职业道德讲课稿

主要内容是：

1、什么是职业道德？

2、爱岗敬业是最基本的职业道德规范；

3、办事公道是职业道德的根本要求；

4、遵纪守法是从业人员的基本要求；

一、什么是职业道德？

（一）道德：是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 

（二）道德与法律的联系： 

1、从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。 

2、从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。 

3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系。从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。 

（三）职业道德的内涵

职业道德：它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。

（四）如何加强职业道德建设 

1、抓职业道德建设，关键是抓各级领干部的职业道德建设。职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环。 

2、职业道德建设应和个人利益挂钩。

 3、要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。 

4、把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚、教育措施相配合。 

二、爱岗敬业为最基本的职业道德规范；

（一）爱岗敬业作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍工求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。敬业可以分为两个层次：功利的层次和道德的层次。 

爱岗敬业的最高要求：投身于社会主义事业，反有限的生命投入到无限的为人民服务中去。

爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业精神 

1.爱岗敬业是中华民族的传统美德 从业人员踏上工作岗位以后，碰到第一个问题就是职业态度问题。 

所谓职业态度是指人们在职业地位、思想觉悟、道德品质、价值目标影响下形成 的对自己所从事工作的认识及其劳动态度。 

中国历史上，第一个提出爱岗敬业的当属孔子。 

(二)爱岗敬业的具体要求 

   在社会主义市场经济条件下，爱岗敬业的具体要求主要是：树立职业理想、强化职业责任、提高职来技能 

2．1树立职业理想 

所谓职业理想是指人们对未来工作部门和工作种类的向往和对现行职业发展将达到什么水平、程度的憧憬。 

2．1．1职业理想的三个层次：初级、中级或高级。 

（1） 初级层次职业理想：大部分人的工作目的首先是为了维持自己家庭的生存，过安定的生活，这是人对职业的最初动要机、最低要求、是职业理想的基本层次。初级层次的职业理想具有普遍性。 

（2） 中级层次职业理相：主要是通过特定的职业，施展个人的才智，这是职业理想的中级层次。中级层次职业表现出因人而异的多样性。 

（3） 高级层次职业理想：人们工作的目的是承担社会义务，通过社会分工把自己的职业同为社会、为他人服务联系起来，同人类的前途和命运联系起来。 即三个层次分别：谋求生存、发展个性、承担社会义务。 

2．1．2职业理想形成的条件 

2．2强化职业责任 

职业责任是指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责，它包括人们应该做的工作和应该承担的义务。 

职业活动是人一生中最基本的社会活动，职业责任是由社会分工决定的，是职业活动的中心，也是构成特定职业的基础，往往通过行政的甚至法律方式加以确定和维护。 

                       三、办事公道 

第一节 办事公道是正确处理各种关系的准则 

1．1办事公道的涵义 办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。 

1．2办事公道是企业活动的根本要求 

（1） 办事公道是企业能够正常运行的基本保证 

（2） 办事公道是企业赢得市场，生存和发展的重要条件。 

（3） 办事公道是抵制行业不正之风的重要内容。 

（4） 办事公道是职业劳动者应该具有的品质。 

第二节 办事公道的具体要求 

办事公道的具本要求 :

（1） 坚持真理 （2） 公私分明 

（3） 公平公正 （4） 光明磊落 

1．1坚持真理 

坚持真理必须做到： 

（1） 在大是大非、腐朽思想等面前立场坚定； 

（2） 积极改造世界观； 

（3） 要做到照章办事，按原则办事。 （4） 要改于说“不”。 

1．2公私分明 

公是指社会整体利益、集体利益和企业利益。私是指个人利益。公私分明原意是指要把社会整体利益、集体利益与个人私利明确和区别开来，不以个私利损害集体利益。 

职业实践中讲公利分明是指不能凭借自己手中的职权谋取个人私利，损害社会利益和他人利益。 

如何做到公私分明： （1） 正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神。 （2） 要富有奉献精神。 

（3） 要从细微处严格要求自己。 （4） 在劳动创造中满足和发展个人的需要。 

1．3公平公正 

公平公正指按照原则办事，处理事情合情合理，不徇私情。 

如何做到公平公正： （1） 坚持按原则办事。 （2） 要不徇私情。 （3） 不怕各种权势，不计个人得失。 

1．4光明磊落 

光明磊落是指做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派。 

如何做到光明磊落： （1） 把社会、集体利益放在首位。 （2） 说老实话，办老实事，做老实人。 

（3） 坚持原则，无私无畏。 （4） 敢于负责，敢担风险。

四、遵纪守法

4．1遵纪守法的涵义 

所谓遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动有关的法律法规。 

4.2 遵纪守法的具体要求 

  1．学法、知法、守法、用法 

  2．学法、知法，增强法制意识 首先要增强法律意识。 

法制意识大体包括： （1） 法治观念 （2） “法律面前一律平等”观念。 （3） “权利与义务”观念。 

注：学法知法首先要求认真学习和掌握，通常把称为“母法”，而把依据制定的其他法律称为“子法”。 

其次要有针对性地学习和掌握自己所从事的职业的相关的法律法规，以及岗位规范。 

  3.遵纪守法，做个文明公民 法制的核心在于守法。 

守法是指遵守一切法规，即遵守、法律、法令、条例、章程、决议等。 

在公民守法问题上，最重要的一点在于：弄情个人利益和人民整体利益的一致性。 

用法，维护正当权益 

4．3遵守企业纪律和规范 职业纪律的内容从大的方面看，主要表现为国家机关、人民团体和企事业单位根据国家的和法律结合职业活动的实际所制定的各种规章制度；从小的方面讲，则相当具体详细，如作息时间、操作规程、安全规则等。这些纪律都有强制性和自觉性。 

1．2． 1遵守劳动纪律 

现行法律、法规的规定和劳动争议仲裁实践表明，用人单位对严重违反劳动纪职工的处理共有四种情况：开除、除名、辞退、解除劳动合同。 

1．2．2遵守财经纪律：财经纪律是用制度形式规定的人们在财经领域内必须遵守的行为规范。主要是要求从业人员，尤其是财经人员必须按其规范要求自己,廉洁奉公,正确处理好财经管理过程中的各种关系。 

1．2．3遵守保密纪律 

1．2．4遵守组织纪律其主要内容是执行民主集中制原则 

1．2．5遵守群众纪律： 主要体现在职业活动中热爱群众、尊重群众，随时随地维护群众利益，保护群众的合法权益。基本要求是“为人民服务，对人民负责”。 

如何做到遵纪守法： （1） 必须了解与自己所从事的职业相关的岗位规范、职业纪委和法律法规。 

（2） 要严格要求自己，在实践中养成遵纪守法的良好习惯。 

（3） 还要敢于同不良现象做斗争

10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（B）

A、 先接受，能否完成再说

B、 接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成

C、 接受时向领导说明难度，请求领导多派人手

D、 接受时让领导降低难度

12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（A）

A、 说服经理改变决定

B、 尽管不情愿，还是努力完成任务

C、 采取迂回战术，把事情托黄

D、 坚决反对　，拒不执行

14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（A）

A、 宁可被开除，也不做假帐

B、 向有关部门反映

C、 做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据

D、 明确提出辞职

16、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（C）

A、 向公司领导请示，按领导指示办

B、 为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣

C、 不给回扣，但可以考虑适当降低价格

D、 考虑用小礼品替代回扣

17某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（C）　　

A、 将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人

B、 将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员

C、 将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的

D、 当作可回收废品处理

23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（B）

A、 通过职代会，质询或罢免厂长

B、 给厂长写信，力陈这样做的厉害关系

C、 向上级主管部门反映

D、 对厂长的行为予以谴责

27、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（B）

A、 小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解

B、 应该严格按照公司规定，处理小张

C、 给予小张口头批评

D、 偶然一次，应该谅解

32、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员　，你会采取哪一种做法（A）

A、 上班后，看有没有人做卫生，如果没人做，就自己做

B、 不管别人做不做，自己都做

C、 如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做

D、 等领导安排自己做的时候再做

36、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取哪一种做法（B）

A、 无论工作是否需要，都要按单位规定的最高限额选择饭店

B、 只要能完成工作，尽是选择价格低的饭店

C、 只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓

D、 住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择

50、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你会采取哪一种做法？（B）

（A） 立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位

（B） 请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作

（C） 立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作。

（D） 想方设法保留原工作

51、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间的工作，你最常用的一种做法是（B ）。

（A） 按照有关要求，利用工作时间，按时完成

（B） 为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成

（C） 等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成

（D） 为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成

85、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法？（B）

（A） 不主动去帮助，等他来找自己以后再提供帮助

（B） 在完成自己的工作以后，主动去帮助他

（C） 放下自己正在做的工作，主动去帮助他

（D） 让他在一旁看着，自己替他去解决问题

101. 公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪

一种行动？（ A ）

（Ａ）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己

（Ｂ）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔

（Ｃ）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐

（Ｄ）静观其变，坐等领导确定

105、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（C ）

（Ａ）认为谁也不符合条件，弃权

（Ｂ）认为自己也够条件，投自己一票

（Ｃ）把票投给自己认为最符合条件的人员

（Ｄ）谁为人好，就投谁的票

106、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（ D ）

（Ａ）请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾

（Ｂ）把矛盾告诉领导，由领导来解决

（Ｃ）等他主动来找自己解决矛盾

（Ｄ）自己主动找他，化解矛盾

108、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（ D ）

（Ａ）认为他运气好

（Ｂ）各有专长，继续做好自己的工作

（Ｃ）认为他太聪明了，自己可望而不可及

（Ｄ）虚心请教，努力学习

109、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（ A ）

（Ａ）解聘                  （Ｂ）通报批评

（Ｃ）降职使用              （Ｄ）委婉批评，继续留用

110、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有５年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（D）

（Ａ）立即离开会议室，去见朋友

（Ｂ）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友

（Ｃ）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面

（Ｄ）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议

120、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（C ）。

（Ａ）不向任何人提起这件事

（Ｂ）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失

（Ｃ）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任

（Ｄ）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法

121、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（ C ）

（Ａ）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作

（Ｂ）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任

（Ｃ）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情

（Ｄ）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多

122、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？（D）

（Ａ）采取同样的方式回敬他

（Ｂ）断绝与他的来往

（Ｃ）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他

（Ｄ）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系

123、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（C）

（Ａ）因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足

（Ｂ）向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因

（Ｃ）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求

（Ｄ）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

128、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（B）

（A） 帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯

（B） 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理

（C） 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默

（D）直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理