为了提高护理质量,减少差错事故的发生,确保护理安全,特制定如下措施:
1.接入院患者的责任护士,未开展病人健康教育,需病人或陪伴签字的住院安全告知、住院须知未落实等,一次扣罚10元,造成不良后果者上报院部处理。
2.各种护理记录,(未记录或记录不实)一次扣罚护士长10元;小差错一次扣罚当事人20元,隐瞒差错者、大差错上报院部处理。
3.未经请假,无故不参加护理部组织的各项工作和活动,如会议、学习、培训、考试、质量检查等,一次扣罚50元;不认真完成院部及护理部布置的工作造成不良影响,一次扣罚护士长20元。
4.护士长对护士的工作不检查、不督促,造成不良影响者一次扣罚护士长20元,当事人30元,经检查、督促仍不改的当事人交院部处理。
5.严格执行交制度,不到不走,做到床头交,未按规定执行一次扣罚当事人20元。
6.护士应遵守劳动纪律,不服从护士长安排、私自换班一次扣罚当事人20元,工作协调不好一次扣罚护士长10元。
7.服务态度差,病人问话不理不睬,一次扣罚10元。凡病人投诉到院部,每次护士长扣罚20元,当事人扣罚50元。
8.接听电话不礼貌、声调及语气不文明,一次扣罚当事人10元。
9.凡上班违反护理人员着装条例和行为规范(如头发披肩、留长指甲、穿拖鞋、响底鞋,不戴胸卡、工作衣帽不整洁、操作时不戴口置、迟到、早退、串科室等)一次扣罚当事人10元。
10.科室、病室物品表脏罚护士长10元,罚当事人30元。
中医院20xx年10月20日