国家开放大学电大本科《小企业管理》2024-2025期末试题及答案(试卷号...

一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，每小题2 分，共10分）

    1．一个企业的规模只有在与其他企业比较时才可能确定其大小。这就是确定企业大中小标准的(  )。

    A．绝对性原则    B．相对性原则

    C．主观性原则    D．客观性原则

    2．通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为(  )。

    A．被动型创业者    B．生存型创业者

    C．机会型创业者    D．主动型创业者

    3．创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是：(  )。

    A．目录    B．管理团队

    C．摘要    D．市场分析

     4．新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是(    )。

    A.资产需求预测    B．生产成本预测

    C．销售预测       D．销售增长预测

    5．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是(    )。

    A.低成本战略     B．无差异战略

    C．差异化战略    D．集中化战略

二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，每小题2分，共10分）

    1．对于个人而言，自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面？(    )

    A．得到收入回报

    B．获得自我满足感

    C．获得工作安全感

    D．可以相对，具有一定的灵活性

    E．可以获得一定的社会地位

2．创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括(    )。

    A．法律与环境    B．经济环境

    C．社会文化环境      D．技术环境

    E．行业竞争者

3．小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有(    )。

    A.企业发展前景     B．企业的潜在获利能力

    C．企业组织结构    D．融资风险

    E．表决控制权

4．小企业运营系统设计的主要内容包括(    )。

    A．产品和服务设计        B．设施选址和布置

    C．生产计划和工作设计    D．质量管理

    E．供应链管理

    5．企业市场营销组合的内容包括(    )。

    A．产品    B．价格

    C．信用    D．分销

    E．促销

 三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题1分，共10分）

     11．和大企业相比，小企业的基本特点是：企业数量众多，分布面广；灵活，组织精干；“家族”色彩浓。(  √  )

    12.一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。(  ×  )

    13．民间借贷实质是以借物来融资的一种方式。它所具备的优势：一是融资与融物二合一，企业可以很快获得资产的使用权；二是租期长、租约稳定，可以减缓企业资金负担以及租赁方的投资风险。这些优势使其非常适用于我国目前的小企业融资。(  ×  )

    14.个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。一直以来，它都是我国小企业

采用的唯一种组织形式。(  ×  )

    15.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。(  √  )

    16.小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。(  √  )

    17．一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。(  ×  )

    18.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。(  √  )

    19．保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。(  ×  )

    20．对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。(  ×  )

 五、筒述题（请结合题意简要分析问题。共30分）

      26．关于任用和选聘管理人才，有人说“外来的和尚会念经”。你相信这话吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员，试问：

(1)你愿意聘用内部人员还是外部人员？为什么？

(2)企业选聘人才应该遵守什么原则？

 答：(1)内部人员。

    小企业选聘人才应该首先把目光放在企业内部，之后再考虑企业外部人员。或者，选用外部人员。只要能够自圆其说即可。）

    (2)原则：德才兼备；不拘一格，能力至上；内部优先；量才适用。

    27．某小企业在产品生产上掌握了一项优于竞争对手的技术。这种情况下，试问：

(1)该小企业适合采用哪种竞争战略？   

(2)这种战略的内涵是什么？   

(3)这种战略的类型有哪些？ 

答：(1)差异化战略。

    (2)小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势，就是差异化战略。  

 (3)差异化战略的类型：产品差异化战略；服务方式差异化战略；人事差异化战略。

六、案例分析题（共30分）

     28. 七匹狼的故事

     1985年，福建晋江金井出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业。和当时其他的民营企业一样，它也是挂着集体企业的名号，这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄自己的话说：“一开始只是做些小买卖，买卖布料等。后来慢慢积累，做了两三年后，就萌发了做服装的想法，开办了服装厂。”这样的故事在上世纪80年代的闽南可以说是举不胜举。许多在贫困中苦熬了多年的闽南人，凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。 起初，做面料贸易，因为没有经验，没赚到什么钱。但周少雄并不灰心，继续等待机会。几年下来，他跑遍了大半个中国，吃了很多苦，终于攒下一笔钱。在经营中，周少雄惊讶地发现，当地的服装与海外有商标的服装价格反差很大。为什么不能靠自己的力量创出一个国产品牌呢？强烈的创业欲望在周少雄与他的伙伴心中萌发了。于是，7个年轻人坐在一起，研究海外各种各样图案的品牌。经过一番激烈的争论，最后选定了“狼”！因为狼是有团队精神的动物，具有机灵敏捷、勇往直前的个性，这些都是创业成功不可缺少的素质。“我们是七个人一起创业，就叫‘七匹狼’吧。按闽南风俗，c七，代表t众多，是寓意生命、活力和胜利的吉祥数字，既象征着一个由奋斗者组成的团体，又体现了年轻人同心协力、矢志不移的创业精神。而‘狼’与闽南话中的‘人’是谐音，所以说非常巧合。”，

    1990年，“七匹狼”夹克进入上海“华联”、“一百”等一线百货大楼，一炮打响，取得非常好的销售成绩。很快，市场上出现了仿冒者。这在当时的服装市场上是非常普遍的现象，何况七匹狼也并非声名显赫的大牌，但周少雄却以此为机会，大张旗鼓打假，将数家仿冒者告上法庭，一时间，“真假狼之战”成了上海、北京、广州等地媒体的头版新闻，七匹狼因此声名大振。打假事件让他深知品牌的重要性。2001年，积蓄了数年实力后，周少雄终于能量爆发。这一年，七匹狼重新风靡全国。据当年全国商业信息及原国家内贸部统计局的数据表明，七匹狼的夹克市场占有率位居全国第一。2002年，他力邀齐秦为形象代言人，将这年的明星代言热潮推向了一个新的起点。2004年，七匹狼实业股份有限公司成为深市中小板第九只上市股票，这也是福建省第一家在深圳中小企业板块挂牌上市的公司。2015年6月18日，七匹狼作为中国男装企业的代表品牌，亮相米兰世博会中国企业联合馆，向全世界讲述了品牌诞生25

周年以来所经历的大事记，展现了中国男装品牌领导者的开拓进取之路。七匹狼致力于成为世界知名的中国男装品牌。

    问题：

    (1)由本案看小企业发展过程中会面临哪些风险？ 

    (2)企业该如何加强风险管理？ 

    (3)联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。

     答：(1)小企业在其成长、发展过程中，会遇到各种各样的风险，概括起来主要有：创业风险、技术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。

    (2)风险预测和识别；规避风险；转移风险；分散风险；控制风险。

    (3)目前的“七匹狼”处于成长期，可能遇到管理与人才危机，应该注重管理团队的建设，引进人才，提高员工素质；急剧扩张的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机，应该转变观念，由追求数量转向追求质量，提高市场竞争力。