取血途中受到剧烈震荡致使血 液在输入前已发生溶血,输血时在血液中加人其他药物等, 3、受血者自身因 素:受血者患溶血性疾病,多次输血的患者血液中产生白细胞和血小板凝集 抗体,再输血时发生微细凝集导致发热反应。 |
| 静 脉 炎 | 化学性静脉炎、机械性静脉 炎、细菌性静脉炎、血栓性 静脉炎。 | 1、机体因素:输液局部血管的舒缩状态、淋巴循环状况及患者的营养等。人 体患病时机体抵抗力下降,特别是皮肤黏膜的防御能力下降是输液性静脉炎 发生的主要原因之一,同时营养状况、皮肤等感染机会的多少都是造成静脉 炎的高危因素。 2、护理人员因素: 护士穿刺技术差, 使血管壁受到机械性刺激产生炎性反应。 输液时的观察不到位,选择输注的静脉血管细小,短时间内反复多次在同一 血管穿刺,输液时未严格执行无菌技术操作规程。 3、药物因素:药液(新鲜血浆)的酸碱度,随着酸性的增加,对静脉的刺激 也随之增加;药物渗透压,低渗或高渗溶液都会增加静脉炎的发生率;药物 的浓度和毒性等。 4、物理因素:环境温度、溶液中不溶性微粒的作用、输液量及输液速度等。 |
| 各科常见不良事件 | ||
| 急 诊 室 常 见 不 良 事 件 | 暴力事件; 护患纠纷; | 暴力事件:患者数量多;诊疗环节多、流程繁琐;人群杂、病种多;诊疗时 间短;病情危急、变化快;病情涉及多学科。 护患纠纷:急诊患者多情绪紧张,易激易躁;家属期望值高,护患沟通欠缺; 患方急迫的心情与护士有条不紊的处理形成心理反差;患者多,工作量大。 |
| 儿 科 | 坠床; 安瓿、针头、体温计等利器 | 1、患儿无自我保护能力,缺乏自我保护意识,患儿对注射、查体、喂药等会 出现拒绝和逃避行为,以至于哭闹挣扎,从而坠床;床挡间隙大,较小的患 |
| 常 | 遗留床旁误伤; | 儿翻身易从间隙滑脱坠床。 |
| 见 | 纽扣、玩具、豆类等误吸; | 2、护士未严格按照正规程序操作,利器未及时处理,体温计未及时收回。 |
| 不 | 烫伤、冻伤、未准确使用药 | 3、(烫伤)婴幼儿的皮肤特点、安全意识薄弱 |
| 良 | 物; | 4、(冻伤)冰袋温度过低,持续用冷时间过长;婴幼儿末梢循环不良,低温 |
| 事 | 时加重血液循环障碍 | |
| 件 | ||
| 手 术 室 常 见 不 良 事 件 | 体内遗留手术器械及下敷料; 手术患者身份及部位识别错误; | 1、手术护理记录单设计不完善,记录不全面 2、护士多次交后无记录和签名 3、打包不合理,在器械中混杂有下敷料 4、不同护士清点时机和清点内容上存在差异,标准不一 5、手术途中更换护士,由于交沟通失误使器械下敷料清点出 错 6、腔镜手术转为开放手术时, 医生缺乏协作意识, 清点时间他促, 存在点错、点漏的风险 7、高危急诊手术患者,容易忽视腕带的佩戴和识别,腕带的松动 脱落,手术患者信息相似者;忙碌时的查对不严格 |
| 产 | 1、病房监管不到位,未及时发现可疑人物出现,母婴同室制度落 | |
| 科 | 实不到位,未加强宣教探视陪伴制度。 | |
| 常 | 新生儿被盗; | 2、未加床档, 地面湿滑或沐浴时病情变化, 产妇由于疼痛而挣扎、 |
| 见 | 产妇坠床、跌倒; | 躁动不安,极易摔倒。 |
| 不 | 助产士被误伤; | 3、产妇不合作,护士操作手法不安全、护士操作过程中注意力不 |
| 良 | 婴儿错误归位; | 集中。 |
| 事 | 4、沐浴时未严格核对胸牌、手圈及性别,粗心系错胸牌和手圈, | |
| 件 | 交不规范。 |
2019年 3 月修订
