2024年家庭医生签约服务工作总结范本(2篇)

一、工作背景及目标

2023年，随着国家医疗改革的不断深入，家庭医生签约服务逐渐成为全国范围内的常态化工作。为了落实健康中国战略，提高居民的健康素养和医疗保健水平，我单位全面启动了家庭医生签约服务工作。该工作的目标是建立健全家庭医生签约服务制度，确保每一位居民都能享受到优质的医疗服务，提高基层医疗机构的服务能力和水平。

二、工作内容及进展

1.签约居民的推广宣传

为了让更多的居民了解和认可家庭医生签约服务，我们采取了多种宣传推广活动。通过社区宣传栏、微信公众号、健康教育讲座等方式，向居民普及家庭医生签约服务的意义和好处。在宣传过程中，充分借助新媒体平台，增加了互动性和趣味性，取得了较好的效果。

2.签约居民的拓展工作

为了推动家庭医生签约服务的开展，我们与社区、居民委员会等相关单位进行了广泛合作。通过建立签约服务点，方便居民进行签约，提高签约率。同时，我们还开展了线上签约的便捷服务，让居民能够轻松完成签约手续。

3.健康管理服务的提升

为了确保签约居民的健康管理服务质量，我们加大了对家庭医生的培训力度。组织开展了系统的培训课程，提高家庭医生的职业素养和专业知识水平。同时，我们还建立了健康管理档案，记录居民的健康状况和服务情况，为健康管理提供数据支持。

4.慢性病管理的重点工作

慢性病是我国常见的疾病之一，对于慢性病患者的管理至关重要。针对这一情况，我们制定了慢性病管理的具体措施，包括定期随访、药物管理、健康教育等。通过建立健康档案和定期随访，有效控制了慢性病患者的病情，并提高了他们的生活质量。

三、工作成果及效果评估

1.签约居民数量逐年增加

通过多渠道的宣传推广和拓展工作，我们逐渐提高了居民签约的意识和参与度。截至2023年底，我单位已签约居民数量达到XX人，覆盖了社区居民的大部分。

2.居民满意度明显提高

通过家庭医生签约服务，居民的就医门槛降低了，就医便捷度提高了。根据对居民的满意度调查，超过85%的居民对家庭医生签约服务表示满意，认为家庭医生提供的服务质量较高。

3.基层医疗机构服务能力提升

通过家庭医生签约服务，基层医疗机构的服务能力和水平得到了显著提升。医生们通过与居民签约，增加了对居民的了解和沟通，提高了医患关系的和谐程度。同时，医疗机构的医疗设施和服务环境也得到了改善和升级。

四、存在问题及对策建议

1.宣传推广力度不够

尽管我们在宣传推广方面做了很多工作，但还存在一些不足之处。未能覆盖到每一个居民，特别是老年人和低收入家庭。建议加强对特定群体的宣传，增加宣传渠道和方式，提高宣传的针对性和覆盖面。

2.服务质量有待提升

虽然我们加大了对家庭医生的培训力度，但在服务质量方面还有一定的提升空间。建议进一步加强对家庭医生的培训和专业知识学习，加强团队合作，提高服务质量和效果。

3.患者对家庭医生的依赖性有待培养

随着家庭医生签约服务的推广，有一部分居民对家庭医生的依赖性不高，还保持着就医“看病随意”的思维习惯。建议通过健康教育和宣传活动，增强居民对家庭医生的依赖性和信任度，以提高签约居民的比例。

五、工作展望及建议

家庭医生签约服务是我国医疗改革的重要内容，是提高基层医疗服务能力和水平的重要举措。未来，我们将进一步加强宣传推广工作，提高居民的参与度和满意度。同时，还将加强团队建设和服务质量提升，为居民提供更加优质的医疗健康管理服务。希望广大居民能够积极参与家庭医生签约服务，共同建设健康中国。

总之，经过几年的努力，家庭医生签约服务在我单位取得了一定的成果和效果。通过不断完善工作方式和提高服务质量，未来我们将进一步推进家庭医生签约服务工作，为广大居民提供更好的医疗服务和健康管理。

2024年家庭医生签约服务工作总结范本（2）

乡村医生是中国农村医疗卫生发展中的一支重要队伍，他们长期生活在农村，具有熟悉所在村村民情况、医疗技术得到村民认可、具有良好口碑、能协调处理各类关系等特点。

为充分发挥乡村医生的优势与特点，创新农村医疗卫生机构服务模式，进一步强化农村基本公共卫生服务任务的落实，促进分级诊疗和有序就医格局的形成，不断提升农村居民健康保障水平。我乡立足乡情，充分发挥区域内乡村医生队伍优势，在乡卫生院专业技术人员指导下，开展以乡村医生为主体，以全科医生为指导，以社区卫生服务团队为依托的家庭医生签约式服务。在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下与服务家庭签订协议，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务。

什么是家庭医生式服务？

我乡的家庭医生式服务是以乡村医生为主体，以全科医生为指导，以社区卫生服务团队为依托，借鉴先进的家庭医生服务理念，充分发挥村卫生室方便、快捷的特点，按照分片包干、责任制管理的要求，在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下与服务家庭签订协议，让乡村医生与农户间建立相对稳定的服务关系，为农民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务。

家庭医生式服务如何开展？

家庭医生式服务主要依靠社区卫生服务团队来开展，一只完整的社区卫生服务团队由全科医师、乡村医生、社区护士、预防保健人员等组成。农民只需在居住地的社区卫生服务机构自由选择服务团队，无需缴纳任何费用，简单签署一份《家庭医生式服务协议书》，便可免费享受健康“点对点”服务。

家庭医生式服务都包含哪些内容？

签约农民在享受《浙江省基本公共卫生服务规范》所规定的基本公共卫生和基本医疗服务的基础上，还可享受到以健康管理为主要内容、主动服务为主要形式的四类个性化的服务和优惠措施：

（一）“健康状况我指导”——个人健康评估及规划。

首先为居民建立健康档案，根据居民个人健康信息，于签约后____个月内完成首次健康评估，其后每年年初对其进行____次健康状况评估，并根据评估结果，量订____份目标明确、操作性强的个性化的健康规划。使居民不仅知道自己的健康状况，同时知道如何自我干预。在年底服务完成后，进行效果评估，并调整下一年服务规划。

（二）“健康信息早知道”——健康“点对点”管理服务。根据签约家庭健康状况，提供有针对性的健教资料，及时将健教材料发放到签约家庭，每年不少于____份，并做好知识解读。

及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约家庭，每年不少于____份。居民也可通过拨打“健康通”进行健康咨询。

（三）“分类服务我主动”——根据居民不同健康状况和需求，以慢性病患者为重点服务对象，提供主动健康咨询和分类指导服务，每年不少于____次。

（四）“贴心服务我上门”——对空巢、____不便并有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服务。上门服务内容可包括：查体、康复、护理、中医适宜技术。

（五）“慢病用药可优惠”—对于医疗保险社区目录新增用于治疗高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中的药品，取消个人先行负担的____%费用。