浅谈管理方格理论

前言：本文论述了管理方格理论的起源和主要内容,是由美国德克萨斯大学的行为科学家罗伯特· 布莱克和简·莫顿一书中提出的，介绍了管理方格理论的发展阶段以及五种类型的领导方式，阐明了将管理方格理论应用于管理实践中的意义等等。

关键字：管理方格  生产 关心 领导

布莱克的管理方格理论（Management Grid Theory）

什么是管理方格理论? 管理方格理论 （Management Grid Theory） 是由美国德克萨斯大学的行为科学家罗伯特· 布莱克 （Robert R·Blake）和简·莫顿（ Jane S·Mouton）在 19 年出版的《管理方格》 （1978 年修订再版，改名为《新 管理方格》 ）一书中提出的。管理方格图的提出改变以往各种理论中“非此即彼”式（要么以生产为中心， 要么以人为中心）的绝对化观点，指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间，可以进行不同程 度的互相结合。

管理方格理论（Management Grid Theory）是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用 方格图表示和研究领导方式。他们认为，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生 产为中心，或者以人为中心，或者以 X 理论为依据而强调靠监督，或者以 Y 理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图， 纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第 1 格表示关心程度最小，第 9 格表示关心 程度最大。全图总共 8l 个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同 比例结合的领导方式。

管理方格图是一张纵轴和横轴各 9 等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度（包含了员 工对自尊的维护、基于信任而非基于服从来授予职责、提供良好的工作条件和保持良好的人际关系等），横轴表示企业领导者对业绩的关心程度（包括决议的质量、程序与过程、研究工作的创造性、职能 人员的服务质量、工作效率和产量），其中，第 1 格表示关心程度最小，第 9 格表示关心程度最大。

管理方格图中，"1.1"方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。"9.1"方格表示重点放在 工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能 发挥积极性和创造性。"1.9"方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却重视不够。"5.5"方格表示领导者对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使下属发扬创造革新的精神。只有"9.9"方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最 理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心 其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。 除了那些基本的定向外，还可以找出一些组合。比如，5.1 方格表示准生产中心型管理，比较关心生 产，不大关心人；1.5 方格表示准人中心型管理，比较关心人，不大关心生产；9.5 方格表示以生产为中 心的准理想型管理，重点抓生产，也比较关心人；5.9 方格表示以人为中心的准理想型管理，重点在于关 心人，也比较关心生产。还有，如果一个管理人员与其部属关系会有 9.l 定向和 1.9 体谅，就是家长作风； 当一个管理人员以 9.1 定向方式追赶生产，而在这样做的时候激起了怨恨和反抗时，又到了 1.9 定向，这 就是大弧度钟摆；还有平衡方法。双帽方法、统计的 5.5 方法等。

9.9 管理方式发展的五个阶段的培训

布莱克和莫顿认为，作为领导者应该客观地分析组织内外的各种情况， 把自己的领导方式改造成"9.9" 型的方式，以求得最高效率。布莱克和莫顿还根据自己从事组织开发的经验，总结出来 9.9 管理方式发展的五个阶段的培训：阶段 1：组织的每个人都卷入方格学习，并用它来评价自己的管理风格。阶段 2：进行班组建设，以健全的协作文化取代陈旧的传统、先例和过去的实践，建立优秀的目标， 增强个人在职位行为中的客观性等。阶段 3：群体间关系的开发，利用一种系统性的构架来分析群体间的协调问题恰当地利用好群体间的 对抗以从中发现组织中存在的管理问题，利用这种有控制的对抗和识别为建立一体化所必须解决的症结 问题，为使各单元之间的合作关系不断改善作下一次实施计划。阶段 4：设计理想的战略组织模型，要明确确定最低限度的和最优化的公司财务目标，在公司未来要 进行的经营活动、要打入的市场范围和特征、要怎样创造一个能够具有协力效果的组织结构、决策基本 和开发的目标等方面有明确的描述，以此作为公司的基本纲领，作为日常运作的基础。阶段 5：贯彻开发。研究现有组织，找出目前营运方法与按理想战略模型的差距，明确企业应该在哪 些方面进行改进，设计出如何改进的目标模式，在向理想模型转变的同时使企业 正常运转。布莱克和莫 顿认为，通过这样的努力，就可以使企业逐步改进现有管理模式中的缺点，逐步进步到 9.9 的管理定向模式上。

5种类型的领导 

根据企业管理者“对业绩的关心”和“对人的关心”程度的组合，可以将领导分为 5 种类型：1、贫乏的领导者：对业绩和对人关心都少，实际上，他们已放弃自己的职责，只想保住自己的地位；2、俱乐部式领导者：对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快 乐的环境，但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心；3、小市民式领导者：既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，风格中庸，不设置过高的目标，能 够得到一定的士气和适当的产量，但不是卓越的；4、式领导者：对业绩关心多，对人关心少，作风，他们眼中没有鲜活的个人，只有需要完 成生产任务的员工，他们唯一关注的只有业绩指标；5、理想式领导者：对生产和对人都很关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把企业的生产需 要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业的成就与满足。

管理方格法的意义

管理方格法问世后便受到了管理学家的高度重视。它启示我们在实际管理工作中，一方面要高度重 视手中的工作，要布置足够的工作任务，向下属提出严格的要求，并且要有纪委规章作保障；另一方面 又要十分关心下属个人，包括关心他们的利益，创造良好的工作条件和工作环境，给予适度的物质和精 神的鼓励等。从而，使下级机械及其工作人员在责、权、利等方面高度统一起来，以提高下属的积极性 和工作效率。 管理方格理论在美国和许多工业发达国家受到一些管理学者和企业家的重视。

同时，管理方格理论还有很多局限性，管理方格书尽管布莱克和莫顿信心十足，但是，他们的最优化设计能否在理论上把权变理论排挤出管理学阵地，似乎并不乐观。在《新管理方格》的论述中，布莱克和莫顿虽然不承认权变理论的合理性，但却不得不在一定程度上承认权变理论的现实性。在他们的理论推导中，也小心翼翼地避开了西蒙的有限理性学说。既然他们强调自己提出的（9，9）型团队管理具有最优性，那就必须证明这一模式已经克服或战胜了对人类理性的各种。这种回避，显露出了他们的理论软肋所在。 

总结：不论布莱克和莫顿的管理方格理论有多少不足，也不论他们的（9，9）型团队管理模式还会遇到什么样的挑战，他们的这种努力，说明了他们追求完美、追求理想实现的希望和勇气。值得称道的是，即使他们的管理方格理论有缺陷，批评者也高度肯定他们在行为科学方面的贡献。他们把社会学、心理学、人类学创造性地用于管理学研究，取得了不少突破性的进展。尤其是在童年期经历对成人行为模式的潜在影响研究方面，以及管理方式与身心健康的关系研究方面，堪称一绝。所以，认为，管理方格理论不可能重建管理学理论大厦，但却会在现实中为经理人员提供一个卓越的自我检测和训练系统，同时也会在管理学发展进程中留下永久性影响。

参考文献:

(1)张园芳  简·莫顿和她的管理方格【J】 北京大学出版社 2011

(2)贾良定 范秀芳 管理学【M】 中国人民出版社 2009

(3)杨硕 韩春丽  管理行为【M】 北京经济学院出版社 1988

(4)邓汉慧 张子刚 西蒙的有限理性研究综述【J】中国大学学报 2004

(5)张晨子 有限理性视角下管理方格理论的局限性【M】 枣庄学院学报 2011