| 餐饮类网络团购顾客忠诚度影响因素问卷调查 | |
尊敬的女士/先生
您好，感谢您在百忙之中填写本问卷。
本问卷主要目的在于了解您在网络团购过程中的满意度和忠诚度。您填写的所有内容仅供本人学术研究之用，且你匿名填写，请放心作答，根据您的第一感觉给出答案。您的鼎力相助将是本研究成功的关键！对您的帮助表示万分感谢！
| 根据您自己的主观感觉，选择符合您情况的选项。非常感谢您的参与和支持！ |
| 第一部分：基本信息 |
| 1. 您的性别： [单选题] [必答题] |
| ○ 男 ○ 女 |
| 2. 您的年龄： [单选题] [必答题] |
| ○ 25岁以下 ○ 25-30岁 ○ 30岁-40岁 ○ 40岁-50岁 ○ 50岁以上 |
| 3. 您平均每月消费是： [单选题] [必答题] |
| ○ 1000元以下 ○ 1000-2000元 ○ 2000-3000元 ○ 3000-4000元 ○ 4000元以上 |
| 4. 您的职业： [单选题] [必答题] |
| ○ 在校学生 ○ 企业员工 ○ 机关/事业单位人员 ○ 私营企业者 ○ 自由职业者 ○ 其他 |
| 5. 您受教育程度： [单选题] [必答题] |
| ○ 高中及高中以下 ○ 大专 ○ 本科 ○ 研究生及以上 |
| 第二部分：团购网站使用情况 |
| 6. 过去一年内，您在购物网站团购的次数为： [单选题] [必答题] |
| ○ 1次以下 ○ 1-5次 ○ 5-10次 ○ 10次以上 |
| 7. 请问您经常使用哪个团购网站团购餐饮类商品 [多选题] [必答题] |
| □ 拉手网 □ 大众点评网 □ 美团网 □ 糯米网 □ 淘宝聚划算 □ 窝窝团 □ 高朋网 □ 满座网 □ 嘀嗒团 □ 其他 |
| 8. 您是否坚持使用自己常用的团购网站 [单选题] [必答题] |
| ○ 完全不同意 ○ 比较不同意 ○ 不确定 ○ 比较同意 ○ 完全同意 |
| 第三部分：团购网站使用满意度 针对您经常购买餐饮类商品的团购网站，请选择您对以下因素的满意程度。
|
| 9. 该网站商品种类的丰富程度好 [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
| 10. 该网站商品的信息更新速度快 [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
| 11. 使用该网站可以快速准确搜索到您想要的餐饮 [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
| 12. 消费产品符合团购网站描述信息 [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
| 13. 商品的评价丰富可靠 [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
| 14. 消费场所的就餐环境 [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
| 15. 团购券的有效期长 [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
| 16. 团购券使用的方便性强（直接使用、需要提前预约） [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
| 17. 团购券使用较少的性（某些节日不能使用、每人限用几张、几点不能通用） [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
| 18. 您对该网站支付方式是否满意（安全性、多样性、便捷性） [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
| 19. 您对该网站退款机制是否满意（保障性、及时性） [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
| 20. 该网站对顾客投诉的处理较好 [单选题] [必答题] |
| ○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意 |
Copyright © 2019-2025 51dongshi.net 版权所有
违法及侵权请联系：TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com 本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务
