管 理 文 件
订单交付考核管理制度
版本:A/0
编号:ZHFJ/GL-JH-2018-01
编制: | 审核: | 批准: | 受控状态 |
日期: | 日期: | 日期: |
1 目的
为了规范公司销售订单交付流程,明确岗位职责,提高各相关部门的配合和沟通,及时有效的完成订单任务,特制定本制度。
2 适用范围
适用于公司涉及订单交付的各个相关部门。
3 职 责
3.1 销售部根据客户需求,传递实时销售订单信息,组织各部门进行订单评审,评审通过后根据客户要求交期,及时下达《生产订单》。
3.2 计划部根据销售部下发的《生产订单》,及时分转生产部(一部\二部)、技术部、采购部、品质部,同时下达生产计划,对采购计划、生产进度监控及执行相关考核。
3.3 生产部(一部\二部)负责提交物料采购计划,负责生产计划的执行,向销售部交付成品。
3.4 技术部(一部\二部)负责制定产品所需的《作业指导书》及产品所需特殊物料的图纸设计及物料选材把控。
3.5 采购部负责订单物资的采购,确保供货周期,保质保量。
3.6 财务部负责对《采购单》申报物资的库存数量进行核查统计,并确保物资采购款项。
4 流 程
4.1 销售订单流程图
4.2 订单处理流程
责任部门 | 工作内容 | 要求完成时间 |
销售内勤 | 根据客户需求,经过订单评审,签订好合同后下发《生产订单》 | 24小时内 |
计划部 | 将《生产订单》传达至生产部、采购部、技术部、品质部等相关部门 | 接单后2小时内 |
生产部 (一部/二部) | 按《生产订单》与技术部沟通,申报订单所需物料,提报《采购单》至采购部 | 接单后12小时内 |
采购部 | 根据《采购单》,按正常物资到货周期,保质保量完成物资采购,及物资到货后通知品检和办理入库 | 常规物资:7-10日 特殊物资:15-30日 |
财务部 | 1、根据仓库库存,核查《采购单》申报物资的库存情况 2、保证订单物资采购所需款项 | 随时 |
技术部 (一部/二部) | 根据客户需求,制定订单所需的 《作业指导书》 | 常规:3小时内 特殊:48小时内 |
品质部 | 1、采购订单物资、委外加工物资的来料检验 2、生产过程中品质管控 3、产品出货检验 | 随时 |
计划部 | 跟踪客户下单至完成发货执行情况 | 随时 |
销售跟单 | 客户订单货备齐后,通知客户提货,如客户延期提货,按规定收取库存滞纳金 | |
销售跟单 | 订单交货期已到,货未齐,跟踪货物进度,发货后填写《延期赔偿绩效扣分通知书》并由责任部门签字后,交由人事、财务扣款 |